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埃勒瑞·萨姆森著


第一章职业形象，一种无声的语言
第1招完美的第一印象	第2招职业装：职业的强有力说明
第3招判断自己的职业形象	第4招打开职业人士的私人衣橱
第5招修饰自己：形象需要自我保养	第6招形体语言：此时无声胜有声
第7招注意说话方式	第8招自我安排井井有条
第9招个人风格的是与非	第10招守时，谁会喜欢迟到的人
第11招积极进取：一种向上的力量

第二章面试：脱颖而出的技巧
第12招我是最适合这份工作的人	第13招入退场：自然为王
第14招吸取别人的教训	第15招如何雇用最适合的人
第16招我是最熟练的面试官	第17招把面试作为营销练习
第18招做一个受人欢迎的新手	第19招让新手能尽快“上道”
第20招对别人的价值和素质要公正	第21招批评有理，纠正有力
第22招面临解雇的边缘要保持冷静	第23招关心顾客的困难甚于推销自己的商品
第24招不要老看你的手表	第25招经常向上司汇报工作

第三章正式场合：提升个人能力的舞台
第26招如何当好会议秘书	第27招如何主持好会议
第28招如何主持面试团工作	第29招如何当自愿组织团体的头儿
第30招把参加会议作为发展事业的好机会	第31招加入专业团体

第四章非正式团体：不可忽视的若干细节
第32招如何当好助理	第33招如何主持小组会议
第34招如何当好小组成员	第35招如何做小组展示
第36招不做外行人	第37招办一个令人难忘的培训班
第38招建立融洽的关系	第39招举办一个研讨会
第40招宣传自己，提高知名度	第41招不要宣传过度
第42招警惕专业落伍

第五章公共场合：做个受欢迎的公司人
第43招如何作好工作事务演说	第44招如何避免演说失败
第45招让各种设备成为你的朋友	第46招改进视觉形象，提高演说技能
第47招沉着应战不要紧张	第48招自我介绍：30秒的口头签名
第49招多说“谢谢”，收获惊喜	第50招如何主持大会
第51招如何在大会上发言	第52招在会议上要表现积极
第53招如何组织会议	第54招不要吝惜你的掌声
第55招行善：从身边小事做起	第56招好消息要告诉每个人
第57招坏消息说得要谨慎	第58招树立值得信赖的形象

第六章出差：细微之处，彰显形象
第59招让出差变成惬意的事	第60招出差也要形象完好无损
第61招个人安全很重要	第62招手帕上打个结
第63招会工作，会休息，会娱乐	第64招多多照顾外国客户
第65招出国时积极学习当地文化	第66招出国时尽量使用当地语言
第67招有效拓展交际网	第68招参加职员聚会时：依样画葫芦行事
第69招组织一个漂亮的聚会	第70招担任本单位的“外交大使”
第71招积极参加各种仪式

第七章沟通：职业形象的直观代言
第72招掌握打电话的技巧	第73招听电话也分水平高低
第74招认识听电话的障碍	第75招让自动电话应答器做你的管家
第76招更快捷的信息传递方法:使用传真	第77招不要随便使用手机
第78招理想的联系途径:加入Internet	第79招名片是地位的标志
第80招履历就是你工作作风的反映	第81招履历是有效的自我推销工具
第82招如何写“强力”求职信	第83招如何填写求职申请表
第84招如何写报告	第85招尽量发表几篇文章
第86招怎样提高写作技能	第87招做一个事业发展证明夹
第88招做一个剪贴报夹	第89招拍一些漂亮的照片
第90招做一本成功登记簿	第91招你的设计专辑就是你的护照
第92招把你的想法写成书面报告

第八章整合资源，打造专业形象
第93招在话筒前：电台上的技巧	第94招在灯光和摄影机前
第95招了解报刊媒体	第96招和地方传媒界搞好关系
第97招 “绝版”专业形象	第98招做一名“政客”
第99招遵守商业道德规范	第100招抓住所有培训和进修的机会
第101招如何在谣言和传闻面前化险为夷

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