如何让上司听你的? 拥有自己工作的你总是免不了要跟上司相处,上司也是各种各样的,有不苟言 笑,要求十分严的;有外表看来很正派,实际上却心术不正的;有不相信下属,甚 至经常对下属造成误解的;有喜欢说一些中听但却不符合事实的话等等。在与这些 上司相处时,你该如何做才能让他被你征服,才能稳固自己在他心目中的地位呢? 首先,你必须认真工作,努力提高自己的办事效率,因为企业界本来就是一个竞 争力很强、效率很高的世界,不管你怎样善良,工作态度怎么认真,只要你工作拖 拖拉拉,常常无法让自己工作效率提高,上司也不会欣赏你,而如果你已经让人觉 得你是一个拖拖拉拉、不勤快的人,甚至是无精打采,没脾气和只会溜须的人,那 你别再指望有翻身的机会了,如果你总是把上司委派的事做的妥妥当当,还总是自 己向上司要求做事,不断地问他还有什么事你可以的,相信一定会让你上司敬佩你 的。 另外,作为一名上司,肩上的担子比较重,工作也比较繁忙,所以,有时工作 没办法开展而自己又觉得力不从心的时候,就会有一种无奈的感觉,甚至时刻怕自 己会神经质,并且 职场箴言六十八 很多时候,我们觉得批评都是针对自己的。你要宽容,记住人是从错误中成长 的。忠告犯错的人如何纠正错误,而不要纠缠于过失上。要意识到有些错误是不能 控制的,要聆听他们的自辩。要以朋友的身份而不是以导师的姿态出现。 他们迫切地要想走出这种困境,就会不断发掘可以帮助自己分担重任的员工, 上司就希望自己的下属能一点就通,就能把该完成的工作都做好,那样他们就轻松 多了。事实上,要找到这种员工却很难,很多人往往是只说了几句就拉长个脸了, 并说一大堆话反驳你,所以,上司就免不了对下属失望了,而一旦你知道你上司对 你抱有期望并真的能为他分担肩上的重任时,他一定会高兴地对你说:“这副担子 真的很重,如果你不行,别勉强,要小心别摔倒了,你真是我的得力助手。”如果 你不相信,可以自己试试看。 还有很多上司的工作量又多又重,经常会被累得筋疲力尽,所以,他希望他的 下属在力所能及的情况下帮助他完成一部分工作,因此,他会把所有的工作都安排 好,再按每个人的能力去分派,如果下属不能依安排做事就会使他的计划全部报废, 甚至还得为此付出代价,因而让上司最生气的事往往是下属不遵从指示,不能在规 定时间内完成任务。因为下属的心不在焉而使上司背黑锅,他当然要火冒三丈,其 实我们根本不要向上司阿谀奉承,只要能做好自己分内的工作,上司就已经心满意 足了。 其次上司永远是比你高一等级的,如果再加上他又比你大,他根本就把你当成 小孩子,你当然就觉得他无法亲近,但一旦上司跟你岁数相近,又没结婚,你就会 觉得他也不过是一个毛头小子,这种心态从你平时行为就能感觉出来。所以,如果 你有这种心态,你上司就一定会感觉到,如果双方没什么矛盾或争执还行,一旦你 们有什么不愉快,你上司就一定会想:“这个东西,竟敢对我如此无理,简直太过 分了。”那后果可就严重了。因此,即使你上司没结过婚而且年龄又不大,你也要 去尊重他,不能跟他太亲密,太随便,要保持一定距离,要不然,你上司就会以为 你是一个鲁莽、有待成熟的人。 但你也不能对上司不闻不问,你得随时注意你上司的脸部表情,当你上司的脸 因为叹息而和平常表情不同时,你应该考虑,他为了什么而伤神?或许原因有很多 很多,不过,最主要的原因还是下属不理解他,如果一个上司他的意思,下属们都 不明白,那他又如何开展工作呢?如果当你上司觉得自己被别人孤立的时候,你想 尽办法去了解他,并让他察觉到你的努力,他就一定会亲近你,并向你请教为什么 大家都不理解他。而你则可以告诉他什么地方他做得不够,什么做法大家不能接受, 他一定会因为你的这些话而自我反省。你又会因此而得到他的信任。假如你能把他 所有的烦恼全帮他解决,他一定会对你感激涕零,而你也会成为一个有修养的人; 如果你上司的脸是为了苦闷而有所不同,那你就应该知道也许他在工作上遇到了难 题,如果一个人尽全力去工作,却没达到预期的效果,当然会心烦意乱。而上司不 仅为自己工作操心,还得下属无法如期完成工作而伤神,而他自己也会在沉重压力 下而憔悴,好多员工看见了都当没看见,选择去逃避,有人甚至觉得事不关己,高 高挂起,这种人活得自然轻松自在,而真正想替上司排忧解难的人一定是具备相当 高的素质,必须是心地善良和勇气十足的人。假如不巧你正是此种人,你一定会去 把上司那张脸变得高兴起来吧?上司的工作怎么会遇到难题呢?自己可以帮他做些 什么呢?你要带着这些思想主动地去帮助他,就像为自己亲人做事一样,不管是什 么事,只要你上司遇到困难,你都会主动对他说:“请让我帮助你吧。”他一定会 对你表示感谢并把事情托付给你,你千万别打包票,你要给自己留条后路,你要说 :“好,我一定尽力做好。”这时你上司一定会对你感激在心,另外你上司的脸部 表情告诉你,他正遭遇不幸,你得找适当机会安慰他,如果工作上有什么失误或是 生意失败了,上司所承受的压力和悲伤是小职员无法想像的。由这些可以看出,上 司虽然表面光鲜,实际上他为了他的地位时刻努力着,而除…… 职场箴言六十九 事实证明,不寻常的创意往往是非常有用的,不要斥责非传统的创意,相反地, 你需要创造一个对创意不设限制的环境。对他人的意见要感兴趣并以开明的态度面 对。面对共同的难题时,要设法找出新的解决方法。除非你对事件有透彻的了解, 否则万不可对任何观点做出判断。 了工作上的重担外,他们也必须承担家庭 的重担,如果你上司工作十分顺利,前程可观,身体和精力都很好,却在一段 时间脸上总是表现得很悲伤,那一定是家里有事发生,虽然他努力压抑着不说,可 脸上的表情却骗不了人,如果你把这些都记到心里,并在上司最需要人帮助、最无 助的时候去关心他,才是你对他最大的善意和谅解。 当然,如果你对上司帮助确实很多、很大,你也不要经常拿出来讲,你应该尽 量把它忘记,不要把自己帮助过他的事老记在心里,这或许不容易做到。但无论是 什么时候,我们都应该多施勿授,不图报答,否则,你不但会引得上司不高兴,还 会让你对他的帮助一钱不值,你所做的好事,如果可以被别人知道当然是最好,但 你不要因此而大肆渲染并向别人要报答吧!只要你认为你没违背良心就行了,如果 你帮助上司解决了工作的难题,顺利完成了工作,记住千万不要向对方要求什么, 不要贪图对方的报答,要不然,你就只是在白费力气。再次,你应该给公司提一些 好的建议和意见,这是一个职员应尽的义务,但同时你也要知道,即使自己的建议 很好,对公司有一定帮助,公司基于很多方面的原因可能不会采纳你的建议,即使 如此,你也不应该怀恨在心,“哼,我再也不提了”。这是不对的,你要明白,公 司是一个集体,一个整体,不是某一个人的,他有他的立场,有他的顾忌,因此, 就算建议没被采纳,仍然努力工作,这样才能获得上司的信任。他会觉得你即使建 议没被采纳也没有心怀不满,心胸真宽广。你上对你有了这种好感,你还有什么不 满?虽然你的建议没被采纳却让上司对你有了好感,这不是塞翁失马,焉知非福吗? 只要上司觉得你是一个不管成功还是失败都能轻松面对的对生活持有乐观态度的人, 他一定会期待你下一次的提议,并认为你一定能做好,那你提建议和把自己推销出 去的机会还会少吗? 另外,你也要经常就工作上的问题跟上司一起商讨,即使是自己的一些问题也 可以,不要认为这是一件羞耻的事情,因为他能够坐上你上司的位置,一定比你成 熟,经历的事情也多,问他是正常的。也不要担心对方会取笑你或是觉得自己很丢 脸,其实上司本来就希望下属能够多向他问问题,把一些不明白的地方全弄清楚, 这样才能避免工作上的失误,上司不就更放心了吗? 假如你不懂装懂,什么都不问,上司反而会担心你是不是真的会了,有的或许 还可能把你喊去再说一遍。而如果你能在这之前主动地去问他,让他就你不懂、不 明白的地方再讲一遍或者把你想法说出来,问问他的看法等等,也就是要你有什么 说什么,一点都不隐瞒。 当然,不止工作上的事,如果在生活中你有什么不明白或解决不了的问题,也 可以跟上司说说,让他给你出个主意。譬如家里的麻烦或感情上的问题等等,但千 万别提跟金钱有关的话题,其他什么都可以,我相信,你的上司一定会喜欢能凡事 跟自己有商有量的下属。 如果你总是想办法去亲近你的上司,并能和他相互理解,能让你的上司时刻注 意你,关心你并总是让他认为你什么都依靠他,那也不失为征服上司的一个好办法, 如果你把上司看做最可靠的人,你上司一定会因此而高兴、自豪,并会努力让自己 做得更好。让上司能够按你的思想而行事就是征服上司最关键的地方,不过,你要 记住,一定要是以十二分诚意和他相处,而不是阴谋诡计,就算你拜托他的事没做 到,也不要责怪和埋怨他。 最后,在你被上司批评时,千万不要鲁莽,其实任何人被人骂,心里都会不舒 服,但为什么不学会忍一忍呢?忍一时之气就会风平浪静,因此,当你无法压抑自 己的怒火时,最好在心里对自己说“等一下”,这就要你不要冲动。也有人说,如 果你把火柴棒放在手里或裤子口袋里,当你发怒时,把它们一根一根折断,就能使 自己怒火减少。这是转移你注意力来压抑怒气的方法,如果你正要被挨骂或正在挨 骂,可以试试这种方法,说不定可以帮你压抑自己的怒气。 有些人骂完了也就没事了,可有些消极的人会觉得自己被训斥了很丢面子,很 没自尊,不光不会发怒,反而会觉得自己很没用,其实不管是什么样的人,都不应 该让自己的心情随着别人的情绪而起伏,要以平静的心态去面对上司的训斥,只要 能虚心接受,勇于认错就可以了。再说他是你上司,你被骂是天经地义的事,如果 他被你骂那才叫没面子呢。而且他骂都骂了,我们还有什么办法,还不如跟他认个 错呢,下属不就应该这样吗?如果你能在别人提你的缺点和错误的时候好好反…… 职场箴言七十 在决定不上班之前,考虑到自己这样做会对别人有什么影响。尽量保持一份完 美的考勤记录。早早请你的上司批准你的请假。如果有突发事故而你要突然请假, 那便要尽快亲自通知你的上司,不要叫其他同事替你转告。 省,并改正过来,这样就能让你变得更有人格,更有内涵,所以,有时挨骂也 是一件好事,至少可以让你自我反省。你可以因为他是上司,他骂你,你不计较, 但你千万别因为他是上司,所以在他拜托你做什么事时,不管自己是否能做到,你 就一口答应了,你应该先想一想,你是否有能力去做?是否做的是违背良心的事, 为如果你把事情办砸了,他不会因为你当初的热心而原谅你,他只会在意你没做到 他拜托你的事,所以你一定要根据自己的实力去考虑答应与否,即使是跟你关系很 好的上司拜托你,只要你认为自己没能力做,也要拒绝他,不要因为拉不下情面勉 强去做,那样你会误事的。只有敢于拒绝的别人才是真正有勇气的人,你不要因为 一时心软,觉得是上司的事,不好意思拒绝或是担心上司不高兴而接受,那你将来 会进退两难,如果不幸你是这种人,你一定会在答应后后悔的,却已经来不及了。 你要明白,即使你的地位比上司低,你归上司管,但你是一个独立的人,有自主权, 你的人不属于上司。下属并不是要对上司惟命是从,而不分善恶黑白。你要记住, 你是下属,但不是奴隶。即使你的上司前帮助过你,你也不要因此而答应他一些你 不能做或不愿做的事,而是要拒绝他,这才是对他最好的报答。 其实,说了这么多,能不能遇到一个好的上司?才是你最关心的,才是对你前 途最重要的。因此,你要脚踏实地的工作,努力让自己每天都更进一步,而不要异 想天开,只要你真的每天都在认真工作,就算你平常不太爱说话,你的上司也会注 意你的,根本没必要自己去找,如果你脚踏实地的工作,别人一定会看见也一定乐 于帮助你的。 如果你希望自己能遇到好上司,就一定要认认真真的工作哦,相信上司会在人 群中发现你的。因为他在工作之余也在努力寻找有才能的人,只要你有才华,又本 分,能努力完成自己的职责,一定会有好的上司发现你的,也预祝你能找到一个好 的上司。