第6节:大象的舞蹈(2) IBM 公司的前任CEO 郭士纳几乎就是IBM 公司的“救星”,他的方法很简单, 就是让大象跳舞!他很反对小而美的说法,认为那是无稽之谈。他说:“如果大象 能够跳舞,那么蚂蚁就必须离开舞台。”从计算机诞生之日起,IBM 曾认为自己的 大型主机将意味着未来计算机事业,随后当这种以中央工作站和大型主机为基础的 信息体系似乎确实产生时,突然间有两个年轻人拿出了他们的首台个人电脑。每一 个计算机制造商都认为这种个人电脑是荒谬的:它没有记忆体,没有数据库,没有 速度,或者说没有成功所需的计算能力。所有计算机制造商都认为个人电脑必定会 失败—这个结论正是数年前施乐公司所得出的,当时该公司的研究小组实际上已经 造出了首台个人电脑。然而,从“苹果”电脑开始,个人电脑就不断壮大了。在历 史上,每一个成功的大公司在面对这类意料之外的事情时,总是拒绝接受。“这只 是一种愚蠢的小玩意,3 年之内就会消失得无影无踪。”蔡司公司(Zeiss )总裁 1888年见到柯达公司的勃朗尼照相机时这样说道,当时这家德国公司是世界摄影市 场上的老大,正如IBM 公司在一个世纪后的计算机商场上一样。大多数大型主机制 造商对个人电脑的反应也差不多:尤尼瓦克(Univac)公司、宝丽来公司、NCR 公 司、西门子公司、日立公司、富士公司等。IBM 公司是大型机的霸主,它自然可以 视之不见,然而IBM 却立刻把个人电脑作为新的现实接受下来。几乎是一夜之间, 公司立即成立了不是一个而是两个互相竞争的开发小组,从事设计甚至更为简单的 个人电脑。两年后,IBM 公司成为世界最大的个人电脑制造商,并由它来制定工业 标准。 还能说大象不会跳舞吗? 如果大象不但可以跳舞,还可以奔跑,那将是怎样的结果? 我们常会发现一些小公司保持奔跑的速度长大,一旦它能够将这种奔跑长大速 度维持下去,那就是“力量+ 速度”的优势。浙江有一家制造洗涤用品的纳爱斯公 司(Nice),它现在[ 被屏蔽广告] 是中国最大的洗涤用品公司,是一个可以“奔跑长大”的公司:1991年该公司 才制造出第一块肥皂;1999年开始生产洗衣粉,次年就成为中国最大的洗衣粉公司 ;2000年开始生产牙膏,当年就销售掉1 亿支(中国没有一家牙膏公司能够保持这 个速度)。纳爱斯公司生产的所有产品,都是自有品牌,不但如此,这个公司是在 利用国际大公司给自己提供奔跑的能量。它几乎没有自己的生产基地,而是让在中 国19省区有30家工厂为其贴牌加工,这些工厂甚至包括美国宝洁公司和德国汉高公 司的工厂。2000年,纳爱斯公司的销售收入超过25亿元。问题是,它现在仍要继续 奔跑。 全世界“奔跑长大”的冠军公司,可能要算是英国维京(Virgin)公司了。这 家公司创立于20世纪60年代,从学校里的一份音乐杂志起步,奔向音像出版领域, 从此一发不可收拾。能把以下公司和品牌联系起来吗:维京音像、维京铁路、维京 航空、维京快递、维京婚纱、维京饮料……使用省略号,一是说并没有列举完整, 同时我们也不知道创始人布朗森还会把维京扩张到哪里去。每一家维京旗下的公司 都使用维京品牌,并且每一个公司提供的服务和产品都是全球一流的,当然这种 “奔跑长大”让维京早就成为英国最大的私营公司。关键问题是,“维京品牌”简 直就是一头大象,可以冲进任何领域,就像它生产的饮料迅速在欧洲打败可口可乐 一样轻松! 在维京起步经营的时候,索尼公司早就是一头“大象”了。但是,这家公司不 再像以前那样靠生产“小而精”的电子产品引领全球,而是跑向另一个领域跳舞, 那就是随时随地使用一流的索尼产品,享受一流的索尼文化产品(游戏、音乐、电 影等),这一切使公司迅速敏锐地发现了宽带互联网的真正价值。索尼公司几乎是 日本综合电子公司转型最成功的一家了,并不是其他大公司遭遇了“长大经营”模 式的困境,而是因为索尼公司擅长让大象跳舞,或者擅长带领大象奔跑。 “亚洲金融危机”之后,韩国的三星集团简直就是一头陷入了深坑的大象,但 是它迅速培养了一头能够“奔跑长大”的大象:三星电子公司。三星集团自1938年 成立,在1996年成为全球第5 大集团,涉及众多产业,但是真正让它享受大集团荣 誉的是三星电子公司。1969年,三星电子公司成立,迅速进入通讯、家电、半导体 等领域,30年后(更快速的发展只是20世纪90年代),它扩张到全球46个国家,年 收入接近300 亿美元,是全球最大的液晶显示器和内存芯片的制造商,也是第二大 彩电制造商,第三大手机制造商。更重要的是,这家“奔跑长大”的公司似乎掌握 了全球数码消费的机密。 在许多人眼里,“三星电子就等于数码”。