第五十六篇 在那家中国公司时,有一次我看到了一则招工广告。打电话去,那里的工作人 员非常热心的让我去谈谈。一个周末,我就去了那家公司。 接待我的是那个公司的总经理,叫山口。山口经理很热心,谈了没有多久,就 决定录用我,答应我保证我的签证。工资待遇是前一个公司的两倍,这个诱惑对我 太大了,所以我辞职去了那家公司。 新公司是日本一家非常大的派遣公司,在银座繁华的地段租了整整一层楼作为 办公室,有数千名各种各样的派遣员工,像搞技术、电脑操作员、打字员、办公室 整理文件等等。在公司工作的很多正式员工,都是前日本各大公司的职员,退休后 到这里打一份工。这些工作人员和各大公司有千丝万缕的联系,所以较容易找到工 作。这是日本社会的一个现象,做任何事也要靠关系。 过了几天,山口经理打电话约我去用人公司面谈。 到了约定的那一天,我和山口经理去了用人公司。没费多大事就决定聘请我了, 项目负责人简单地介绍了这个项目的情况。 该项目是为一家银行开发综合新系统。银行的计算机系统的使用寿命大约是七 年,当时那家银行的系统使用寿命快到了,再加上两千年问题等原因,需要新开发 一套系统。 该项目的总承包商是日本电话数据公司。这个公司号称日本最大的信息产业公 司,是名副其实的日本超一流公司。 聘用我的公司是日本电话数据公司的一个子公司。这个子公司专门从事金融业 的项目。我以这个子公司的技术人员的身份参加了该项目。 日本金融业,特别是从事银行的工作,对工作人员的要求较严,很少雇用非日 本人,能参加这个项目也是较幸运。 临别时,那位负责人让我有个思想准备,说会很辛苦。 没过几天,山口经理通知我去新项目上班。上班后我发现我是仅有的一位外国 人。大概是物以希为贵吧,那里的很多人都喜欢和我聊天,问我一些中国的风土人 情,所以人事关系并不复杂。 经过几天的工作,我了解了该项目的一些情况。 日本电话数据公司自己没有软硬件产品,所有计算机的软硬件都是从日立公司 订购的。我们使用的软件原来是美国公司开发的,日立公司修改了一些地方以适合 日本人的特殊要求,又将其日文化,所以资料全是日文的。这样产品不成熟,资料 不及时,不配套等毛病就不可避免了。 所有的资料放在一个大书柜里,有一人高。由于软件新功能增加及修正等原因, 资料更新很快。每套软件大约半年修改一次,但资料的更新远没有那么快。 日立公司作为整个软硬件的供应商,派了很多技术人员支持工作。技术开发过 程中有什么困难时,除了现场的日立公司的技术人员的支持外,日立公司还设立了 一个免费电话服务中心提供咨询服务。 没过多久,我就发现这个项目是出奇的乱,至少这是我在日本干过的数个项目 中管理最乱、组织最无效的一个项目,实在不能想像这个项目的组织和管理者是由 日本人引以为自豪的日本电话数据公司。 这个项目主要由三大部分组成。 银行业务的开发调试部分由日本电话数据公司承担,这是系统的核心部分,也 是这个项目最大的部分。 日本电话数据公司的子公司,即我所在的项目组的主要工作是开发银行系统中 日常的有关系统维护,各种数据的备份,安全控制等工作。这个项目组大约有五六 人。 另外主要是日立公司的技术人员。由于我们使用的软硬件产品是日立集团的很 多公司开发的,各种产品的功能作用不同,都需要日立集团对他们的产品进行指导、 维护和支持,所以日立公司用数十人在那里工作。 在该项目成立以前,日立公司已开发出了另外一间更大的银行的类似系统,所 以在项目开始时,项目负责人可能将问题简单化,认为只要将日立公司开发的另外 那间大银行的系统移植过来,并做一些升级及改进工作,增加一些新功能,如将每 天的固定业务自动化,减少人的操作,就足够了。但这一点,最后根本未实现。 在这种复杂的环境下,再加上产品的不成熟更需要所有相关工作者有更强的独 立工作钻研能力及协调能力,更快的适应能力。但这些素质,日本人是不具备的, 反映在这个项目的工作上,就是不可想像的乱。