第24节:包容的智慧(24) 历经" 文革" 的中国人有过切肤体验:提倡冲突论或斗争哲学,最终受害的 将是提倡者自己。柏杨先生在《丑陋的中国人》中写过:" 洋人可以打一架之后 回来握握手,中国人打一架可是一百年的仇恨,三代都报不完的仇恨!为什么我 们缺少海洋般的包容性?没有包容性的性格,如此这般狭窄的心胸,造成中国人 两个极端,不够平衡。" 现在,我们终于明白,和解、包容、多元才是历史的正途,才是世界的本质。 现在," 凤凰卫视" 内部无论个人、部门,还是整体运作,都要把" 规矩" 立清楚。我们这一代大陆人受的教育是要" 管得宽" ,强调对整体的把握和责任 心;香港的同事则更讲究责任内的事情尽责,决不" 捞过界" 。我们的规矩,就 是要融合两方面的优点。在上市公司、电视频道的运作规则上,我们老老实实按 规矩办,在规矩之内,你有多少个性,请尽情张扬。 要真正做到自然而然的境界,的确需要时间。这也是东西方管理的不同。同 样都是追求公平性,东方讲究入情入理;而西方的管理依据是法规、制度。东方 和西方管理模式的取向也不一样。东方表现得含糊合理,取其中庸,共性的东西 多一些,更强调文化;西方的强调精确、理性,个性的东西多一些,注重制度层 面。 " 凤凰卫视" 是我们与美国新闻集团合资创办的,也是香港的上市公司。上 市公司的管理规则必须共同遵守,但是我们也有自己个性化的管理方式。我们现 在是在东方文化和西方文化的管理模式中间,找一条最能发挥能量、最能展示身 段的中性道路,崇尚刚柔共济。譬如,决策、预算、财务、投资等方面,基本上 是西方的管理,为刚性管理,做得比较狠。而在涉及员工情感禀性的方面,更强 调以人为本,根据企业共同价值观进行人文化的管理,也叫柔性管理。 我们的CFO 叫KK杨,他17岁就到英国伯明翰大学学习财务管理专业知识,完 全是西方化的管理人才。他很严谨,所以我们管他叫" 韦驮" ——汉传佛教里面, 站在弥勒佛背后、手里面拿着一根杵棍的佛。弥勒佛在大门口一坐,笑迎八方来 客,大家都比较喜欢,但是没有韦驮的硬朗也不行。所以我们既有像主持人和管 理层中间一些善于" 笑迎八方客" 的公关高手,也有像KK杨这样严格内部管理的 人物。把这两个结合好,企业才有发展。 有人说,你们" 凤凰" 那么累,把女人当男人用,把男人当牲口用,靠什么 激励队伍啊?当然我们有自己的方式。经济上的报酬高于国内媒体是其中一个方 面,此外我们做媒体跟别的企业不一样,它落地有声,有互动,有呼应,这是一 种最好的回报。还有一个非常重要的方面就是我们提倡表扬与自我表扬。我坚持 一天至少要讲三句表扬的话,也乐意大家表扬自己。