让员工得到额外的利益 曹军从98年至2002年一直当敏行生物的总经理,后来,敏行办了几家饲料企业 后,曹军升为总裁,王强接任曹军当敏行添加剂公司的总经理。曹军考虑王强当这 个核心公司的总经理是经过慎重考虑的,一是王强口才不错,是个一流的营销人才, 添加剂的营销是重中之重。第二是王强是广东人,能讲白话、潮汕话和客家话,在 广东的大本营这里有人缘优势,沟通也有优势。事实证明这个安排是很合理的。敏 行生物科技有限公司自从开始做饲料,就一炮打响,开的分、子公司个个都在当年 盈利,这是非常难得的,在饲料影响力很大,从2003年开始,曹军把战线移到广东 了,他进入了他的第二步战略的核心阶段,扩展在广东的饲料产业,做尝试做一条 龙,广东的饲料企业在三年的时间内办了七、八家,而且每家饲料企业规模都不小。 这一切给广东很多饲料企业带来了一定的冲击。很多饲料企业中止和敏行生物的生 意往来,竞争对手也纷纷夸大和敏行做生意的风险,如技术泄露、信息获取、挖饲 料企业的墙角、不供最好的添加剂给客户等等。这些曾经让敏行生物的业务量一度 下滑。敏行生物是敏行集团最赚钱的公司,也是核心企业,注定了曹军对它的重视。 曹军给王强下了死命令,一定可如期完成集团定来的的任务。王强就背水一战,打 了一场果断的阻止战,他想让所有的谣言不攻自破。 王强规定,全公司不得因为竞争对手的攻击而去攻击竞争对手,最好的做法是 用一流的产品、良好的技术服务来打消客户的疑虑。王强试图让所有的客户明白, 市场那么大,我们一起来做都做不完,还用得着用那些阴招吗?现在的市场很透明 的,完全竞争的,我们的客户都是既可做你的,又可做我的,不是我们所能勉强的。 敏行生物只对添加剂负责,敏行集团的全价料和你们竞争不是我们添加剂的事,我 们的客户是一视同仁的,不存在集团内的客户和集团外的客户的区别。 业务量下滑只是很短的一个时间,敏行生物的努力,终于把大部分跑掉的客户 又争取回业了。同时,为了弥补广东区域的销量的下降,敏行生物加大了向全国布 局的步伐。广东以外的市场份额急速上升。 负责福建闽东的业务员反馈给王强,说一个饲料企业做虾料兴盛饲料有限公司 一直解决不好耐水性的问题,看公司能不能派人过去解决,如果能够解决这个问题, 估计能把这家饲料企业发展成公司的客户。王强决定亲自过去看看,他带上了公司 的博士小雷,小雷也是福建人,主要负责公司的技术服务工作。 王强和小雷随业务员去了兴盛饲料公司,兴盛老板陈总是个年轻人,属于典型 的富二代。这个饲料企业是他老爸留下来的。他老爸人称老陈,老陈和另外两个亲 戚办了一家饲料企业,后来发展到总资产有好几百万,最终股东之间理念不合,大 家就拆分了。另外两个得到了现金,从公司退出。根据他们三个的协议,退出的另 外两个可以继续另用这个饲料厂的名称、品牌在外省办饲料企业。所以,另外两个 股东,一个在广东、一个在浙江分别办了饲料厂。因此,三个省就有三家兴盛饲料 公司,其实这三家饲料企业完全没有关系,只是共用品牌与厂名而己,同样,也是 完了简化办厂的手续。 王强和小雷见到陈总后聊了一会儿,他们就去车间。这种做法也是王强的一贯 作风。他首先一个人去看看设备流程,从一楼到二楼直到顶楼,又从顶楼下到二楼、 一楼。他又看整个工艺流程,哪里是投料口,哪里混和机,混合机容量有多大,再 看看调质是几层的,核心部件制料机或膨化机是哪里出厂的,性能怎么样。最后, 他会看看原料,看看成品。看这些的时候他一声不吭,怕没有看懂闹出笑话。看完 了后他再和客户的生产部的员工聊聊,问一问具体情况,有些不大懂的他也要请教 对方。人家在公司里面呆了那么久,对这些肯定比自己清楚。看完了后,他对客户 的流程、原料、成品情况有个大致的了解。然后,他才进客户办公室,聊到具体的 细节问题。 王强和小雷经过一段时间的了解,尤其是和生产部主任聊过之后,终于找出了 问题所在,他们的设备比较陈旧,后熟化没有,前熟化也不够,另外,操作程序也 不合理。刚开始陈总并不理解。王强就和他打了个比喻,好比一个司机在路上开车, 配方好比是路况,机器设备及工艺好比是车,操作的人好比是司机。一个人开车开 不开得好,与路况、车和司机都有关。配方高档,就会为生产、工艺及操作留有余 地,好比是路宽,设备及工艺好,好比车的性能好,这些好并不能保证能开好车, 司机也是很重要的。当然,如果路太窄了,下面就是悬涯峭壁,车的性能又不好, 司机就会经常高档紧张,还是经常会出问题。你们生产经常耐水性不好,其实与三 个方面都有关。陈总听了之后心服口服。王强提出了解决方案:配方做调整,增强 一部分国产鱼粉用量,增加1%的面粉用量,二混加水从6%降为3%。 “这并不能解决全部问题,虽然路加宽了一点,但是车没有维修保养,合适的 司机也没有。我帮你找一个懂生产的经理,他懂设备维修与保养,精通工艺,并对 生产比较精通,这些事情他都能解决。”王强对陈总建议到。 陈总完全同意,对于可能的待遇问题,陈总也告诉王强。王强和敏行内部的一 个生产主管马庆问询了一下,马庆见是王强介绍的,又能做生产部经理,待遇也不 错,他立即表示有兴趣。 马庆过来的时候,王强也在,王强勉励马庆安心工作,在新的工作岗位上做出 成绩。王强回到广州后,他经常打电话给马庆,刚开始小马还很开心,他说陈总在 重用他,帮他买了手提电脑,已经做生产部经理的实质性工作了,同事们也配合他。 过了个把月,马庆就开始抱怨起来了。他时不时的拿兴盛和敏行比,这里管理 比较混乱。老板什么都管了,生产部很多事情都直接找到老板那里去了。这里没有 配备机修工,是小马和老板老陈在代做机修工,老板老爸以前是老板,现在变成机 修工了。他老爸并不很懂机修,做什么都是马马虎虎就可以,维修也不彻底搞好。 有些零配件,马庆知道哪个厂家的好用,陈总偏不买,陈总买的又不好用。还有可 笑的是,这次国庆放假,全公司人知道,就他生产部经理不知道。马庆想辞职了。 王强也挺为难的,话说到这个份上,他也不好再说什么。他也知道马庆辞职的 真正原因。这其实也是很正常的。生产部经理一般都能从设备供应商那里拿到一些 好处,其实并不多,在广东算是喝早茶的钱,一个月就是千把元,很多公司都是这 样。陈总把小马这条来钱的渠道给赌死了。其实,做为老板也应该让员工得到一些 额外的利益,连古代的皇宫那些当差的都会得一些好处呢。当然,像有些外资公司, 所有的五金采购生产部的员工不能插手,人家可以做得到,人家是用高薪换来的, 高薪养廉配合严格的管理制度才能堵住这个小洞。王强也不能把这个事情对陈总挑 明的,毕竟陈总是他的客户,是有自尊的 -------- 虹桥书吧