白领生涯的开始(二) 所谓的策划部,一共有四个人,有一个是搞售后服务的;另一个专门搞本地市 场调研,写出调研报告为总部策划部所用,而另一个是专门接各式各样的电话,有 要货的、询问产品疗效的、喝了我们的产品起反应怎么办的,不一而足;另一个就 是她了,用她自己的话说她是“宏观调控”,实际上也就是打打电话,联系联系电 视台,报社和广告公司,一直到这时,子公司的宣传策划还是依赖总部的统一,没 有根据自己市场的特点制定有地方特色的宣传方案。大家一天到晚忙得不亦乐乎, 就是与策划不沾边,所以这还不能是真正意义上的策划部。 十点钟,经理打来了召见的电话,我敲响了经理室的门,听到“请进”才推开 门。 “你是在人才市场一百人中惟一通过面试,让我满意的。”经理对我说,“你 坐。”经理是真正和善的,不带轻视的,他用的是普通话,“你多项条件不符,我 还是把你招进来了,你知道为什么吗?”我知道,但我不说。“你是有才能的。” 我的自信瞬间恢复。 “公司的产品是瓶五百毫升的淡蓝色液体,我们称它为康怡口服液,我们宣传 的宗旨是增强国人保健意识,与国际接轨,振兴民族工业。” “我们每月有二百万的销售指标,但我们也有五十万的广告费用,换句话说, 我们每月可以花掉五十万,但必须收回来二百万。”我几乎目瞪口呆了。 经理,这位文质彬彬的先生适时调整了我的情绪,他体谅地看着我的反应,这 恰恰也是体现他至尊的一种态度。 当他充分享受被人惊羡的荣耀时,他说:“尽管你不懂策划,但这没有关系, 你很聪明,又是从农村来的,而我们现在的目标就是占领农村市场,对农村人的消 费心理你肯定比较熟悉。” 原来如此,但这时已没有关系。神奇的从未接触过的广阔的天地吸引了我,不 管接纳我出于什么考虑,我进来了我被深深迷住了。 “我们一贯的宣传手法是编制传单,然后挨家挨户地传递给受众,这个是目前 最好的一种宣传方式,受众非常之广,而且费用相对较低,等销售额达到了总部的 要求,我们就可以在电视上打广告了。当然我们还有许许多多其他的途径,这要靠 你们动脑筋,任何好的创意我们都欢迎。” 我几乎抑制不住我的崇拜了。 “只要你有这个想像力,当然它不能脱离市场。这是一门崭新的学科,这是一 门伟大的事业。” 我早已是热血沸腾了。 经理委任给我的重任就是编制传单,并且要尽一切才能让传单的形式更活泼, 语言更感人。在他看来,市场已经很迫切地需要符合自己个性的宣传方案了,他把 这个具体的工作交给我负责。 我没负厚望,短短两个月后,由我单枪匹马自写自编自排自校的传单就雪片似 的飞往各街各巷各镇各村,走到街上,菜市场,百货大楼,我经常可以看到我编的 小报在被传阅,被深信不疑,被感动并掏腰包。 直到以后的三五年,传单的形式被各大保健品厂、药厂以及其他诸多厂家用滥, 我们的门上最多一天收到几十张的时候,我还是没有发现一张能与我当时的水准相 上下的传单。我编的传单不像传单,更像一家正规报社的报纸,不仅有类似“本报 讯”的报道,还有漫画的夸张并佐以大量图片的烘托,报花,报眼,报头清清楚楚, 可读性可视性高度统一。 多年以后,我懂得了市场定位,“VT、CI”。什么是普通宣传和重点宣传,什 么是消费导向!我懂得如何抓住消费者的心理,调动他们的热情,让他们心甘情愿 地从腰包里掏出钞票。我不仅做局部的宣传,甚至做全国的推广方案。但我绝不会 再认为它是一项伟大的事业。 我不会热血沸腾,我让别人热血沸腾是为了让自己生存。 是的,我们跨进这道门槛的初衷是为了理想、信念和价值观,但我们往往为此 而放弃了理想、信念和价值观。 或者说我追求的东西在我追求的过程失去了追求的兴趣。 就像小时候我的妈妈常常说,你要好好学习,天天向上,长大了到城里这才是 光宗耀祖。 到城里就是光宗耀祖吗?可许多到城里的姑娘干的却是伤祖羞宗的事,目的就 是在城里立足。 多年后我这样给我的策划营销生涯下了定语: 首先它不是一项伟大的事业,我们的康怡口服液不能让人那么强身壮体,极少 数的人确实能强身壮体,但他们付出的代价极其昂贵。而大多数人喝了它就像喝进 白开水一样,你若认为水也可以强身壮体,那么它自然是可以强身壮体的。 因为我是内部员工,我以批发价买了三十八瓶送给我父亲。他告诉我没有什么 反应,我说,那是由于他体内毒素太多,他的肠胃功能太差,他是个别情况,这是 我们办公室小姐在接到无数电话时的解释。我用在了父亲身上,我当它是真的,千 真万确的。直到有一天,我们董事长在召开企划干部会议上说:策划,是一个伟大 的事业,巧媳要做无米之炊,有米之炊谁都会做,无米之炊这就是能力,这就是成 就事业的先决条件。我这才恍然大悟,所以我悟出它不是一项伟大的事业,它是空 手道。我们的广告批文上说它是“强身壮体的。”到我们的传单上,它就是能治百 病了,从肠胃病、糖尿病、肾病、心血管病、肝病一切都能治的,这确实不是瞎编 的,我们的总部的调查报告上常有姓名地址齐全的记载,但它只是个别的,甚至极 个别的,但是一个称职的企划是能够懂得将它传达给千千万万的消费者的。 但是不管我们怎样天花乱坠,事实永远是事实,事实放大了它还是事实,因为 放大镜总要拿掉的。 当我拿到比缝纫工工资高五到十倍不等的薪水时,我是几近疯狂的,我们听来 自不同单位的恭维,有人请我吃饭、唱卡拉OK。有报社、电视台、电台、印刷厂、 广告公司对我们产品的恭维和吹捧,当然也免不了对我们这些花钱的人的恭维和吹 捧。总之,我们高高在上。尝到高高上在的好处,所以我们都想升迁得更高,我们 想方设法压倒对手:同类产品的对手,还有我们办公室的对手。 我们不愿看到别人的创意被老板采纳,不愿听到老板对除自己之外的任何人的 夸奖,但我们仍偏偏时常听到,我们为此寝食不安,绞尽脑汁,我们高度紧张,这 就是白领的状态。这至少说明,在我们的精神世界里没有规范,没有严肃神圣的东 西,没有令我们执著的东西,甚至没有使自己内心激动不已的东西。 我们的目标太真实,因而缺乏神圣的光环支撑我们的信念。 虽然我们收获丰硕,但同时我们一片空虚,所以,那已经背驰了我们最初的愿 望。 总之,我很卖力。我越卖力,就越偏离自己的方向。 赖小姐说:“你去倒垃圾吧。”我就去。 “你去把这些文件复印一下吧。” 我就去。 “你到乡下去采访一个糖尿病人,他喝我们的药病好了。” 我也去了。 “你写一篇关于我们经理忘我的工作精神交给总部吧。” 我当然还是去了。 我不会忘记自己到这儿来干什么,能做这些是我的荣幸,是我的骄傲,也是我 的信念。哪怕“到城里扫垃圾”的目标已经过时了,所以“白领”的地位是我新的 目标。 赖小姐因此不像当初那么忙了,也肯教我一些打扮的诀窍了。她说:“你的衣 服应该穿紧身一点的,女人没有曲线不美。”我深信不疑,当天晚上一下班就会去 买。 “但是你应该穿淡一点,黑色不适合你,你的皮肤太红。” “所以你应该抹些粉,遮住红根和雀斑,像我脸上的这种牌子。”我眼界大开, 知道有许多姣好的面孔都是以假乱真的。 剩下的时间我就打电话,打各式各样的电话,我似乎有数不清的朋友,“男朋 友就一个,太老土。” “可我确实只有一个男朋友。”这一段时期,我几乎对自己的老土过于内疚, 所以拼命干活以期望得到她更多的指点。