第21节:第一单元到位不到位相差一百倍(21) 李纬认为这些素质同样也是一名优秀的销售员应该具备的。 果然,这位大姐把销售工作做得也非常好。她把单位的事当成自己的事,就 连在周末休息的时候都在调查本社出版图书的销售情况。有客户要货,不管时间 有多晚,她都争取在当天送到,有时候晚上八九点钟了她还在加班。 不久之后,她成了社里的销售冠军! 这个榜样进一步激励大家,单位里出现了你追我赶的局面,都争先恐后地把 工作做到位,在客户追踪与服务上也比以前更加重视了。在不太长的时间内,出 版社的销售额就得到了大幅度的提升,创造了过去没有想到的高效益。 同样的单位,同样一群人,生产力却加倍提升了,这就是工作做到位产生的 奇迹。 其实,工作到位的重要,正越来越受到各行各业有识之士的重视。如原湖南 省省长张云川在推动解放思想时,就明确提出“既要认识到位,又要工作到位”, 他阐述说:“认识最终还是要回到实践去,包括指导实践与被实践检验两个过程。 我们说的解放思想,要工作到位,实质上就是用解放思想去指导我们的实际工作。 用一句话总结就是要做到‘领导到位、部署到位、组织到位、宣传到位、督导到 位’”。 东方希望集团总裁,著名企业家刘永行去韩国的一家饲料企业考察,惊奇地 发现:对方的生产效率是中国同类企业的10倍。他很震惊也很不解,最后终于找 到了一个真实而可怕的答案: 这种人力效率上的差距,绝不是简单的加和关系。并不是他们一个人做了我 们1?2 个人的事,10个人就相当于我们12个人。效率是乘积关系,一个人的效率 是我们的1?2 倍,10个人的效率是我们的1?2 的10倍,所以他们的10个人就相当 于我们的100 个人。这样才能解释为什么在企业里他们用那么几个人就能办到我 们那么多人才能办到的事。 在谈到中国企业的毛病时,韩国那个厂长讲了一句“中国人做事不到位”。 刘永行由衷地说:这句话“确实是把我们的毛病指到了根子上”。这样一算, 我得出了一个很惊人的结论:中国的人力资源成本其实是非常之高的。不要光看 我们每个人的薪水很低,我们做事情的效率也比人家低,而每个人低那么一点点, 体现在一个企业、一个社会,那就是一个非常大的差距。 由此看来,在中国职场中,工作的不到位,不仅影响了工作者本人,而且更 大大影响了单位与团队的业绩。每个人只要在工作中打一点折扣,整个单位和团 队的效益就会加倍打折。 不仅是工作者本人,关心单位和团队效益的领导,在战略上能不高度重视 “工作重在到位”的价值吗?