第78节:舆论引导艺术(78) 为此, 孟学农辞去山西省省长职务,副省长张建民被免职。113 名事故责任 人受到责任追究。其中,新塔矿业有限公司董事长张佩亮、襄汾县县委书记亢海 银、襄汾县县长李学俊、山西省国土资源厅总工程师刘书勇、山西省安监局副局 长苏保生等51人,被移送司法机关,依法追究刑事责任。给予临汾市市委书记夏 振贵撤销党内职务处分;分别给予时任临汾市市长、市委副书记刘志杰,时任临 汾市副市长周杰撤职、撤销党内职务处分,共有62名事故责任人受到党纪、政纪 处分。 案例辨析: 作者认为,当地政府处理事故过程中,存在四个误区。 误区之一:没有及时、正确、有效地填充舆论洼地。 随着溃坝事故的发生, 山西省襄汾县形成了舆论洼地。唯一正确的处理思路 就是,及时、正确、有效地填充舆论洼地,努力避免洼地效应的形成。 具体方法是,立即组织动员一切力量,尽全力抢险救灾,不惜一切代价救助 受害人。同时,实事求是地发布事故信息,努力填充舆论洼地,想方设法、最大 限度地争取社会各界的同情和支持,为抢险救灾营造积极的舆论环境。 当地政府发布事故信息也很及时,尽快填充舆论洼地的意愿也是正确的。但 由于其指导思想完全错误,试图推卸责任,发布虚假消息,把事故原因说成是天 灾所致。不仅不能有效填充舆论洼地,反而将自己置于了极端被动的悬崖绝壁之 上,使自身进退无门、走投无路。 误区之二:作茧自缚,自我催化了洼地效应的形成。 网络传播,使人类社会进入了高度发达的信息时代,人人都不仅能成为饱学 之士,而且,都能够不出自家门、便知天下事。 借助互联网,每个普通人都是千里眼、顺风耳,你说“暴雨引发泥石流”, 千里之外、万里之遥的网友上网一查,立即就能知道事发地当时的天气情况,如 何能够骗得过去。 借助互联网,每个普通人掌握的专业信息,与该学科专家没有本质的区别。 外行的普通网友,只要上网查询,很快就能清楚,多少毫米的降水量是“毛毛雨”, 多少毫米的降水量是小雨,多少毫米的降水量才可能引发泥石流,假的永远不能 成真。 当地政府此举,无异于引火烧身,加速了舆论洼地向洼地效应的演变。 误区之三:自掘洼地,造成了洼地效应的叠加。 实事求是,是处理事故灾难的底线,是稳定受害者亲属的前提,是赢得社会 理解、信任和支持的基础,也是化解危机的原则。为了掩人耳目,大事化小,试 图私了,偷偷掩埋了51具遇难者遗体,就等于是在原有舆论洼地的基础上,自己 再掘洼地,自我制造更大的洼地效应,与前者产生了叠加效应,引发了新一轮更 加严重的危机。