第63节：三、第一桶金，寻找脱衣舞厅(7)

　　车终于停在了这特别的霓虹灯下，团员们鱼贯而下，兴致勃勃地准备冲进去
一开眼界。

　　“Hold on ！”门口突然闪出两个彪形大汉，挡住了所有人的去路。

　　我急忙冲上前去，“多少钱？我们买票！钱在这！”

　　“Sorry ，this is a private club.We don ’t open to the public. ”
（对不起，这是私人俱乐部，我们不对外开放。）等我把这句英文翻译给团员们
时，众人一下炸了窝——

　　“那你带我们来干什么？”

　　“这不是拿我们涮着玩儿吗？”

　　“来美国总共就这么几天，工夫都耽误在瞎转悠上了。”

　　那一瞬间我真恨不得找个地缝钻进去，我真痛恨自己，来美国这么多年了，
怎么连个脱衣舞厅都找不到？我抬头看着那位老板，只见他脸色铁青、一言不发。

　　这晚回到酒店，他把我叫到了他的房间，只见他一口接一口地深吸着烟。过
了很久，他突然开口了：“就你这水平还老导游呢？你懂不懂什么叫导游服务？
导游就是总共一百件事，九十九件都做对了，但客人不会记得，因为那是应该的。
就一件事做错了，那这整个行程中就记着这一件事。你要真能做到199 也就算了，
你可好，正好倒过来，只一件事做对，九十九件都是错的，而且是越重要的事错
得越彻底。脱衣舞厅都找不着，你还做什么导游？出发前我是怎么交代你的？你
知道吗我花了这么多钱，等到了首都机场跟客户告别时，我还得给人赔罪——真
对不起，我让你白去了趟美国。”

　　在美国的中餐馆打工时，我受过很多老板的气，但还从来没受过这样的中国
老板的气。我心里上下翻腾，那叫一个憋屈，但冷静下来想想，我却清楚他说的
句句在理。于是我暗下决心，等把这群人送走后我非把洛杉矶的脱衣舞厅全部底
面都搞清。

　　后来的事实证明，那次特殊的经历让我公司的服务水平有了突飞猛进的提高，
甚至可以毫不夸张地说，一点也不亚于美国同行的水平。对不同客户提出的各种
稀奇古怪的要求，只要在美国是合法存在的，我们都能顺利实现，尤其是那些中
国没有的项目，那些能够使人铭记一生的项目，我都有意识地进行了专业性的开
发，访美团没有想到的我都能事先想到。

　　当然，在这个不断开发的过程中，我自己也不断地接受着教育——原来有这
么多中国普通人想都不敢想的事，在美国都可以合法地从事——私人飞机包租旅
游，热气球定点降落，私人坦克的特定地区驾驶，新式冲锋枪的实弹射击，千奇
百怪，无奇不有。这让我每每想起当年对这些事项一无所知却还在别人面前自诩
为老美国，感到无比汗颜。

　　自那以后，我们接待访美团的生意也格外兴隆，最让我得意的就是当组团领
导跟我提出一个在美活动要求时，我能很平静地告诉他：“我们可以做得比这更
好！”并且给他举出几个具体的例子之后，看到他脸上表现出的难以置信的神态。

　　第二年，这泉酒公司的负责人再次找到我说：“我们还想去趟美国，这次你
做不做？”

　　我很吃惊：“上次那么失败，你怎么还来找我？”

　　“我想过了，上次失败不光是你的错，你们都只习惯接待那些普通的访美团，
我要换个其他的公司，恐怕也还是同样水平。而且，多半的结果是我还得再着一
次急，再赔一次罪。这次我还找你，起码你已经了解了我的要求。而且，你是个
认真做事，尽力而为的人。”

　　我笑了。我从心底里感谢他再次给予我的信任。

　　　　　　　　

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