第4 节:赞美是门大学问,世界上不能没有赞美(4 ) 俾斯麦是德国的铁血宰相。他有一个下属一直不喜欢他的政治作风,所以对 他充满敌意。俾斯麦为了争取这个下属,就经常在其他人面前赞美和夸奖他。他 的赞美最终传到了这个下属的耳朵里。从此以后,下属对俾斯麦的态度明显好了 很多,最后两个人还成为关系很好的政治盟友。 在背后赞美别人的优点是一种很巧妙的驭人术,会让人觉得真实、可信。如 果传话的人能够夸大其词,则效果会更好。 爱丽丝。肯特太太聘请了一位女佣为自己服务。她不太了解这位女佣的情况, 于是打电话向女佣的前任雇主询问。没想到,女佣的前任雇主在电话里说了很多 女佣的缺点。 女佣第一天上班的时候,爱丽丝说:" 我打电话向你的前任雇主询问了有关 你的一些表现。她告诉我说,你为人老实可靠,而且厨艺了得。唯一的缺点就是 对整理家居不太熟练,总是把屋子搞得很脏乱。我想她的话未必可以全信,你穿 着如此整洁,一定是个爱干净的人。所以,我相信你可以把屋子收拾得一尘不染, 就像你的人一样。并且,我相信我们一定可以相处得十分融洽。" 女佣听了爱丽丝太太的话,内心非常感动。在以后的工作中,她尽心尽力将 屋子收拾得干净又整齐,每天如此。此外,她还和爱丽丝太太相处得很好。 如果想让事情有所好转,就不要选择当众触怒别人。当面的批评和指责,不 但不能解决问题,甚至会让当事人产生更大的不满和抵触情绪。试试用赞美的方 式来激励他吧,赞美诗是所有声音中最好听的一种。 在日常生活中,我们不但可以用在背后赞美别人的方法来改变某人对我们的 看法,还可以用它来改变一件事情对我们的影响。例如,家长如果想让自己的孩 子有出息,最好的办法是在别人面前夸奖孩子,而不是一味地说孩子这也不行那 也不行。如果这样,孩子是很难改变自己的,也不会想到要去改变自己。如果孩 子听别人说自己的父母夸奖自己,他会觉得父母很关心自己,从而产生一种使命 感,会更加的积极向上。同样,如果企业的领导在员工不在场的情况下夸奖他, 他会觉得自己的价值被人认可,从而对企业产生一种归属感,干劲也更足。