第7 节:赞美是门大学问,世界上不能没有赞美(7 ) 如果一个人事业成功,你赞美他有能力、有才华,这些赞美之词肯定很多人 都跟他说过,即使你再怎么费力称赞,他也不会有什么特别的感觉。但是如果你 发现他对厨艺非常感兴趣,赞美他说:" 你的厨艺可真棒啊。" 他听后肯定觉得 很高兴,而且会觉得你眼光独特。从这里可以看出,赞美时应善于发现对方的闪 光点。 玫瑰是香港一家上市公司的业务部总监。众所周知,公司的正常运转和盈利 状况,与业务部门的销售业绩是息息相关的。 有一次,业务部门与新加坡一家大公司进行接洽,双方正在谈一笔上亿元的 大单子。玫瑰心想,如果这个单子能够顺利拿下,那么这个月的销售额就可以超 额完成了。谈判的过程非常艰辛,对方的负责人刘总监要求很严格,好像在故意 刁难人一般。这让玫瑰这边负责谈判的人很难办,谈判陷入了僵局。 玫瑰作为总监,压力很大,她不得不亲自出马了。 一天晚上,玫瑰和公司的老板一同邀请刘总监参加一个晚宴。席间,彼此交 谈很投缘,并没有谁主动提到那个单子。宴会结束以后,饭店经理拿来一个很大 的签名簿和一枝软笔,请大家留言题字,给饭店提供宝贵意见。刘总监大笔一挥, 留下几行大字,如行云流水般飘逸,周围的人不约而同鼓起掌来。玫瑰抓住时机 开口说:" 没想到刘总监能写出如此飘逸的书法,真是让人眼前一亮。不知道您 是拜在哪位书法名家的门下学习的?" 刘总监表面上不动声色,但内心已是十分 兴奋。" 我哪里有拜书法名家学习呀,就是自己对此感兴趣,工作之余经常练习 罢了。以此为乐,不知不觉竟坚持了十多年,玫瑰女士过奖了!" 大家在欢乐的 氛围中各自离开了酒店。 第二天,玫瑰就接到刘总监的电话,很是客气地告诉她这个单子他们做,其 他的要求就不提了。也许在其他人看来,对方负责人能写一手好书法,没什么值 得大加赞美的,但玫瑰却能抓住对方的这个" 闪光点" ,适时而有度地进行赞美, 并因此向对方表示了特别的肯定与敬佩,从而满足了对方那么一点虚荣心,也使 对方心里异常高兴,单子的谈成自然是水到渠成的事了。