第4节:第一章初来乍到(4) 其实最紧张的人并不是那个刚才处于弱势的年轻人,而是楼管,二楼是他的 管辖范围,他没有在第一时间出面协调,铁定会挨骂。现在,为了弥补刚才的失 误,他开始异常活跃地游走于当事人中间。 他先将年轻人打量一番,然后用尽量平和的语气说:“你刚才为什么要出手 打人?” “因为他抢我手上的证据。”年轻人指指商铺老板。 “什么证据?” “他卖假货的证据!” “他卖假货你可以向卖场投诉,卖场肯定会出面处理,不管你再有理,也不 该出手打人啊!”楼管语重心长地说。 “处理?他家进驻鑫海整整一年,假货就卖了一年,我不是没投诉过,有效 果吗?”年轻人的口气一点也不弱。 “我们现在探讨的不是卖场干预有没有效果的问题,而是你打人的问题。不 要岔开话题好不好?” “我打人我赔礼,但他也不应该抢我手上的东西,那可是证据,他也要向我 道歉!” 楼管见年轻人的语气那么强硬,只好转向商铺老板:“他愿意就刚才打人的 事道歉,但他也有确凿证据证明你卖了假货。大家出来做生意,求财不求气,我 看你们心平气和地协商解决算了。” “协商?就他那副理直气壮的样子?他打人还有理了?凭什么协商!”商铺 老板捂着火辣辣的脸颊大声说。 “那你要怎么样才肯协商?” “就他这个打杂的?我没什么要跟他说的,要谈叫他领导来!” 楼管里外不是人,正在着急,突然听到有人敲门。他打开门,眼前立即出现 一个文质彬彬,颇有气质的男子。那人冲楼管笑了笑:“请问是在解决刚才楼下 的纠纷吗?” “是。你有事?”楼管心情不好,原本想马上把门关上,但俗话说:有气不 打笑脸人。见对方非常礼貌,他也不好直接回绝。 “对不起,给你添麻烦了。”男子一边说,一边掏出一张名片,上面印着: 恒康公司华东区业务员,蒋智扬。楼管斜瞟了他一眼,从刚才的协调中,他得知 年轻人是恒康公司的人,但他很怀疑一个负责华东的业务突然出现在成都卖场能 解决什么问题。 蒋智扬的调任通知是上周出来的,还没来得及印新名片。他看出了楼管的怀 疑,笑着说:“里面那人是我的同事,我了解他的脾气,他正在气头上,说什么 也听不进去,我想替他向挨打的人道歉,把这个事给化解了。” 楼管一听有人愿意代替他做出气筒,当然乐意,当下就把蒋智扬给让进了办 公室。当事双方瞟了一眼这个陌生人,都不做声。蒋智扬坐下后,将一张自己在 华东区的名片递给商铺老板,笑着说:“我们公司的人刚才确实做得不对,回去 后,公司会处理这件事的,请您原谅。”