第29节：什么是契约精神？(9)

　　企业是人类协作的产物，其内部成员的团结与否同样关系到企业的生死存亡。
企业组织如同军队，有作战部队也有后勤保障部队。在市场竞争中，有冲在市场
一线的销售人员，也有在后方从事产品研发的技术人员、从事制造的一线工人。
产品是生产部门生产出来的，却是市场部门销售出去的。生产部门是需要" 花钱
" 的部门，市场部门是" 挣钱" 的部门。生产的资金需要市场部门从市场赚回，
但市场部门销售的商品需要生产部门提供。生产与销售，犹如后方与前方，又如
军队的保障与作战，是两个不可或缺的轮子。正是这样一个完整的链条，构成了
企业参与竞争的全部家底。无论哪个结合部发生了矛盾，都会导致整条战线无法
协同共进，企业的前景便可想而知。因此，对企业的老总和中层管理者来说，促
进团结和解决矛盾是他们首要的" 必修课" 。解决企业的内部团结问题有四条途
径：第一是教育，第二是制度，第三是合理的薪酬设计，第四是成员的自觉和自
律。前三条都是辅助条件，而最后一条才是最为关键的。也正是因为解放军中每
个士兵的自觉和自律，自觉地把团队利益至上作为自己的行为标准，才有了新中
国的建立和繁荣。同样，一个成功的企业，需要生产与销售的默契配合，而不是
互相指责、争功。一个内部统一协调的企业才有竞争力。世界上优秀的企业都在
致力于消除企业内部的不协调现象，使企业通过不断增强的内部凝聚力而更有竞
争力。

　　　　　　　　　

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