第33节：如何培养契约精神？(4)

　　保姆小杜之所以不受桑兰的待见，就是因为她缺乏一种起码的契约精神，只
想要那2500元的薪水，而不想为雇主提供与薪水相符的高水平的服务，把家里搞
得乱糟糟、脏兮兮的。其实，除了为雇主服务，难道她生活在这样脏乱的环境里
就没有感到不舒服吗？也许那些和小杜一样的保姆会抱怨自己的薪水太低，比不
上菲佣。其实菲佣之所以能够以高薪受聘，是因为她们能够提供高质量的服务，
是因为她们具有一种坚守承诺、保证结果的契约意识。而这也是国内的一些家政
服务人员与菲佣之间的区别。

　　最近我在《江南晚报》上看到一则消息： 12 年前，67岁的伊通县王福老人
来到大南镇榆树村胜利屯的一个未建成的酱菜厂打更。老板朱悦给老人的承诺是
包吃住，每年给3000元，而王福老人也当即向朱悦保证既然自己接了这份工作，
就保证好好给照看着。半个月后，老板朱悦说去长春取东西就再也没回来。12年
来，王福老人苦苦等待着老板朱悦的归来。虽然79岁的他想念家乡，可为了对厂
房主人的承诺，无论是家里有事，还是亲朋好友有事，他都没有离开厂房一天。
钱没赚到，他还要天天搭着钱支付厂房的电费。老人每天还把厂房内的空地打扫
干净。他说，虽然自己没拿到朱悦一分钱的工资，但他不希望朱悦哪天突然回来
的时候，看到厂房里不整洁。他说：" 只要我活着一天，就会在这里等厂房的主
人回来。" 许多时候，我们没有与别人达成契约，没有能够获得合作的机会，就
是因为我们没有坚守承诺保证结果的勇气和行为，缺乏一种契约精神。

　　我的朋友小梁是搞软件开发的。当年他进入一家民企工作的时候，与企业签
订了四年里合同，约定月薪4000元。在此后的四年里，小梁勤勤恳恳地工作，帮
助企业解决了许多技术难题，并相继开发了许多新的畅销软件。可是，不久他就
发现，比自己晚来公司的年轻人工资都比自己高。于是，小梁心里开始有些不平
衡。他想，为什么自己做的工作是部门中最优秀的，工资却一直不涨？他的同事、
朋友也都认为企业太不注重人才了，因为连刚来的大学生都比他工资高。于是，
大家劝他找老板商谈一下，或者干脆另谋高就，但都被小梁拒绝了。他认为既然
签了合同，并约定了工资，就不应该向老板提出其他要求。他想，不管怎么样，
自己先依照合同干满四年，然后再找老板谈薪水，或者跳槽走人。四年的合同到
期了，小梁把自己的辞职申请交给老板，老板却把辞职信放在一边，笑着说："
小梁，这四年你干得很不错，我正要找你呢！" 然后老板递给他一个存折，告诉
他：" 小梁，这是这四年工资的差额部分，是根据每月8000元计算的。同时，我
要告诉你一个好消息，我们新开了一个家分公司，你就是那家新公司的总经理。
" 坚守承诺、踏踏实实、认认真真做好工作的小梁最终用他的契约精神证明了自
己的价值，同时也赢得了老板的信任和尊重，更迎来了自己职场中的新的飞跃。

　　　　　　　　　　

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