第34节：如何培养契约精神？(5)

　　美国前国务卿柯林·鲍威尔回忆他在汽水厂做清洁工作的经历时说： "有一
次，有人打碎了五十箱汽水，弄得满地都是黏糊糊的棕色泡沫。当时已经快下班
的我只好耐着性子抹干净地板。主管看到了，赞扬我道：' 你地板抹得真干净。
' 从那时起，我开始打定主意，一定要做一个最好的清洁工人。第二年我被调往
装瓶部，第三年升为副主管。这一段经历让我明白了一个道理，那就是：做事一
定要全力以赴！不管你做什么，总会有人关注你的。" 当你在某件事情上向别人
作出了承诺时，就要全力以赴地去做这件事，只有给对方一个满意的结果，才是
诚实守信、遵守契约精神的最好表现。如果你现在还在为自己没有获得大家的尊
重和认可而烦恼，那么就请你从现在开始注意培养自己的契约精神吧。因为只有
遵守契约精神的人才会得到人们的尊重和认可。

　　美国通用电气前董事长杰克·韦尔奇在谈到职场晋升问题时说过，在职业旅
程中，未必每次晋升机会都能够如愿，然而如果你坚持自己的" 长征" ，最终，
你达到自己目的地的时间甚至比你期望的还早。最重要的是要交出动人的、远远
超出预期的业绩；在机遇来临的时候，要敢于把自己的工作责任扩展到预期的范
围之外。

　　打工皇后董明珠是每一个人羡慕和学习的榜样。她36岁南下打工进入格力电
器。这个最初连营销是何物都不知道的人，在15年里，从最底层的业务员一直做
到珠海格力电器有限公司总经理、格力集团副董事长，连续5 次被美国《财富》
杂志评为年度全球商界女性50强。刚到格力时，她接手的第一件工作是去安徽追
讨一笔前任留下的42万元债款。她居然用40天的时间讨回了这笔许多人都认为追
回无望的欠款。个中艰辛只有她自己知道。当年，她的销售额达到1600万元，打
开了格力在安徽省的销售局面。随后，她被调往几乎没有一点市场份额的南京。
在隆冬季节，她神话般地签下了一张200 万元的空调供货单。一年内，南京市场
的销售额上蹿至3650万元。正当南京市场蒸蒸日上之时，格力内部却出现了一次
严重的危机，部分骨干业务员突然" 集体辞职" 。董明珠经受住了诱惑，坚持留
在格力，被全票推选为公司经营部部长，可谓受命于危难之时。自1994年年底出
任经营部部长以来，董明珠领导的格力电器连续11年空调产销量、销售收入、市
场占有率均居全国首位。

　　有人问董明珠凭什么成功？她很自然地回答：" 能打胜仗。" 能打胜仗，能
够给企业一个好的业绩，这种遵守契约精神的人才自然会被委以重任。

　　要想在某一个位置上保持优势并得到认可，创造更大的辉煌，就必须在这个
位置上做出更多的业绩。这不仅是敬业精神的体现，更是一种履行契约责任、保
证契约结果的契约精神的体现。在战场上，军人的使命是捍卫国家的主权和尊严
; 在商场上，企业员工的使命则是捍卫企业的市场地位。当你能够真正兑现自己
的承诺，履行自己的契约责任的时候，你就会发现，别人会非常尊重你，比以前
更加的信任你；你就会发现，原来周围的人们是那么的容易相处，而不是某些人
所描绘的那样，世事艰难，人心险恶。

　　　　　　　　　　

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