第43节:大换血——铲除杂草的最好方法是种庄稼(6) “这在你们人事经理那里专门的术语叫?” “绩效面谈啊!” 看着两人很快统一了战线,樊亦真这才明白,其实宿岱言今天另外一个重要 的目的是借着自己在场,让孟雪也充分地对宿岱言表示认可。 21世纪有句话,把专业的事情交给专业的人来做。由于孟雪是人力资源的科 班出身,所以,宿岱言担心以后的工作中,孟雪会跟自己产生分歧,而借着这次 三人的小会,宿岱言用事实证明自己并非人力资源方面的门外汉,相反还很有造 诣,让孟雪充分服从自己。 “宿总,孟经理,今天这个会没白开,我明白你们两个的意思了。咱们公司 以前的考核要改,具体怎么改,就看你们两个的了,我充分信任你们。至于其他 细节性的东西,我也没兴趣讨论了,我先撤退,你们继续吧。”樊亦真看明白里 面的门道之后,觉得后面的时间应该留给宿岱言和孟雪两个人了,说完,她喊着 司机小耿,一溜烟地离开了。 “宿总,不是我夸你,我觉得你真是个做事的人,跟着你干我这心里舒服。” 樊亦真走后,孟雪真心地夸奖了宿岱言一句。 “孟雪,你是我见过的最有悟性的人事经理。”宿岱言马上投桃报李。 由于气氛融洽,思路统一,两个人很快又确定了其他的一些细节性的条款。 两天后,孟雪把一份考核方案放在了宿岱言的面前,宿岱言仔细翻看了那些 对公司今后快速成长起决定性作用的重点考核以及技巧条款: 贝斯公司的工作考核中加入绩效面谈的步骤,即每个员工的考核条款需经员 工与公司双方认可。 面谈的步骤:A.营造融洽气氛。B.说明讨论的目的、步骤以及时间。C.根据 每项工作的目标和完成情况进行总结,找出成与败的原因。D.考察企业价值观表 现。E.评价员工工作能力强项和弱项,对弱项提出改进意见。F.讨论员工的发展 计划。G.为下一阶段工作设定目标。H.讨论所需要企业提供支持的资源。I.双方 签字。 绩效面谈的技巧:A.有准备地选择合适的时间与环境,最佳场所为公司会客 室。B.鼓励下属充分发言。C.关注下属长处。D.谈话要具体、客观、态度平和, 双方充分沟通。 面谈的内容:A.月度(季度)工作目标及工作任务完整情况,此项为对结果 的考核,包括质量和数量。B.完成工作过程中的行为表现。C.对过去工作进行总 结,提出具体改进地方和努力方向,同时提出下期工作目标。D.针对客户满意度 或周围人的看法、意见,与员工进行透明沟通,寻求改进措施。 所有的考核标准尤其是行政人员的标准保证具体且能够衡量,一般从数量、 质量、时效性、所节约资源、客户(上级)评价等方面确定。 宿岱言拿着笔陷入了沉思,这个加入了绩效面谈的考核方案,如果在贝斯公 司进行推行,最大的难度在于公司和员工对考核内容和任务额的统一。站在个人 利益方面,如果出现了僵持,公司和个人都不肯让步,那么,对于效率来说将会 大有影响,弄不好,提倡的民主氛围反而变成了工作滞后或者上下级矛盾的导火 索。那么如果这样,推行这个加入绩效面谈的考核方案就成了弄巧成拙的行为了。 “如果公司与员工绩效面议达不成一致,则提请总经理裁决,总经理享有一 票否决权。”思索再三,宿岱言最终决定,向樊亦真主动要一次权,他用粗体的 红色,在方案里加入了这句话。 宿岱言把邮件发到樊亦真的邮箱之后,仅仅过了五分钟,樊亦真的回复意见 就反馈回来。邮件上只有GOOD和一个大大的叹号,宿岱言笑笑,把邮件转发给了 孟雪。 “宿总,咱们从什么时间开始实施新的考核方案?”电话里孟雪的语气都有 些迫不及待了,而宿岱言一句“等到机会出现的时候”却让孟雪丈二和尚——摸 不着头脑,孟雪搞不清楚宿岱言葫芦里卖的什么药,她想不明白宿岱言嘴里的 “机会”究竟指的什么。而宿岱言笑着给孟雪揭开了谜底:接下来,宿岱言要立 即调整重点销售的产品结构,让全新的考核方案配合全新的产品和全新的营销。 “火箭速度”,宿岱言再次提到了这四个字,孟雪不由感叹:贝斯公司大的 变革时代终于来临了。