第24节:真正的秒杀(2) 后来少数卖家也开始使用这种方式,和买家“约好”几点,会有一个什么价 格的商品,限量几件,然后从那个点开始抢购。 于是我们开始总结这种方式,挖掘出一些初级的共性和要点。 ? 秒杀针对“老客户”更加有效。或者说,对店铺有足够了解和已经建立信 任感的客户更加有效; ? 秒杀必须有“约定”; ? 秒杀需要有一个相当有吸引力的“折扣”; ? 秒杀对拉动“人气”很有帮助。 最开始的总结就是这四条。 2009年中,当时我的团队得到一个任务,就是需要做一个“淘宝6 周年”的 大型促销活动,活动的第一目标是“人气”,也就是UV;第二目标是“销售额”。 于是我当时就有一个想法,那就是绝对不做“抽奖”,一方面是因为抽奖这 事做得太多了,需要有创新;另一方面也因为抽奖不是拉人气最好的方法。于是 我的要求只有四个字“不许抽奖”。 大家开始想,经过一些轮之后,这个活动方案形成,分两个部分,一个部分 是话题性的“感动 =发现改变”活动,对淘宝6 年来带给大众生活的改变做一些 盘点,此处不细表,这是可以拉来一些人的半品牌性的部分。我们还需要有另一 个部分,去承接和引导一些关注,于是想到了“秒杀”,秒杀拉人气好啊。 在我们的策划会上,秒杀最早被提出来过,但很快被否定了,理由是,我们 不能只卖那几件东西呀,拉来了流量,如果只卖这些东西,那些买不到的人怎么 办,我们还需要交易额呀。后来,很多方案都被否定之后,我们把“秒杀”从垃 圾桶里捞出来,又仔细研究了见过的能称为“秒杀”的活动。发现,其实大量的 秒杀活动,浪费了几乎所有的流量,只有买到的那几单有作用,其他的UV进来之 后,只做一件事:凑热闹。 可是,我们真的需要他们凑热闹么?我们希望他们只凑热闹么?于是,我们 花了不少时间去研究怎么能够利用这些被聚集起来的流量。想到了足够多的方法 之后,我们最后决定把这个活动就用秒杀的方法来做。 不过名字改了,叫“逢六必抢”,6 周年嘛,噱头就足一点,也好记一点。 每天6 个整点零6 分、6 个商品、6 元、60元、600 元,限量销售。 当时的效果很不错,数据就不讲了,从以下几个侧面去说说。 ? 包括几乎所有的淘宝小二在内,一到点,就开始狂刷页面,最火的商品一 秒钟增加20000 多次浏览。办公室里一阵阵欢呼,因为小二也抢到了。 ? 参加活动的商家,店铺里其他商品的销售额增长平均超过500%,其他相关 类目的增长也比较明显。一个叫“秒杀器”的外挂程序在淘宝疯卖,我们不得不 紧急删除这种作弊的产品。 ? 各大论坛很火的帖子,都在说“秒杀”、“猫腻”之类的东西。这里需要 说明,有质疑,对促销活动来说不是坏事,至少说明人家很在乎,而且,吵得凶, 事情才会火。我们能做的就是,适当控制舆论导向,并在技术上控制相对公平。