第40节：像雄狮一样智慧，用谋略夺取胜利(3)

　　欧洲贵族饭店经营管理的成功者西泽·里兹，曾被英国国王称赞为" 不仅是
国王们的旅馆主，更是旅馆主们的国王" 。作为贵族饭店的经营者，里兹最大的
成功之处就是针对客人的特点尽可能地让客人满意。为了满足贵族的各种需要，
里兹创造了各种活动，并且不惜重金。例如，如果饭店周围没有公园景色，他就
创造公园景色。在卢塞恩国家大旅馆当经理时，为了让客人从饭店窗口眺望远处
山景，他在山顶上燃起烽火，并同时点燃了1 万支蜡烛。他的经典格言之一是：
" 客人是永远不会错的（The guest is never wrong）。" 他十分重视招徕和招
待顾客，投客人所好。正是这种独到的攻取" 猎物" 的方式，使得里兹成为影响
世界饭店业发展的巨人。

　　许多时候，获胜是来自于对手的失误。对手失误越多，丢分越多，你获胜的
几率就越大；当对手在关键的地方出现失误时，你获胜的机会就来了，打击对手
的空当，乘胜追击，就能将对手一举挫败，赢得胜利。

　　在职场里，作为一名员工也会遇到不同的竞争对手，而针对不同对手的弱点，
也要会灵活地调整自己的策略。你的对手总的来说无外乎有两种：一种是" 凶猛
" 的剑拔弩张型，另一种就是" 内敛" 的防守型。

　　" 凶猛" 型对手的特点是工作能力强，做事积极主动，并且竞争时心理素质
较好，信心十足，敢打敢拼。针对这种类型的对手，你要避免与他出现恶性竞争，
那样会消耗自己的精力，影响工作心情。只要保证自己工作积极进取的条件下，
注意发现和抓住机会，采取防守攻势，则可让他放松对你的警惕。而" 防守型"
的竞争对手则需留意，因为这类人处事谨慎严密，而且才不外露，一般都是善于
攻心的角色。对于这类竞争对手，你也要善于示弱，让对方觉得你不足为患，这
样一来也减少对你的敌意。

　　总之，学会雄狮灵活变通的智慧，针对不同的" 猎物" 的弱点，采取不同的
攻防策略，是迈向睿智和成熟的一大步。只要你学会了这种策略，你也就学会了
智者的处世态度。

　　全方位、多角度思考，成功的几率才会更大

　　" 思考比传道重要，观点比解惑重要。" 前谷歌全球副总裁、大中华区总裁
李开复在自己的成功十字箴言中指出了思考的重要性。

　　李开复以哥伦比亚大学计算机专业第一名的成绩毕业以后，顺利进入匹兹堡
的卡内基·梅隆大学就读计算机专业的博士。在读博士之前，他的系主任Haberman
就告诉他，读博士的目的，就是要做出世界上一流的博士论文。至少在本领域是
世界顶尖的。这句话让李开复十分震撼。然而，下面一句话，让他受益更深，Haberman
说：" 做出一流的博士论文，也不是读博士的最终目的。而是你在读博士的过程
中，获得一种思考的方法，而这种方法将使你在任何一个领域，都获得顶尖的成
功！" 而李开复的努力证实了这种说法。李开复关于根据统计学方法做出语音识
别的博士论文，至今还是语音识别产品的理论基础。而李开复也在博士生涯中，
学会了全方位、多角度地思考问题和解决问题，拥有了战胜困难的勇气。

　　　　　　　

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