第15节：第一章进城务工(13)

　　正因为我能言会道，顾客们都很喜欢我，每次总是争相要我点菜，回头客越
来越多。老板非常高兴，到了发薪水的时候，他不仅把我的工资涨到了800 元，
还额外地封了一个300 元的红包给我。

　　为了能和各种类型的顾客打交道，经常给他们讲一些机智幽默的笑话，让他
们吃得乐胃，吃得开心，我得不断地丰富自己的知识，于是我喜欢上了看报纸，
报纸上的种种趣闻轶事成了我取之不尽的话题。

　　二

　　1998年10月，我偶然在报纸上看到一则招聘售楼小姐的启示，不禁心动起来。
早就听说售楼小姐的收入挺高的，而且工作轻松，环境又好，是女孩子心目中的
理想职业。于是，我偷偷藏好了报纸，一天下午趁店里空闲下来的时候，我找了
个借口向老板请了几个小时的假，急匆匆地赶去那家房地产公司报名。来到房产
公司售楼处的门口，我才从一块招聘牌上得知，原来他们要招的售楼小姐起码得
有大专以上的文化程度。难道就这么回去吗？犹豫再三，我把心一横，一头闯了
进去。

　　招聘人员见我没有文凭，毫不客气地说：" 小姐，你没有仔细看过招聘要求
吧？" 我也不知打哪儿来了一股勇气，我毫不退缩地说：" 是的，我知道你们的
招聘要求是起码得有大专文化程度，但是我相信你们真正需要的并不是文凭，而
是销售业绩。我虽然没有文凭，但是我有推销能力，不会比那些有文凭的人做得
差！" 负责招聘的人见我这么自信、这么会说，不禁对我刮目相看，她将我仔细
地打量了一番，便让我留下联系方式。我不敢留店里的电话，怕老板知道了露馅
儿，就把月琴姐的电话留给了他们。

　　大概过了有半个多月吧，我觉得已经没什么希望了。一天，月琴姐突然跑来
找我，看到她一脸神秘的样子，我便有了一种预感。果然，月琴姐把我叫出了饭
店，悄悄地问我：" 怎么？你跑去应聘售楼小姐了？他们让你明天就去报到呢！
"

　　就这样，我成了一名售楼小姐。俗话说，隔行如隔山，真干上了，我才知道
原来这售楼小姐并不好当。售楼小姐的收入是与销售业绩直接挂钩的，只有卖出
了房子，拿到了提成，才能拿到高薪。刚到公司的第一个月，任凭我怎么努力，
却连一套房子也没能推销出去。那月，我只拿到了400 元的底薪，还受到了销售
部经理的口头警告：" 要是再没有销售业绩，下个月就可以走人了！"

　　更要命的是，大伙儿都在背后议论我，说我这个高中生是靠吹牛夸海口进的
公司，没有什么真本事的。听了这些议论我很不服气，但事实又让我百思不得其
解：我那么的努力，可为什么总也说动不了那些前来咨询的客户，而有的售楼小
姐显然没有我能言会道，却能成功地将楼盘给卖出去呢？我鼓起勇气向经理请教，
经理见我态度诚恳，意味深长地对我说：" 小王啊，做售楼小姐光嘴巴会讲还不
行，更重要的是熟悉楼盘特性、掌握客户心理。"

　　经理的一番话对我启发很大，是啊，这售楼和做饭店的服务员可不同，在饭
店里，能和顾客说说俏皮话，逗大家开心就能把顾客吸引过来，而推销楼盘就不
是这么简单了。我刚到公司不久，对楼盘的了解还很肤浅，对客户的心里更是缺
乏研究，推销起来自然是不得要领、事倍功半了。于是，我每天晚上都捧着大堆
的楼盘资料认真研究，还从新华书店买来有关顾客心理学的书籍钻研。没多久，
我就将公司所有楼盘的详细情况记得滚瓜烂熟了，不仅如此，甚至连公司楼盘附
近由其他房地产公司开发的楼盘情况我也很熟悉，这使得我的销售成绩很快崭露
头角。

　　　　　　　　　　　

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