第5节：职场达人的沟通定律(4)

　　“我正在安排下属打印，刚一上班，您总得给我一点打印的时间吧？”主管
似乎在解释，但语气中明显存在着抱怨，仿佛老总如此急性子，不能体谅员工似
的。

　　电话那头的老总却不买账了：“哦？我是什么时候安排你的？不是昨天吗，
留给你的时间足够了！你现在就到我办公室来一趟！”

　　结果主管被老总狠狠地训了一顿，主管憋了一肚子火，张瑶瑶便成了出气筒，
新火旧火一起变本加厉发泄到了她的身上。这天张瑶瑶哭得如梨花带雨一般。

　　当天下午下班，张瑶瑶的男朋友开着车讨好似的等在公司门前，并远远地迎
上前去，不想却听到张瑶瑶一声怒吼：“赶快给我消失，我再也不想看到你！”
搞得男朋友丈二和尚摸不着头脑，委屈地想：我靠，早上的那点破事怎么变得这
么严重了？

　　男朋友没能开车来接，即便是打车来，也充分显示了那份真挚情意，然而任
性的张瑶瑶并没有看到这一点，致使自己的情绪变得很糟糕，并且将这种垃圾情
绪带到了工作中，使得这种垃圾情绪成了一种传染源，一直传染到老总那里。到
头来呢，主管挨了老总一顿臭骂，自己却连老总的、主管的坏情绪都得照单全收，
不仅成了垃圾情绪的污染源，也成了垃圾情绪的垃圾桶。

　　张瑶瑶的最大失误在于，她的任性劲儿可以向自己的男朋友发泄，但不能带
到职场里，跟自己的同事发泄，这样一来，会使自己处于极其被动的境地，这是
职场中所应注意和避免的。

　　在办公室里，迎来送往什么人都可能碰上，如果你只顾自己情绪的发泄而忘
记应该注意的事，例如同事、上司的感受以及工作的安排，真要追究损失，那你
可就难以推卸责任了。情绪影响工作氛围，更影响工作效果。

　　每个人都会有不稳定的情绪低潮期，处于这种情绪状态下的人们，由于情绪
不稳定便很容易迁怒于人、借题发挥，这是正常的。但是要明白，职场不是家。
在家里，你可以向家人发泄你的不良情绪并得到谅解和包容，但在职场中就很难
做到，而且不能奢望也能得到如此礼遇。因为职场的目的就是完成一个共同目标，
目的性始终是第一位的，其他的都是次要，没有人会为了放弃目标而去选择包容
你的垃圾情绪，除非你的老板是你的老爸。因此，你若想在职场中游刃有余取得
成功，就必须熟谙并遵守职场的游戏规则，学会控制好自己的情绪，顺从工作的
需要，避免不良情绪破坏了个人心境以及办公室氛围。

　　［职场沟通宝典］

　　只要你想成功，想跟大家打成一片，情绪的控制绝对是非常重要的。情绪不
稳定时，不妨“吃”几副提升EQ的特效药，肯定会大有功效。

　　1.深呼吸。觉得自己的眼泪快涌出、喉咙痒得想大声呼喊时，试着做几次重
重的深呼吸，记住，最好超过五次。

　　2.捏耳垂。在情绪躁动的时候，捏捏自己的耳垂，气就会慢慢消掉了。建议
有机会试试看，或许功效不凡。

　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　

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