第30节:职场沟通的八项注意(9) [职场沟通宝典] 宽容是人际关系的“粘合剂”和“润滑液”。宽容别人,其实就是宽容我们 自己,因为我们在给了别人一个机会的同时,也是在给了自己一个机会。 1.宽容别人,要有“健忘习惯”。谁都有难言的痛苦或伤疤,尤其是在职场 之中,很少有人愿意主动示人。如果对同事耿耿于怀,便用揭伤疤的方式去对待 同事,这是一种小肚鸡肠的行为,惹人反感。所以,对待同事诸多秘而不宣的事 情,你还是害一下“健忘症”才好,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指 责和谩骂,职场沟通才会有阳光,人际交往才会有欢乐。 2.自我忍耐,是潇洒的宽容。“宽容是在荆棘丛中长出来的谷粒。”事事斤 斤计较、患得患失,活得也累,难得人世走一遭,潇洒最重要。同事的批评、朋 友的误解,过多的争辩和“反击”实不足取,唯有冷静、忍耐、谅解最重要。宽 厚待人,容纳非议,你的职业天地自然会宽阔无边。 3.宽容需要限度,不能无度。宽容,若斤斤计较,寸土必争,不善于体谅他 人,势必会影响和阻碍职场沟通的顺利进行。别人若伤害了你,你给别人一次改 过自新的机会,甚至一笑而过,这并不意味着你无原则地去忍让,对方可以不再 承担应有的责任。要知道,任何人都需要为自己的行为负责,任何人都要承担自 身行为所带来的后果。所以,你的宽容应是有节制的,如若不然,对方会一而再、 再而三地犯错,既害了他,也容易给你带来不必要的麻烦。 名人对你说—— 人生的每时每刻都是起点,成绩只能代表过去,明天要从零开始。 ——爱默生 人在职场,要有“归零心态” 那一年,年轻帅气的小伙卫哲从上海外国语学院毕业后,应聘到了一家证券 公司做总经理秘书。堂堂的名牌大学优秀毕业生,去做一名秘书,是不是屈才了? 但卫哲却不这么想,他告诉自己:“以前的一切全都掀过了,摆在你面前的又是 一张崭新的白纸。” 秘书工作很繁琐,但在许多极普通的事上,卫哲都要求自己尽力做到最好。 比如文件的摆放,一般的秘书会按照时间顺序把文件放在老板的桌子上,他则会 按照急缓程度来排序,并且尽量把内容有关联的文件放在一起。即使是在端茶送 水这样的小事上,卫哲也揣摩出很多道道。比如,老板讲话讲得多,倒水就得勤 快一些;什么时候只倒水不加茶叶,什么时候该带茶叶进去…… 当他把这些细节都做好的时候,老板知道,让卫哲再做复印、倒水等工作, 就是屈才了。很快,老板提拔了他。卫哲24岁时,就出任了上海万国证券公司资 产管理总部的副总经理。 当上副总经理后,卫哲总是问自己:“你真的有这个能力吗,比如财务管理?” 为了提高自己的财务管理能力,后来卫哲去了普华永道会计师事务所,他主动提 出:“我需要一个尽可能低的职位。”最后,他自己挑了一个“财务专员”的位 子。