第35节:职场沟通的八项注意(14) 不久,南方少数民族起兵反汉,刘邦率军亲征,留吕后及萧何守关中。 萧何趁机强占民田、美宅,强夺他人妻女为婢妾,一时间,民怨沸腾,怨声 载道。高祖凯旋还朝时,老百姓拦路控诉萧何。高祖心中有说不出来的高兴,只 是表面上斥责萧何说:“你自己去处理吧!”从此不再担心萧何会谋反了。 为什么刘邦会有这种想法呢?他的理论依据是:曾经完美得令人忌惮的萧何 不过是个贪财好色的小人,这样的人有何德何能与他刘邦争夺天下呢? 在处理这个危机问题上,萧何表现出了他的高超智慧,故意犯错,为自己制 造几条弱点,成功地打破了“完美”神话,保住了一家大小的安全。 在职场江湖中,我们总能遇到事事追求尽善尽美、眼里容不得半点沙子的完 美主义者。他们通常责任感很强,用高标准要求自己,追求细节,凡事过于认真。 在这个强调细节成功的年代,表面看来,这些职场上的完美主义者没有错,但在 现实生活中,却在无形之中给原本压力巨大的“工作族”增添了更多的困扰。 张国强最近准备创业,主要业务是通过电话营销进行招商。朋友给他提议: 每个周末,让每个电话营销人员汇总本周内碰见的困难和问题,一并发送给他; 然后由他进行统一整理、一一作答,给予标准答案,统一口径。 张国强深以为然,并立即落实,周日汇总上来所有困难和问题。结果,10天 后,张国强还在为那些“困难和问题”忙碌着,因为他想将这些困难和问题的标 准答案考虑周全、完美一些,这次答复后,后面就不用再修改了。结果,标准答 案给出了一稿、二稿、三稿……一直没有定稿!他总觉得有些答案还不是很完善, 存在缺陷,总想着完善。正是因为他一直拿不出定稿,致使电话营销人员的工作 效率极其低下,张国强反倒挑过指瑕,怪罪起电话营销人员来,搞得大家心里都 很郁闷,气氛很紧张。 没过多久,就有几位电话营销人员辞职不干了。可以说,他这次创业是出师 不利。 朋友知道后,连忙和张国强联系,劝说他尽快将这些“标准答案”先行下发 出去,“试行”也可以,因为时间不等人!况且,真要按照张国强的这种思路去 做营销,问题就大了,因为每个星期,电话营销人员都会有困难和问题提出来, 都是需要给予解答的,前面的问题没有解决,后面的问题又接踵而来,张国强即 使有三头六臂,也是无能为力的。非但如此,朋友劝张国强不应过多地怪罪工作 人员,尽找别人的不是,而应多从自身找原因。 可张国强不以为然,依然故我。没过多久,他开办的电话营销公司以失败而 告终。 很显然,张国强是过于追求完美的人,不但对业务上的营销方案苛求完美, 而且对待员工也是以完美的标准去要求。这样做,效率怎能不低下,员工怎能不 撂挑子,雇佣关系怎能不紧张?创业失败是在所难免的了。