第26节:这样工作才高效(8) 工作的本质是达成阶段性目标,它最终的衡量标准是目标完成的程度。在麦 肯锡,卓越工作方法的最大秘诀就是,每一个麦肯锡人在开始工作前必须先确保 自己是在“做正确的事”,相比效率,他们更重视效能。换句话说,对工作价值 的评估应该着眼于效能上,而非效率。效率重视的是做一件工作的最好方法,效 能则重视时间的最佳利用——这包括做或不做某一项工作。 正确做事,更要做正确的事,是一种很重要的自我管理方法。任何时候,对 于任何人,“做正确的事”都要远比“正确地做事”重要。麦肯锡资深咨询顾问 奥姆威尔? 格林绍曾指出:“我们不一定知道正确的道路是什么,但却不要在错 误的道路上走得太远。”这是一条对所有人都具有重要意义的告诫,他告诉我们 一个十分重要的工作方法,如果我们一时还弄不清楚“正确的道路”(正确的事) 在哪里,最起码,先停下自己高效的无用功吧。 对干扰说NO 把自己的事不当事,而把别人的事当成自己的事,这让许多上班族深陷忙碌 慌乱的泥沼。不管是面子问题,还是不擅于拒绝,这样做只会加剧自己的混乱。 “小张,你帮我看看这个报表!”“小李,我的电脑启动不了,帮忙看看!” 在办公事,经常有同事提出帮忙,本来不是自己份内的事,加以拒绝似乎总是不 好意思。而外来电话的入侵更是无孔不入,邻居家的儿子刚参加工作请教如何编 程序,朋友拜托买两张国家大剧院的音乐会门票,一个陌生的推销员滔滔不绝介 绍新推出的一款产品……电话往往是干扰的重灾区,响起来不择时机,挂的时候 总是万般艰难,对于那些好好先生来说对电话的那一头说“拜拜”简直比登天还 难,因为这是一件极为不礼貌的做法,只能期期艾艾等对方说“再见”。商务电 话应该简明扼要,交待自己要说的,得到自己想要的信息,确认或澄清某件事实, 三五分钟就可以结束了,至于抒情或者叨家常还是在时间充裕的时候表达比较合 适。前贝尔斯登CEO 兼董事长艾伦?C? 格林伯格在《贝尔斯登的兴衰》一书中讲 到他每天在9 点30分股市开盘之前的这段时间里打出去十多通电话,而且他发现 绝大多数电话在超过30秒后便会出现收获递减的现象。他的兴趣广泛,有太多事 情要关注,所以他从来不给自己闲聊的时间。