39 要我再去怀亚特总部见朱迪丝? 波尔通博士显然是绝对不可能了,因为我可能 会被人看见进出怀亚特电信公司。可是现在我是在与虎谋皮,因此我需要上堂全面 深入的课。怀亚特如是坚持,我也没有异议。 于是第二个星期六,我和她在一家万豪国际酒店的商务会议专用套间碰头。他 们通过电子邮件通知了我房间号。我到的时候她已经在那儿了,她的笔记本电脑外 接了个显示器。可笑的是这位女士仍然让我紧张。路上我顺便去剪了个一百美元的 头发,也穿上了我的好衣服,而不是往常周末穿的破烂货。 我忘了她看起来有多精神——冰蓝色的眼睛,红铜色的头发,闪亮的红唇和抹 了红指甲油的玉指——也忘了她看上去有多严厉。我紧紧地握了握她的手。 “这次你很准时。”她微笑着说。 我耸耸肩,回敬了个浅笑,表示我明白她的弦外之音但并不怎么觉得好笑。 “你看起来挺精神的。成功似乎特别青睐你。” 我们坐在一张造型奇特的会议桌旁,它看起来似乎本该待在谁家的厨房里—— 或许就是我家厨房——她向我询问事情的进展。于是,好消息、坏消息,包括有关 查德和诺拉的事儿,我都一股脑全告诉了她。 “你会有敌人的,”她说,“这很正常。但是这些都是威胁——你已经在树林 里扔下了个没完全熄灭的烟头,如果不扑灭这点星星之火,就可能会导致一场燎原 大火。” “我怎么做才能扑灭它?” “我们以后会谈到这个问题。现在我希望你能把注意力集中在Jock? 戈达德身 上。如果今天这堂课你什么都记不住,也请务必记住这点:他崇拜诚实到了病态的 地步。” 这话从尼克? 怀亚特——一个不诚实到连前列腺检查都要作弊的家伙——的 “御用”顾问的嘴里说出来,这让我忍不住微笑起来。 她的眼睛里闪过一丝恼怒,身体倾向我。“我不是在开玩笑。他挑上你并不仅 仅是因为欣赏你的思想、你的点子——当然那些其实根本不是你自己的高见——而 是因为你的诚实很对他的胃口。你想到什么就说什么,他喜欢这样。” “这叫病态?” “事实上,他盲目崇拜诚实。你越是直言不讳,越显得没心计,也就越容易获 得他的信任。”我很想知道朱迪丝有没有发现自己正在做的事情很具讽刺意味—— 教我假装诚实蒙骗Jock? 戈达德。百分之百人造诚实,不含一丝天然纤维杂质。 “假如他从你的行为里发现了任何诡诈、谄媚或工于心计的迹象——如果他认为你 是在耍花招或是玩弄他——他会立刻把你打入冷宫。而你一旦失去了他的信任,将 永远不可能再重新获得它。” “知道了,”我不耐烦地说,“就是说从现在开始,不能跟他耍花招。” “甜心,你住在哪个星球呢?”她回嘴说,“我们当然要跟这个怪老头耍花招 啦!这是‘管理上司’艺术里的第二课好不好!你要混淆他的视听,但是必须无比 巧妙。一举一动都不能太明显,不能让他嗅出任何不对劲的地方。就像狗能嗅到恐 惧一样,戈达德能嗅出废话。所以你必须让他觉得你完全是个坦白正直的人。别人 试图粉饰掩盖的坏消息,你就直接告诉他。给他一份让他满意的计划——然后你亲 自指出其中的缺陷。在现在这个世界,诚实已经是稀缺商品了——一旦你有办法假 冒仿制它,你就能登上童话中的幸福之船了。” “可不就是我的目的地嘛。”我冷冷地说。 她没时间搭理我的讽刺。“人们总是说没人喜欢马屁精。而事实却是,绝大多 数的高层管理者都非常喜欢马屁精,即使他们知道自己就是那被拍的马屁。马屁精 能让他们获得权力感,帮他们重塑信心、支撑他们脆弱的自尊心。而我们的Jock? 戈达德却不需要拍马屁。相信我,他已经非常自尊自信了。欲望和虚荣心不能蒙蔽 他的眼睛。他不是墨索里尼,不需要一群对他言听计从的人蜂拥着他。”这不是在 说我们认识的某个人吗?我想提醒她。“看看他身边都是些什么人吧——都是些聪 明机智却有点粗俗无礼的直肠子。” 我点着头说:“你的意思是说他不喜欢被恭维。” “不,我可没这么说。每个人都喜欢被恭维。但是对他,你必须让他感觉到你 的恭维是发自内心的。有个小故事:拿破仑有次和塔列朗一起去布劳涅森林打猎。 塔列朗非常想让大将军对他有好感,于是想了一个办法。林子里到处都是兔子,拿 破仑猎杀了五十只,他十分高兴。可是后来他得知这些全都不是野兔——而是塔列 朗派仆人去市场上买了上百只兔子放入树林的——于是他被激怒了,从此再也不再 信任塔列朗了。” “下次戈达德请我去猎兔子的时候我会牢牢记住这个故事的。” “我的要点是,”她厉声说,“恭维的时候,不要太直接。” “好吧,我可不是在和兔子赛跑,朱迪丝,而是在与狼共舞。” “说得对极了。你对狼了解多少?” 我叹了一口气:“洗耳恭听。” “很简单,狼群里当然总是有个首领,不过你需要记住的有趣之处在于,狼群 里的等级区分非常不稳定,常常受到考验。有时你会看到首领在其他狼面前扔下一 块儿鲜肉,然后走开几英尺远,就在一旁看着。他是在看有谁胆敢闻它一下。” “如果他们敢碰一下肉,他们就会成为晚餐。” “错。首领通常只是盯着,不会有别的举动。或许会摆出个姿势,竖起尾巴和 耳朵,怒声咆哮,让自己看起来魁梧凶悍。如果争斗势不可免,首领会攻击违背者 身体上最不脆弱的部位。他可不想把自己的手下咬残废了,当然更不会要他们的命。 你知道,狼群的首领需要部下。像狼这样的小动物,绝不可能单打独斗。没有群体 的协作他们不可能独自猎取驼鹿、鹿或北美驯鹿。关键是,他们总是在考验。” “意思是说我也总会被考验。”哈,为戈达德工作不需要我有MBA 学位,而需 要兽医学位。 她斜了我一眼。“重点是,亚当,考验总是很微妙的。与此同时,狼群的首领 希望自己的团队强健有力,因此成员偶尔表现出来的挑衅行为是可以接受的——因 为这体现了整个狼群的精力、力量和活力。这就是诚实和战略性坦白的重要性。当 你恭维别人的时候,要微妙而不着痕迹,要确保戈达德相信他总是能从你这里得知 原汁原味的事实。Jock? 戈达德明白这个不为其他许多CEO 所知的秘密——只有助 理们直率坦白,他才能了解公司内部在发生什么事。因为如果把握不了公司时事的 脉搏,他就会成为历史。你还需要知道的是,在所有的男性师生关系里总会夹杂着 点儿父子情结,但我怀疑在你这件事上这种情结会更加明显。你极有可能让他想起 了他的儿子,以利亚。” 我记起戈达德有几次都把我叫成了那个名字。“跟我年纪差不多?” “本来应该是。他几年前死了,死的时候才二十一岁。有些人认为自从那场悲 剧之后,戈达德就跟以前不一样了,变得有点过于温和。问题是,正如你可能会渐 渐地将戈达德作为理想化的父亲形象,认为他就是你想要的爸爸,”——她浅浅一 笑。她多多少少知道点我父亲的事儿——“你也可能会让他想起他希望尚在人世的 儿子。你得了解这一点,搞不好以后你能利用它。但是也正因为它,你需要特别小 心谨慎——有时他会挑出你的小毛病,而有时还可能会对你要求过于苛刻。” 她转向笔记本电脑,敲了几个键。“现在,我要求你集中注意力。我们要观看 这些年来戈达德接受的电视采访——包括一次早年与路易斯? 鲁凯瑟为《华尔街日 报》做的专访,几次财经频道的访谈,还有一个是在《今日秀》上跟卡蒂? 库里克 (美国全国广播公司NBC 早间旗舰节目《 Today 》的著名主持人——译者注)一 起做的。” 屏幕上出现了一个定格的Jock? 戈达德的形象,比现在年轻得多,但还是一副 小精灵的淘气神情。朱迪丝转动椅子面向我。“亚当,你已经抓住了一个千载难逢 的机遇,但是从此你也面临着进入特莱恩公司以来最危险的处境,因为你将会受到 更多约束,不太可能在公司四处游走而不被人发现,也不能与老朋友‘厮混’和沟 通。荒谬的是,你情报搜集任务的难度极大程度地提高了。你将需要使用所有能弄 到的‘弹药’。所以在我们今天结束这堂课之前,我希望你能彻彻底底地了解这个 家伙。明白吗?” “明白。” “很好,”她说着抛给我一个让人恐惧的浅笑,“我知道你明白。”接着她降 低了声音,几乎是在耳语,“听着,亚当,我必须告诉你——只是为了你——尼克 对你搞到的结果已经越来越没耐心了。你在特莱恩已经几个星期了?他却还不知道 那个黄鼠狼项目到底在干些什么。” “有个限度的,”我开口说,“我能有多快——” “亚当,”她柔声说,但是声音里显然有着威胁的意味,“这个人你可玩不起。”