处理人际关系十大金法则(1) 现代人的生存压力除了工作,很重要的是人际关系。 人际关系如何,常常决定了一个人的状态。 很多人的烦恼、焦虑也在人际关系。和上级的关系大概是最要紧的。和同级的 关系也常常很棘手。如果你大小是个头目,和下级的关系又常常会让你烦恼。至于 和客户、和合作伙伴的关系,几乎是营销人员头脑中每天萦绕的事情,这其中有时 还夹杂着异性间相互纠缠的关系。离开了工作的范围,恋爱、交友、业余活动也都 少不了人际关系。 人际关系常常成为工作与生活中压力的一部分。 不善于在这方面解决问题,依然可能陷入困境。 许多人在遇到人际关系问题时,要不就被难住吓住,成天埋怨工作环境不好, 要不就想琢磨点具体手段。有些人会想得非常琐碎甚至低下,去寻找《厚黑学》这 样为人不耻的权术指点迷津。各种现代版的所谓“观人术”、“处人术”也都粉墨 登场混淆视听,结果问题没解决,反倒污染了思想。或者似乎暂时把事情搞定了, 久之反而关系更加恶化。或者是此处的脓包挤了,彼处长出更多的脓包。 随之而来的是,自己的状态也越来越差,而且不知缘由。 那么,如何处理人际关系呢? 如何让人际关系不破坏工作和生活状态,甚至有益于我们的工作和生活状态呢? 我们的大智慧在哪里? 具体讲,是十大法则: 一、由彼观彼,善解人意。 这是处理人际关系的第一要则。 人都习惯从自己的角度观察问题,自己的利益,自己的愿望,自己的情绪,自 己的一厢情愿,从上述角度观察周边的每一个人,因此,常常很难了解他人。公说 公理、婆说婆理的现象比比皆是。 一切双边的、多边的人际关系冲突几乎都是这样。大到两个集团、两个民族之 间也是如此。 只要站在客观的立场就会发现,冲突的双方几乎完全不理解对方。 那么,想处理好自己和他人的双边关系,最大的飞跃就是改变从我出发的单向 观察与思维。要善于从对方的角度观察对方,也即由彼观彼。 在此基础上,善解他人之意。 如此处理双边关系,就有了更多的合理方法。 不能由彼观彼、善解人意,就没有别开生面的新人际关系。 二、己所不欲,勿施于人。 这个原则是对由彼观彼、善解人意的首要注释。 是处理人际关系必须遵循的金科玉律。 这是真正的平等待人,是古往今来都适用的民主精神。 许多人不懂这一点,才会有那么多的一厢情愿,才会有那么多的无理待人。己 所不欲而勿施于人,无论是对同事,对部下,对朋友,对合作伙伴,对恋人,都该 遵循。 不懂得这一点,往一般了说,很难成就自己,往高了说,很难成为伟大人物。 每个人都可能伟大。 谁能融会贯通地实施己所不欲而勿施于人,就可能造就自己的伟大。 三、不求取免费的午餐。 这个世界原本没有免费的午餐。 很多人不懂得这一点,与不懂得己所不欲而勿施于人这一条相关。 人们并不愿意给不相干的人提供免费午餐,然而,事情反过来针对自己时,他 就不明白道理了。别人有成就了,我应该分享。别人有钱了,我应该沾点光。别人 有名声有地位,似乎都应该瓜分。孰不知无功受禄、不劳而获古往今来都令人厌恶。 心中生出求取免费午餐的念头,常令人生萎缩、心灵低劣,没有出息。