北大的工人 我前天自称“北大老工人”,有的朋友以为我是调侃工人,看不起劳动人民, 实在是误会在下啦。今天转贴一篇北大工人的发言稿,请大家从“道之所在,每 下愈况”的角度看看什么是北大精神,请大家看看一个学校是不是非要培养出几 个政治局委员才叫务实、才叫有出息。我和韩毓海这样的所谓人民教师,如果不 好好工作,对得起那些真正的“北大老工人”吗? 在北京大学学生会主办的“爱·生活”系列活动之“十佳菜肴、十佳食堂服 务员”评选颁奖仪式上,黄淑艳代表获奖人员发言。她在获奖感言中讲述了自己 在北大工作的经历,感动了在场的每一个人。以下是黄淑艳在颁奖仪式上的发言 : 尊敬的领导、老师、同学们: 大家好! 我叫黄淑艳,是面食部的员工。我做梦也没想到能站在这个讲台上发言,我 做梦也没有想到自己能被评为北京大学的十佳服务员。请大家原谅我声音的嘶哑, 因为我们面食部的工作非常艰辛,厨房小,噪音大,我每天要面对上千次的提问, 以至嗓子长期嘶哑。 我来自河北玉田农村,由于家庭经济困难,初中没毕业就辍学务农,一个偶 然的机会我来到北京大学——这个让我既崇敬,又觉得十分遥远的地方。我能在 这里为广大师生服务,感到十分光荣。我们的工作环境十分艰苦,夏天我们站在 高温的炉灶旁售卖,浑身都长起了痱子;冬天我们凌晨四五点钟就要冒着刺骨的 寒风准时赶到面食部为吃早餐的同学做好准备。面食部虽然地方小,但每天都有 十几次的用餐高峰,近三千人次来吃饭。我刚来时领导告诉我要热情服务,我就 要求自己微笑。时间长了我发现别人并不满意,因为大家来面食部主要是想尽快 吃上饭,而让老师同学能尽快吃上饭,光微笑不能解决问题。我就仔细观察并开 动脑筋,后来发现,要想让广大师生真正满意,就必须让他们在最短时间里吃上 饭。要想快,就需要提高我们的售饭速度,要想售饭快,就需要加强记忆力。从 此我每天下班后坚持锻炼自己,模拟工作程序,提高记忆能力。经过一段时间的 锻炼,我现在至少能记住15个客人的要求,并保证在最短的时间里让他们吃上饭。 这项工作看似简单,但做起来很难,每天七八个炉灶呼呼的燃烧,鼓风机不停地 旋转,面对这一批批拥挤在窗口的客人,刚开始吓得我根本笑不出来,直想哭, 别说记住十几个人的要求了,我脑子里一片空白,什么也记不住,用句时髦的话 说叫“晕菜”。但广大师生非常理解我,他们说小妹妹别着急,慢慢来,我们能 等……他们能等我不能让他们等,我就坚持天天锻炼,现在我能较为自如地为他 们服务了。 尽管如此难免还会出现一些失误和差错,广大师生仍然都能理解和原谅我。 可我做梦也没有想到,广大同学把我评为十佳服务员了,我真的还有很多不足, 我还必须要更加努力,因为餐饮中心许多服务员比我更优秀,只是我太幸运了。 我一个农村的孩子,不会说什么话,今天就说到这里吧…… 最后我要感谢北大餐饮中心,感谢面食部给我一个展现自身价值的平台,感 谢学生会给我这样一个机会,更要感谢那些相信和支持我的老师和同学们,我绝 不辜负大家对我的信任,我要更加努力,做得更好,并带领我们面食部所有服务 员,用实际行动来回报大家。我爱北大,爱广大的老师和同学们! 再次感谢各位 领导、各位老师同学,谢谢大家。