第十七章 一 这是一个黑色的星期五。 下雪了,雪一连下了一天一夜。风像刀子一样,呜呜地刮着,冰雪封住了所有 的道路,放眼望去一片皆白。 这样的天气,按说是不该出门的。可刚刚北上归来的任秋风,却又要南下了。 机票已经买好,他是不得不去。他要去上海。 冬天是销售的旺季,离年关还有两个月,这是商场最火的时候。任秋风心急如 焚! 可是,由于雪太大,高速公路封了。为了赶这趟飞往上海的班机,他只好改走 301 国道。高速路这么一封,所有的车辆都挤在了301 国道上。301 一下子显得拥 挤不堪。路滑,车多,没有人不急。一时,车辆相互抢道,就像是乱了营的牲口, 到处都是汽车的喇叭声! 可纵然这样,最后,路还是堵死了,一步也走不动了。 一阵喇叭响之后,司机骂了一句什么,探了探头说,前面撞车了。一时间,所 有的车都熄火了。一片骂声。这时候,任秋风突然说,人困在车里,像不像蛹? 而 后他又说,等吧,只有等。说完,任秋风闭上两眼,再也不说一句话。他连着几夜 没睡了,很想趁机打个盹,可又睡不着…… 在他的办公室里,那个巨大的地球仪还在旋转,那些小旗还在地球仪上插着, 可他所领导的运转机制却有些失灵了。近段时间,“金色阳光” 集团的连锁经营出现了一系列的问题,可以说是处处告急……一时间,把任秋 风弄得焦头烂额。 他怎么也想不到,短短两年多的时间,他那宏伟的蓝图才刚刚铺开,就一下子 陷入了困境。 首先是天津告急:一个营业面积近七千平方米的大型连锁商场,月营业额竟然 不足一百万,连交水电租赁费都不够……这不是胡闹吗? 当任秋风坐飞机赶到那里 的时候,发现这么一个挂有“金色阳光”字样的商场,居然冷冷清清?!那些新招聘 的营业员素质很低,站没有站相,走没有姿态,接待顾客没有文明用语,甚至还有 人在上班时间扎堆……任秋风在商场里走了两圈之后,见一清洁工躲在卫生间里打 瞌睡。他在那个清洁工面前站了很久。一直等到这人伸了个懒腰,擦了一下流到下 巴上的涎水,才发现他面前站着个人。也活该这人倒霉。这人一看站在眼前的这个 人气度不凡,慌忙站起来,有点迷瞪地望着任秋风。任秋风小声说:“醒了? 要是 没睡醒,回去接着睡吧。”这人还是有点迷瞪,说:“你,干吗的? ”任秋风说: “我就是接替你扫地的,把笤帚给我吧。”说着,一把把笤帚从他手里夺过来,喝 道:“你能把尿卖出去吗? 你连自己都卖不出去! ” 而后,任秋风拿着那把笤帚从步行梯的四楼一直扫到了一楼,连台阶上的一口 痰,他都是亲自蹲下来擦的。就在任秋风扫地时,这家分店的总经理匆匆赶过来了。 他吓得战战兢兢的,一直跟在任秋风的后边,连话都说不清了。有几次,他小心凑 上去,说任总,让我来吧? 我扫。你罚我吧,让我扫。任秋风就是不理他。分店的 总经理从四楼跟到了一楼大堂,像个孙子似的,可任秋风仍然不理他。一直熬到商 场打烊的时候,任秋风才对着他的脸摔了一句话:“从明天起,停业整顿! ” 分店经理苦着脸说:“这,这不好吧? 能不能边整顿边营业? ……” 任秋风说:“不行! 再这样下去,牌子都砸了! ” 当天晚上,任秋风连夜打电话,紧急抽调省内“金色阳光”本部30名素质好的 营业员,让她们火速赶到天津,给这些新招的营业员做示范。 为了不耽误时间,任秋风一道命令,这30名营业员全都坐上了波音’737 ,她 们是坐飞机来的。她们来到之后,统统被安排在附近的一家三星级宾馆里,集体吃 集体住。而后,从列队、升旗、立正、走路、文明用语开始……整整训练一个星期。 在会上,任秋风恶狠狠地说:“‘金色阳光’是一块金字招牌,是咱们最大的无形 资产。在商场荣誉面前,就是要不计成本,不惜代价! 谁敢败坏商场的牌子,我就 敲他的饭碗! ” 临走那天,任秋风亲自参加了“金色阳光”天津分店的升旗仪式。天津不是中 原,天津人起的晚,所以来看升旗仪式的人并不多,且多是一些晨练的老人。围观 的人也是三三两两,有的看上两眼就走了。况且,天津又是个盛产“卫嘴子”的地 方。大约是三教九流见得多了,不管什么样的事都要评说几句。那口气很不以为然。 有的竟说,一个商场,不好好卖东西,搞这些花架子干吗? 有的说干吗,这叫有病 ! 有的接上说,有病看病,嘛( 精神病院) 不在南郊吗? 这叫嘛? …… 这一连串的“嘛”,能把人气死! 任秋风站在那里,听得清清楚楚的。可他仍 笔直地站着,脸上一片近乎悲壮的凝重! 不过,在登机之前,也许是为宽他的心, 那天津分店的总经理打电话告诉他说,商场的经营开始好转,人流量上来了。他问 多少? 那边吭吭哧哧的,也说不出个具体数字来,任秋风一生气,把电话挂了。 可是,他刚从天津回来,屁股还没坐热,上海又告急了! 任秋风听到消息后, 气得把指头都敲肿了! 于是,他吃了几片药,又匆匆去赶开往上海的班机。