当着老板的面外发简历 ——跳槽者的天堂 领导进来了,向东从容不迫地把对话框缩小。领导的任务还没布置完,他就 在电脑上看到:“投递完毕”的字样。此时掀动心里竟产生了股非常刺激的快感, 看着秃顶的领导,他几乎就要笑出声了…… 就总体而言人类是一种功利性很强的动物,他们的本性无非是食色二字,所 以任何事物如果没有实用价值就很难走进人们的生活。 艺术的象牙塔虽然名贵,却因为其实用价值低而很难被寻常百姓接受。真正 的艺术品要么成为收藏家的玩物,要么在博物馆里如深闺怨妇般不见天日。艺术 家的日子就更甭提了,梵高那样郁郁终生的就不说了,笔者身边就有位才华横溢 的画家,也许他死后会被人们记住,但现在他不得不靠朋友接济过日子。 由此笔者想起网络,它之所以短时间内成为人们议论的中心,人们猎奇心理 只是问题的一个方面,但靠一时的猎奇心理是不可能将兴趣保持良久的。其巨大 的不可忽视的实用价值才是关键所在,那么它的使用价值又在哪里呢? 实际上网络的实用价值是非常大的,它对我们生活的影响是全方位多层次的。 网络的飞速发展不仅已经彻底改变和丰富了电信业、传播业、金融业等传统行业 的内涵,而且其对普通人生活工作的影响也越来越大。已经有人预言,不久后的 将来,它就将整体改变人们的消费行为和消费心理,乃至生活方式。 我们前面的一些章节中曾经对电子商务的现状和发展前景做过一些讨论,虽 然在现阶段国内大规模进行电子商务尚不现实,但它作为一种崭新的消费方式不 仅已经存在了,并逐渐向我们走近,蚕食着我们固有的消费观念。你可以认为它 没多大用处,却无法忽视它的存在,终归这是未来流通业的一种发展模式。 笔者有一个小表妹,不过二十岁,是一个极其虔诚的网络消费者,也是社会 上公认的典型的“W ”一代,所谓“W ”一代就是伴随网络成长起来的一代人。 今年5 月,一群港台大腕要来北京开演唱会,表妹认为这是狠宰笔者的好机 会。于是她给笔者单位打来电话,居然在电话里哭诉了一番对苏芮、齐秦、赵传 之流的倾慕之情。笔者明白她的意思,便告诉她:“我正在上班,总不能请假为 你去买票吧。要不,你去买两张票,我给你报销。” “两张票好几百块,我是穷学生,口袋里哪里有那么多钱?你明明是不想请 我。”表妹居然在电话里发开了脾气。 笔者素知这个表妹刁钻古怪,从来不敢得罪她。“好,好,你到我公司来, 我把钱给你行了吧。” 没过半个小时表妹就高高兴兴跑来了,原来她就在附近。笔者从口袋里拿钱 时竟有种被抢劫的感觉:“你一定要跟我一起去看,要不以后我就不管你这种事 了。”笔者生怕她带男朋友去,把出了血的表哥扔到一边。 “放心吧,我就在你这里买,不会扔下好表哥的。”表妹一屁股做在笔者位 子上。当时笔者同屋的两个同事,一个高升了,一个辞职了,挺大的办公室里只 有笔者一个人。 “瞎说,在这儿能买票吗?我又不是印票的。”笔者被她搞糊涂了。 “你还没老,怎么就落伍了?”表妹拍了拍笔者的电脑。“用它呀!” 笔者使劲拍拍脑门,这才想起的确有不少网站办理票务买卖。 表妹打开电脑,乒乒乓乓操作起来。不一会儿她就找到了办理演唱会票务的 网站,然后她急急忙忙地输入自己的密码,网站登陆成功了。“你是有备而来啊!” 笔者用手指敲了他后脑勺一下。 “别美了,半年前我就是他们的会员了。”表妹突然拍手大叫起来。“还有, 还有三百多张票呢。” 笔者在旁边看着也来了兴趣,在网上买东西这种勾当笔者从没干过,这时不 禁佩服起表妹来,现在的小孩儿就是聪明!总能找到省事的窍门。 出乎笔者意料的是表妹操作完毕,点击发送时,电脑竟告诉她无法找到主机, 她连续发送了三回都是这个结果。“你这是什么破电脑?有毛病了。”表妹急得 小脸通红,她禁不住要去拍电脑机壳。 “我这是奔3 的处理器,全套配置一万多呢,全公司数我这台电脑最牛了。” 笔者忙坐下来,也按网站指定的程序操作了一遍,结果也是和表妹一样。“要不, 咱们给网站打个电话,问问他们是怎么回事?” 表妹很无奈地叹口气,只好又拿起原始的电话机跟网站联络。她为了能让笔 者听明白,用的是免提。表妹将情况说清楚后,网站的人沉思了一会儿问道: “你在哪里?” “我在表哥这儿。”表妹是急糊涂了,她以为所有人都应该认识她表哥。 “我是问你,电脑是哪儿的?” “我表哥单位的。” “是不是局域网?上网的猫是公用的?” 表妹没上过班,不清楚单位的电脑是怎么回事,她求援地看着笔者。“是公 用猫。”笔者赶紧回答。 “那可不行,我们网站有规定,必须用电话拨号的机器上网才接收,要不我 们根本搞不清是哪台分机买的,到时候出了麻烦我们找不到人。” “那就是说只能用家里的电脑买票了?”表妹失望的口气已经很重了。 “也不一定,单位的机子要不是局域网也没关系。” 表妹放下电话时竟一脸怒容地看着笔者;“你们单位怎么这么讨厌?” 笔者摊开手:“他们是挺讨厌的,明天我就炒他们鱿鱼。要不今天你等我下 班,咱们回家上网买票?” “行啦,等回到你们家,票早卖完了。”表妹拿起包,悻悻地站起来说: “我去现场买门票了,买到了我给你打电话,要是买不到你也不要指望我还你钱, 不到姨妈那儿给你告状就是好事。” 据说表妹排了三个小时的队才把票搞到手,不过她还是和男朋友一起去了。 表妹的理由很简单:“谁让你们单位的电脑有问题呢?” 可以说这是笔者第一次电子商务的经历,感觉并不是很好。但笔者相信真正 的网虫是不会因为这点儿小挫折而退缩的。他们前赴后继,英勇顽强,但可惜的 是电子商务像一只没煮熟的鸭子,嘴馋却吃不到口。 前几天喝酒时,有个朋友向笔者讲述了自己一次电子商务的经历,听后大家 一致认为如此买卖实在不划算。 朋友是从事文字工作的,经常外出所以一直想买台笔记本,这样就是在火车 上也不会误了写稿子。可他除了文字输入还算精通外,基本上是个电脑盲,连游 戏都不怎么会玩儿。他前思后想,总觉得自己花上一万多块买台新笔记本实在不 值,于是就想买台二手的。朋友打听了好久也没听说谁的笔记本要淘汰,正在忧 忧终日时,忽然有人告诉他,有个网上当铺。什么二手货都有,可以去看看。 朋友抱着试试看的心理在那家网站登陆了,原来这是一家拍卖网,本来是卖 新货的,基本上是贵重商品,网站号称每小时降价一百块,其实不过是勾引消费 者的由头。拍卖网上有一个频道是西西当铺,是网友们买卖二手货的地方,网站 从交易额中收取一定的佣金。朋友转了几圈,发现当铺里的确是货色齐全,应有 尽有。 朋友刚进入“电脑群英榜”一眼就看上了一台二手IBM 笔记本,号称128 兆, 机器八成新,有发票,对方要价是7000。朋友想7000块再加些就可以买台新的了, 于是便出价5000元。没想到三天后,网站给他发来了电子邮件,告诉他笔记本的 买卖成交了。 朋友想5000元弄台名牌笔记本,很划算,于是就去网站看货了。 没想到的是,朋友在网站足足等了三个小时也没等到卖主,网站的工作人员 也急坏了,他连呼了卖主十几次,卖主才回电话。他竟在电话里再三向他们道歉, 说自己不过是好奇,想试试而已,并不真想卖。网站工作人员当时气得脸都黄了, 他哭丧着脸不知怎么和朋友解释。朋友也是个通情达理的,他早开始同情人家了。 “没事儿,没事儿,就当咱们河边儿结婚给王八取乐了。” 工作人员摇着头:“我们网站的日子不好过,碰上这种无理取闹的人真是没 办法,为这点儿事总不至于到法院去告他们吧。要不您在我这儿再上网查查。” “算了吧。”朋友已经丧失信心了。 “我们网站的成交率还是挺高的,有百分之八十多呢。”工作人员已经意识 到自己刚才说错话了。“没问题,咱们一起上网瞧,有合适的您就出价,争取一 两天做成。”工作人员拉着朋友坐下了。 后来朋友又看上一款联想的笔记本,这回他只出价三千块。第二天,网站就 通知他去看货了。“这回有谱没有?” “您踏踏实实的把心放到肚子里,要是再没有,我赔您一台。”打电话的还 是上回接待他的那个人。 这次朋友的交易完成得很顺利,三千块一台笔记本的确让他在别人面前好好 的炫耀了一阵子,朋友一度在周围人中以电子商务先驱者自居。可不久问题就来 了,朋友本人是个电脑盲,平时除了打字根本不会别的,买电脑时是他自己去的, 只是看了看说明书,粗略操作了一会儿就成交了。但用了一段时间,他发现笔记 本的存储有问题,明明保存过的东西,常常丢失。他找了个懂行的人检查,却发 现笔记本的硬盘已经损坏得不成样子了,坏区竟达到了一多半,这种毛病在正常 操作时根本看不出。 “您这台笔记本跟我们家电视的岁数差不多了。”帮他维修的人直摇头。 “这种机型的配件已经很难找了。” 当时朋友脑门上的汗都下来了,幸亏人家答应一定帮他找到,要不他非气晕 去不可。 朋友为更换硬盘又花了不少钱。“其实钱不是问题,就是太浪费感情,写的 东西也丢了不少。”朋友在饭桌上说。 “你没找网站索赔?”笔者问他。 “找了,他们也找不到卖主了。仔细想想这事也赖咱们,人家让你检查了, 我不懂,那有什么办法?本来扫描一下硬盘就可以的事我当时就是不清楚。”朋 友倒是想得开,但他对自己心血的丢失一直念念不忘。“不过后来我写的不少东 西丢了,真是可惜!要是能找到卖主,我非让他把旧硬盘吃了不可。” 朋友网上拍卖的经历可以说是很典型的一例网上交易,由于立法、管理及国 民素质等多方面的问题,电子商务每开展一步都是非常艰难的。美国人预计到2002 年电子商务创造的产值将达到美国国民总产值的七分之一,估计我们到2010年能 到这个水平就不错。笔者在此,绝没有妄自菲薄的意思,在商业运做的规范程度 上我们的确有很多事要做,很多路要走。笔者有幸在商界转过几年,深感商海无 情,欺诈现象比比皆是。这也正和华人可以创造短期经济的奇迹,却很难产生享 誉百年的世界级企业是一个道理。我们的确是太聪明了,聪明得总琢磨着算计别 人而不是谋求共同发展,这种环境下的电子商务自然要变味儿。所谓中国特色就 是这个道理,而中国特色就是一个大筐,什么都能往里装,装进去的东西不是发 霉了,就是变质了,勉强有些好东西还总是贯彻不下去。 但网络本身的实用价值并不能因为现实环境的险恶而被诋毁,即使在现阶段, 网络的作用一样不能被忽视。对于很多人来讲网络已经是他们生活的一种状态, 一种方式,离开它,不少事儿就没办法进行了。 白江并不是特虔诚的网虫,但他对网络的感情却很深,其原因竟是网络总能 帮他脱离老板的魔掌。 白江大概也就二十六、七的样子,可谈起自己的工作来却一肚子苦水,他的 名言就是:老板没一个好东西,不坑白不坑。据他自己说自从21岁开始工作以来 已经换了十来家单位了,光这两年就换了四家。有一点让他欣慰的是,哪次更换 工作都是他主动炒老板的鱿鱼。 其实白江一直认为自己是怀才不遇的那种,大学毕业时学校不管分配,当时 又是国家经济软着陆时期,找工作非常难。白江没用家里人帮忙,最后在一家私 人企业上了班,学高分子专业的他竟搞起了油漆销售。他为了工作走遍了京城各 大建材城和化工市场,三个月里竟骑坏了一辆自行车,好不容易创造了一定业绩 就越看老板越觉得不顺眼。 本来在私人企业干好了也是件很风光的事,关键是老板的为人和气度怎么样。 白江的老板倒是没别的坏毛病,可能是早年间在国营企业里受的管制太甚,影响 太深,他最拿手的激励员工的方式竟是鞭打快马,越是干得好的他越是往人家身 上加任务,可待遇往往并不见长。这是前几年国营企业典型的管理方法,又让马 儿跑,又让马儿不吃草。任何人的工作热情都是有限的,时间一长有能力的员工 自然会产生不满,没能力的躲在一边儿看笑话。 老板对白江几个月中表现出的能力表示赞许,而任务也越来越多,白江几次 找他谈待遇问题,老板都以公司有困难为理由拒绝了。 血气方刚的白江一怒之下,与经销商合伙骗了老板一笔钱,然后他引咎辞职 了。这是白江第一次跳槽,当时他还不知道网络为何物,更想不到能通过网络找 工作,他满北京转了一个月才找到第二份差使。 后来白江先后走了三、四家公司,都是没干两三个月就离开了。按他自己的 话讲:“气氛不好,赶紧走,省得耽误时间。” 大约是前年的事,白江阴错阳差地进了一家广告公司,做AE(实际上就是客 户主管)。不久白江不仅喜欢上了这个工作,还对网络产生了浓厚的兴趣。他所 在的广告公司规模还算可以,每个人都有自己的专用电脑。本来白江对电脑并不 陌生,只是平时用得少。 现在他工作之余开始玩儿起了电子游戏,年轻人对游戏总是容易着迷的,他 见到新的游戏软件就会变着法地找来装上。终于有一天,电脑告诉他内存已满, 白江觉得这么多游戏也够自己玩儿的了。 实际上他在那家广告公司整整呆了一年,这也是他服务时间最长的一个单位。 逐渐白江又活动起心眼了,原来这家公司老板有点儿任人唯亲,凡是和老板没点 儿私人关系的人要想提升难上加难。已经在广告界混了一段时日的白江认为自己 该提升客户总监了,可老板偏把一个大家都没放在眼里的亲戚提了上来。别人明 知轮不上自己倒也不会有什么反映,自命不凡的白江却义愤填膺了。他怒气冲冲 地找到老板,老板明白他的意思也知道自己理亏,便同意给他加1000元工资,提 总监的事却根本不提。 其实现在白江也没转过这个脑筋来,没有任何一家企业是十全十美的。关键 是谁适应谁的问题,不能指望一个企业适应某个人,除非你是无所不能的天才。 大多数情况下是职员应该暂时把自己的欲望抛开,才能在企业中混下去。双向选 择是必要的,但工作更换太频繁对自己也不见得是好事,很多用人企业一看你的 履历表就会产生怀疑,这家伙换了这么多单位?不太可靠吧? 白江回到自己的办公室越想心理越不平衡,他知道有几个网站专门搞招聘, 于是便在中华英才、51JOB 、中华广告网和搜狐的求职频道上都登了记。还把自 己的简历表贴到了中华广告网的人才信息一栏上,在51JOB 上建立了自己的求职 主页。 此后每天他都会在网上瞧有什么合适的工作,有中意的就发份电子邮件给人 家。大约过了一个星期,白江的电话越来越频繁了,都是单位找他去面试的。白 江借外出谈客户的名义,一口气面试了5 、6 家单位。 不久白江在广告公司辞职了。然后又是几个似曾相识的故事。 现在他在几个招聘网站的信箱仍然保留着,白江曾与朋友们说:“老板算什 么,惹翻了老子就走人,反正网上的工作多得是。” 白江是典型的跳槽综合症患者,有人说这是第一批独生子的通病,在他们眼 里没有权威,只有自己。所以他们工作热情高,却求全责备,很难被领导驯服。 一旦单位无法满足他的欲望跳槽也就再所难免了。 想来白江还是不错的孩子,至少他从没有当面让老板下不来台。有些年轻人 干得更绝,一边儿拿公司的上网费给自己找工作,一边儿当着老板的面给人家发 简历。 向东从小就是高才生,一直是老师眼里的宠儿,这使他的性格里有一股叛逆 和玩世不恭的冲动。毕业五年来,他实际上只换过三家单位,这对现在换单位、 换女朋友像换衣服一样简单的年轻人来说简直不算什么。但谈起自己换工作的经 历来,向东却颇有番说法。 其实向东是北航经济管理专业的,对网络他并不是很热心,但向东每次换工 作都和网络有关。 向东毕业后就给分配到了国营单位,本来是事业单位,刚刚转型成公司,完 全是政府机关的做派。公司经理虽然只是处级干部,但在单位里一手遮天,在下 属面前简直就是个土皇上。吃、喝、拿、要、嫖无一不沾。有人说,现在要是把 处级干部全杀了,有冤枉的,可要是隔一个杀一个,保证有漏网的。由此也可以 看出这个处级干部并不是个别现象。 在大学里满脑子理想主义、建功立业的向东,自然不能容忍自己在这个泥坑 里混日子,他上班没多久就开始给自己找出路了。好在办公室里有一台电脑,向 东就在网上找工作,心高气傲的向东发现网上的工作机会还是挺多的,只是他不 愿意迁就,有几家公司要他,可他一直拿不定主意。 在这种国营企业里,人们已经退化成了一种不知道是什么玩意儿的东西。他 们明明挣不了仨瓜俩枣却还在争相恐后地拍领导马屁,明明自己跑不出这个圈儿 去却看着人家找出路生气。实际上已经有人在领导面前给向东上过眼药了,领导 对他十分不满,没事就会敲打他几句,这样一来,向东更不满了。 有一次领导突然来到他的办公室,向东还在上网,他从容不迫地把对话框缩 小。领导的任务还没布置完,他就在电脑上看到:“投递完毕”的字样。此时向 动心里竟产生了股非常刺激的快感,看着秃顶的领导,他几乎就要笑出声了。 不久他来到一家网络公司,做了市场调查部经理。 现在向东也一直认为,自己在私营企业里更容易发挥能力。他在网络公司里 如鱼得水,一连几次全国性大规模市场调查都在他的主持下进行得非常顺利,向 东在公司里的地位提高得特别快,一年下来几乎成了公司里不可或缺的人物。 正像我们说的任何公司都有一定问题,否则就不是企业了。而年轻人往往不 能接受有缺陷的现实,这也正是他们频频跳槽的原因。不久向东和公司策划部经 理发生了矛盾,在一次工作会议上他们发生了激烈的争吵,如果不是老板站出来 平息,两个年轻人几乎就要在会上大打出手了。 后来老板为这事私下里专门找他们俩谈了几次,希望他们能为公司精诚团结, 齐心合力。向东倒是很大气的接受了,工作并没受影响。但策划部经理却是当着 老板点头称是,背地里一再说他的坏话,工作中也不像以前那么配合了。 策划部经理是网络公司老板的嫡系,已经跟着老板干了十年。向东知道自己 和他这样闹下去不会有什么好结果,那时他已经萌生去意了。 以向东现在的资历已经不用在一般招聘网上发简历了,他把自己的情况贴上 了猎头网,也不时地浏览普通的网上招聘信息。现在向东估计到,当时策划部经 理肯定在自己身边埋伏了眼线,否则老板是怎么知道的呢? 老板平时是不进下属办公室的,可那次他竟破天荒地来到向东的办公室。他 坐下来先是寒暄几句,然后忽然饶有深意地问他:“听说在网上可以找工作,可 我从来不清楚是怎么回事,你能不能教教我?” 聪明的向东当时就明白了,他不慌不忙地打开电脑。“行,我就带您看看看, 现在一般人找工作都是上51JOB ,这个网站也叫前程无忧,是国内最大的人才流 动网站。”说着他已经在网站登陆了。“您看,在这儿输入自己的密码,登陆自 己的求职主页。”他熟练地操作着,根本不看老板的表情。“这是我的搜索器, 现在满足我目标的职位有七个,从这里打开。”向东把求职文件夹打开。“您看 这个工作不错吧,然后就点击申请。”此时大屏上出现了向东的求职信。“光是 有求职信还不行,还得添加工作简历和基本信息。”说着向东把这两项操作都完 成了。“最后就可以点击‘完成’然后‘发送’了,网站可以把你的电子邮件发 送到用人单位的电子邮箱里。”此时大屏上再次出现“投递成功”的字样。 “您明白了吗?”向东终于转向老板。 老板冽着嘴呵呵干笑了几声:“原来是这么回事!我明白了。” 第二天,向东在网络公司辞职了。实际上他现在的工作是在报纸上找的,但 谈起网上求职来他还是兴致勃勃。 可以说网上求职是中国现阶段网络最成功的应用实例。随着网络求职的普及, 人才的流动越来越快了。 西方经济学家说:看一个社会的经济是否活力十足,那么就看他的人才流动 情况怎么样,大凡经济越蓬勃发展的社会,人才流动的规模越大。社会如此,行 业也是这样,一潭死水是毫无活力的。 中国社会一直强调稳定、和谐,但这种机制或多或少的抑制了劳动者的创造 性,改革开放打破了大锅饭,近年来网上求职、招聘的兴起则加速了人才流动的 速度。可能这也是网络为中国社会带来的最大实用价值吧?至少现在应该是这样。 -------- 梦远书城