我被制度撞了一下腰 古清生曾有这样的经历:一次吃鱼不小心被刺卡了喉咙,本来只需要半分钟便 可拔出,医生却在作了仔细的检查后,让他花十几分钟先缴了五元的处置费,方才 动手. 于是古清生感叹:“制度便是这么个东西,在你咽喉里卡着鱼刺,检查到了 而暂不拔出,先让你忍着疼痛去交费,办齐手续,之后,方才给你动摄子”. 看罢不禁哈哈大笑,因为我也有类似的经历. 说实话,我以前对制度是没什么感受的,就象我的胆囊,如果两年前你问我它 在什么位置,我还茫然不知,但现在我可以在大脑以40G 的转速思考其他问题的时 候,准确地把拇指摁在它上面,因为它已经屡屡给我制造了麻烦----制度也一样. 一次,媳妇叮嘱我下班后给儿子卖回几瓶酸奶. 到了超市,按规定把随身的一 个公文包寄存在柜台. 买完酸奶出来,到柜台领取我的公文包,摸遍浑身上下,却 发现我的寄存号牌不见了----寄存物品,有两块号码一样的号牌,包上系一块,顾 客手里拿一块,凭号牌验明正身,方可认领. 我一时傻眼了,心想,一定是刚才在货架前望着琳琅满目的酸奶,努力搜索媳 妇叮嘱我买的究竟是哪个牌子时,一时意识短路,把号牌给弄丢了. 于是奔回货架, 却已是寻觅不着. 再到寄存处,服务小姐倒是通情达理:“你拿出身份证登记一下, 也可以取出. ”我平常一般都把身份证放在钱夹里,因为第二天要出差,把证件收 拾了一下,都放在公文包里了. “谢谢,我的身份证放在公文包里了,麻烦你拿过来,我取给你----喏,就是 那只!” 服务小姐狐疑地看着我:“我怎么知道它就是你的呢?” “里面有我的身份证. ” “在证明它是你的之前,我不能把它交给你. ” 我哭笑不得,想想也是,虽然现在不讲阶级斗争为纲了,也难保没人不安好心, 人家遵守制度,也是为了保证顾客财物的安全. 于是说:“那请您打开,帮我取出 身份证看一下,行吗?” “对不起,我们有制度,服务员不能随便打开客人的提包. ” “不是' 随便' 打开,是我委托您打开. ” “还指不定你是不是这包的主人呢. 即使是,我们也不能违反商场的制度. ” “你就不能通融通融,那包真是我的. ” 服务小姐同情地看着我:“可是,我们有制度. ” 天,看着我的公文包近在咫尺,委屈地蜷缩在一大堆各式提包中间,我就是不 能让它回归主人的怀抱!现在是晚上九点,第二天一大早我就要出差,而我几乎所 有的证件都在里面. 即使按照服务小姐后来真诚的建议,去派出所开个证明,也来 不及了. 幸好我在这里有过两次采访,和这里的经理还比较熟悉,情急之下,翻出名片, 给他打了个电话. 在经理匆匆赶来后,才算解决了这个难题. 制度便是这么一种东西,它维护全局的利益和秩序,但在涉及个体的时候,却 往往荒诞不经. 这时候,如果以道德为支点,在另一头加上情感的砝码,也许我们 还能找补回些许的平衡. 22:58 01-9-18 -------- 黄金书屋