我曾经是只拨鼠 北美大陆的土拨鼠在寻食一种坚果的时候,并不把果实全部吃完,哪怕它当时 饿得特别厉害。它总要留下一些种子等待来年再发芽,生根,结果,以便使食物链 长久地维持下去。 大学毕业那年,我应聘到一家瓷器公司做营销员,主要负责在“云梦”商场的 一个大小柜前卖瓷器。因为瓷业市场疲软,并且我们所在的柜台也不怎么引人注目, 所以上柜之初,生意平平,一天只卖出可怜的几件。老板说,能不能成为公司正式 员工,就全看你个人的销售业绩了,那段日子我心急如焚,可面对如此窘境,却又 束手无策。 正当我一筹莫展找不到促销的好办法时,一个绝好的机会却送上门来了。 一天,我的柜台前来了一位苏州男人,人们都说苏州女人特挑剔,可这位苏州 男人也毫不逊色,在柜台前老是挑来挑去,上等的瓷器他不要,偏偏要那种朴实便 宜的青瓷盘,并且还要一件件地开包挑拣。这位先生看一件说有瑕疵扔下,又拿过 一件说花纹不精美又扔下,我不急不恼,泰然处之。他仍下一件,我就随手拾起 “啪”地一声将它摔碎。他再扔下一件,我又摔一件,就这样连摔了3 件。那位先 生开口了:“你摔它干啥? 我不要你可以卖给别人嘛! ” “不! 这是我们公司的规定,绝不把顾客不满意的产品卖给任何一个消费者! ” 我坚决地回答,那位苏州先生愣了一下,像是有意要试试这份承诺的可信度到底有 多大,于是就旁若无人似地低下头继续挑。我毫不心疼,仍旧是他扔一件摔一件。 就这样连续摔了28件青瓷盘。不过这一过程中,我脸上始终带头微笑,这时,已有 许多人纷纷起来围观了。 “不要再摔了! 不要再摔了! ” “那算什么毛病? 他不要卖给我! ” 人们开始对这件事发起评论了。冷寂许久的柜台前第一次拥来这么多人。顾客 们围得里三层外三层,像看一出惊心动魄的大戏一样。当这位先生抓起第29件瓷盘 时,沸腾的人群发出一声声愤怒的吼叫。 这次那位先生抓起瓷盘后,看都没看便拿上走了。 “我买! 我买! ” “给我一件! 给我一件! ” 人们开始抢购我的瓷器。就这一天,我的柜台空前火爆。当场卖了近400 件, 第二天卖了600 件,是以前几十上百倍的销量。那天晚上,公司老板重重表扬了我, 尽管他没有规定我这么做。 更让人想不到的是,一个星期后,那位苏州先生又来了,不过这次他不是来退 货或再来挑毛病的,而是一下子买去了1000件瓷盘,说是拿回去给他的酒店里用。 因为这件事,我和这位苏州先生也就成了朋友。在随后的几年里,他和他的朋友先 后从我这儿买去了几万件瓷器,为公司增加了上百万的销售额。 今天,我已是这家瓷器公司的总经理了,坐在光洁明亮的办公室里,回想昔日 的那一幕,至今仍令我激动不已。据说,北美大陆的土拨鼠在寻食一种坚果的时候, 并不把果实全部吃完,哪怕它当时饿得特别厉害。它总要留下一些种子等待来年再 发芽,生根,结果,以便使食物链长久地维持下去。 牺牲现在的小利,以换取未来更好的发展,也许,我曾经是生 活中的那只土拨鼠。 ( 本文作者:川子)