被打走的港商 许多问题不暴露则已,一暴露就是一连串。九州宾馆问题发生不久,又发生了 一起相似的事情。 2000年6 月13日晚上,香港润华集团在长治投了巨资的总经理蔡福辉到长治一 家有名的民营企业——新王朝大酒店用餐。饭后结账时,服务员因找零钱一事与他 发生争执,随后酒店的保安、服务员一哄而上,对蔡先生拳打脚踢,并追打到店门 外几十米。回到住地,蔡福辉手机没了,同行另一人的信用卡不见了。 事情发生后,蔡福辉先生立即退掉房间,连夜离开长治。他还向香港的公司董 事局陈述理由,要求终止在长治的投资。 临走时,他托人给我留下一封上访信,发誓再不与长治人共事做生意。我把这 封信批示给《长治日报》,要求对此事公开曝光,对有碍长治形象的做法决不姑息 迁就。 很快,报纸刊发了关于这件事的新闻。有关部门依据政策规定,查处了酒店存 在的不少严重问题,对其实施停业整顿,对员工进行军训。 这家酒店的老板能量很大,他到处托人找关系说情。我一天接到十几个说情电 话。我说,你找多少人讲情都没有用。弥补错误的办法是改正,而不是找人。 不管他是否情愿,还是接受了处罚,公开写了检查。在舆论监督下,他们由消 极变得积极了,主动改进服务质量,面貌很快发生了变化。随后,我专门去看了这 家酒店,店老板说,这件事使他们成了最大的受益者:平时管职工难,借着领导批 评,认真整顿了一番,店貌和环境变了,职工情绪高了,企业效益也好了! 同年9 月,我乘出国考察的机会,顺道去香港看望了蔡福辉先生,亲自向他道 了歉,还讲了我们对那件事的处理办法。蔡先生很受感动,随后,他还加大了在长 治的项目投资。