不露声色的各种测试 朋友聚会结束后,回家的路上我问女儿,她怎么和我所有的朋友都有的可聊? 女儿告诉我,这和她老板比起来还差得远呢!她的老板接触人的技巧是超一流的。 她的老板在哪儿,哪里就会传出欢快的笑声。 这一点我倒是相信。因为女儿第一次接到她老板打到家里的电话时,我正在厨 房做晚饭。她们两个人在电话里交谈时的笑声,就传到了我的耳朵里。那时,女儿 刚刚被面试完,知道自己有可能被道明银行证券公司选中,但是最终能否接到聘书, 到底何时才能收到聘书,做什么工作还不知道。她老板来电话可能就有测试她的目 的。但是,如果真的是测试她,那方法也实在是太高明了。 女儿一接起电话,老板自我介绍后,就对她说:“你知道,现在已经是晚上8 点多了,但是我和公司的许多人还都在办公室,因为有许多工作还需要今天完成。 我们现在需要知道,加拿大前十大互惠基金公司资产排名的情况。我们办公室的人 都认为,身为基金经理的PMF学生大概知道排名的具体情况,建议我给你打电话, 以便节省我们查询的时间。” 坏了,当时女儿还真是不知道这一排名的确切情况。因此女儿回答道:“对不 起,我并不掌握互惠基金公司资产排名的准确情况,但是我可以帮助您查一下。” 她老板回答:“没有关系,我会想别的办法。”然后话题一转,便开玩笑地说: “你可别被我吓到,以为我这个总裁晚上8点钟还在工作,你上班后,我们会把你 留在办公室,不让你回家。”接着就是爽朗的笑声。 当时我的晚餐已经做好。女儿对我说:“妈妈,您先吃吧!我要为道明银行查 点资料。”我不解地问:“你还没上班呢,就开始让你为他们干活儿了?”女儿说 :“不是,是我主动的。现在总裁还没有吃饭,还在办公室,看来,大家都很忙, 我也应该尽力而为。更何况,总裁可能还是在考验我呢!” 是的,总裁并没有要求女儿为她查,她可能想看一看女儿对她的电话到底会有 什么样的反应。女儿仅用了5分钟左右的时间,就查到了那位老板想要的资料。查 到后,她迅速地给老板打了电话,在电话里念了加拿大前十大互惠基金公司资产的 排名和出处。她老板在电话那边笑着说:“这和我想象中的排名相差不大。”还开 玩笑地说:“我们道明银行互惠基金公司排名第二。看来,他们比我想象的还要有 钱。”老板接着说:“你再重复一下,好让我记下来。” 女儿马上说:“还是我给您打出来,用电子邮件传过去吧。打一份表格用不了 多长时间,我会在15分钟之内传给您。” “那太好了。不过,你别被我吓坏了,以为从现在开始,我就会不断地给你派 活儿了。我办公室里还真有不少人在打你的主意,想把不少活儿留给你干。你可别 因此改变主意,不敢来道明银行上班了!”老板一边开着玩笑,一边就把女儿给考 了。 为了让老板在最短的时间里收到资料,女儿刚放下电话,就打开电脑,用表格 的形式把排名表打了出来,并注明排名的出处和发表的日期。她还在电子邮件的正 文中强调,将以附件的形式把排名表传给老板,并表示愿意在上班之前,继续提供 力所能及的各种帮助。 当时,我计算了一下时间,女儿是用8分钟的时间把排名资料用电子邮件的形 式传过去的。如果这真是老板特意安排的对女儿的一种测试,我想,女儿的测试分 数应该是不错的吧?因为,虽然她没有马上就回答出老板要的排名,但是她后来所 表现出来的工作主动性和极高的工作质量与效率,以及对老板表现出来的幽默感的 自然的附和,都会使老板感觉到,女儿是值得她进一步去进行培养和造就的。 我的推断没错。没过几天,女儿就顺利收到了道明银行证券公司的聘书。她的 具体工作是包装拟上市的公司和为公司的合并与兼并提供服务。她刚刚报到就被告 知,她的运气很好,赶上现在公司正在包装两个机构上市。她可以在这个过程中学 到许多东西。这是女儿梦寐以求的工作。因此她从上班的第一天起就很投入。 与去年在多伦多工作一样,女儿在位于温哥华市中心的道明银行大厦,有一间 能够看到市区美景的、单独的大办公室,可以和她的老板共用一个秘书。这次工作 与上回不同的是,她不能一个人单枪匹马地搞研究,而是必须和同事们一起分担包 装公司上市所要完成的一步步工作。 一般情况下,她是在老板和另外两名中、高级投资银行家的吩咐和指导下工作。 有时为了赶任务,她同时也要与办公室中所有的人员合作。四个月下来,道明银行 证券公司在温哥华分部的所有工作人员都和她一起工作过。因此这次工作实习,女 儿最大的收获是培养了集体工作精神。 她曾不止一次地对我说,她喜欢公司的工作环境和办公室里的每一个人。她每 天早上7点半钟就要到办公室,最早也要在晚上8点以后才能离开。有时,赶任务 还需要加班到子夜。可想而知,如果她不满意她的工作环境,或是不喜欢和办公室 里的同事一起工作,这么长的工作时间她怎么能够受得了。 幸运的是,女儿所工作的道明银行证券公司倡导的是一种和谐愉快的组织文化。 公司里的工作人员,无论是领导层,还是技术层,大家都没有等级观念,工作起来 讲究互相配合、互相帮助、互相促进。休息时,大家在一起还经常开玩笑,去外面 用餐,玩儿飞盘等。女儿很快就被这个快乐的大家庭吸引住了,很快就和大家打成 了一片。 她在班上的主要工作是和同事一起做市场调研、行业分析和公司评估。有时还 要去拟上市的公司考察,或者参加由银行、律师事务所、会计师事务所和拟上市公 司高级管理层组成的讨论公司上市细节的会议。 有一次,在去开这种会议的路上,老板对她说:“我没有想到,你能够和我的 整个团队相处得这么好。以前我还担心,当初我没有亲自参加你的面试,不知道你 的个性如何。通过这几个星期的观察,我发现你和大家很合得来。看来,当初他们 选你,是选对了。” 从女儿老板的这一席话中,我们可以感受到,北美金融机构对人员素质的要求, 不仅只看业务方面,人的性格因素和是否具有团队精神,更在考虑之内。 事实上,女儿不止一次地向我解释过,她在金融领域选择干投资银行这一行, 最主要的原因就是,她看中了这一行的团队工作性质。她不喜欢一个人孤零零地对 着电脑搞科研工作。她喜欢让自己置身于一个由投资精英组成的团体之中。大家一 起思考、一起创造、一起打拼,周围任何人发射出来的思想火花都会给她以启迪, 而这些启迪,促使她不断学习、不断进步、不断成长。 在办公室,她可以感受到,自己周围的人都有很强的领悟力,和他们一起工作, 她不需要讲一句重复的话语,因为大家都有“一点就破”的能力。高速、简洁、漂 亮是大家追求的工作实效。 近朱者赤,近墨者黑。我不得不承认,女儿在这个团体里工作了一段时间之后, 思维变得锋利多了,做事情也麻利多了。 每天她的工作虽然都不轻松,但是她却快乐得不得了。她告诉我,这是因为她 并不孤独,她身边的同事都很幽默,大家一边干活儿,一边开玩笑,工作起来从来 不感觉到疲倦。 虽然女儿并不感觉到疲倦,但是她的老板还是安排她参加了道明银行证券公司 在蒙特利尔市著名的五星级高尔夫度假村举行的为期两天的度假活动。这是一次由 道明银行证券公司所有投资银行家参加的活动。目的是让大家从全国各地,从世界 各国集中到度假村,进行交流,并放松休息两天。 当时女儿只是一个暑期实习生,公司要为她参加这一活动花费不少资金,但是, 她的老板二话没说,就让她去了。而且,还对她关怀备至。本来,女儿是报名参加 度假村组织的漂流活动的,后来,她老板从媒体的报道中得知,有的漂流活动出了 意外,有人受了伤。第二天就建议女儿改报打高尔夫球。当女儿告诉她自己不会打 时,她还马上与度假村联系,让她上高尔夫球学习班,一切费用都由公司承担。 就这样,在蒙特利尔的两天时间里,女儿不仅有机会认识了道明银行在多伦多、 纽约和伦敦等地工作的投资银行家们,而且还在高尔夫球教练的指导下,初步学会 了打高尔夫球的基本动作。她玩儿得很开心,全身心都得到了放松。 从蒙特利尔回来后,女儿一边让我看她拍的照片,一边向我解释。她参加这次 活动的最大收获是提高了与以前从未谋面的投资银行家进行交往的能力。因为除了 打高尔夫以外,她要参加银行每天在度假村举行的酒会。在酒会上,她结识了不少 年轻的银行家。大家互相交流,使她感觉到同事之间的亲切和道明银行这个大家庭 的温暖。 从这一活动中,读者可以感悟到,国外机构是多么重视培养组织成员的社会交 往能力。道明银行是这样,其他著名机构也是如此。因而,那些交际能力弱的年轻 人,要是想在国际知名机构立足并能快速发展就有一定难度。 -------- 虹桥书吧