义务卖书——上中学的第一课 我一直认为,中学时代是人生中最重要的阶段。说它重要,是因为学生们的人 生观和世界观大都在这一时期开始形成。读小学时,孩子们以玩儿为主,很少有谁 真正严肃地去思考怎样度过自己的一生。到了中学阶段,学习各种知识成了他们生 活的主题。随着对自然、对人类、对世界、对历史、对科学、对社会、对周围事物 的了解和认识,逐渐从感性往理性过渡,他们开始思考自己的人生目标。由于中学 生的大部分时间都会在校园里度过,因此,上一所好的中学,遇上几个好的老师, 交上一些好的同学做朋友有时会影响他们的一生。 在本章中,我就想给读者讲一讲UBC大学附中的老师和同学们是如何对女儿 的成长产生巨大影响的。应该说,女儿从跨入中学校门的第一天起就开始走向独立 和自信,学着面对生活中的各种挑战,而在毕业时,她已经清楚地知道,自己想要 过一种什么样的生活,从事一种什么样的事业。在对世界资本市场有了一定的了解, 并在课堂上模拟操作了两万美元在北美金融市场上的投资以后,女儿决定中学毕业 考大学时选择金融投资专业。她的老师在庄严的毕业典礼仪式上,当着所有家长和 来宾的面把女儿称为将来的“股市霸主”。 应该说,女儿也正在朝着这个方向努力。19岁的时候,她就成了掌控数百万 美元投资的基金经理。20岁的时候,就成功进入在加拿大资产跃居第二大的道明 银行,成为该银行资产管理公司董事副总裁的暑期投资助手。21岁时,就任道明 银行证券公司的暑期投资分析师。22岁大学毕业时,她已经成为道明银行高薪聘 任的初级投资银行家。 女儿在事业上所成就的一切,都有赖于在UBC大学附中打下的坚实基础。U BC大学附中把自己叫做“鹰的家园”。学校的校徽是一只跃跃欲试的山鹰。学校 的网页也叫“山鹰在线”。下面就让读者和我一起探讨在这个“鹰的家园”里,学 校是如何把一个个十多岁的中学生孕育成为一只只能够搏击风浪、展翅翱翔的山鹰 吧! UBC大学附中,这个“鹰的家园”并不好进入。还没有开学,学校就让学生 和家长一起到校参加新生入学说明会。说明会结束之前,校长指着放在讲台旁的一 大堆书,顺手拿起来一本对大家说:“我们学校有一个传统,每个新生入学前都要 去卖《娱乐大全》。这本书的卖价是55加元一本。里面包括各种商品的打折券, 价值总和高达一万加元。书中有这么多的优惠券应该不难卖出去。学校要求,开学 之前每个学生至少要卖出去一本《娱乐大全》。卖出去的越多越好。卖书的条件是 你们不能靠把书卖给自己的家长来完成任务。你们要走出去,走出家门,走出校门, 走向街头,走向人群,走向社区去卖这本书。开学的第一天,每个新生都要把卖书 得到的钱交给老师,学校会把大家卖书所得的利润全部捐给我们的社区中心,这笔 钱会花在社区教育文化设施的建设上。” 校长接着说:“你们入学以后,会在学校读5年的书。这就是说,你们在这个 社区要生活5年的时间。作为一名中学生,你们享受免费的公立教育,有责任和义 务为社区的发展完善做一些贡献。因此,学校想通过这项卖书活动让你们尝试靠自 己的努力赚钱,回报社会。我们知道,这项活动对于性格腼腆、内向、不爱讲话的 学生会是一个挑战。学校希望大家把它当做一次锻炼的机会。我们也相信大家都会 成功,因为在过去的每一年里,我们所进的书都统统会被新生们卖出去。今年,你 们也一定能行,一定能把这一大堆书全都卖出去!” 是的,在校长的鼓动之下,女儿当时就感到自己一定能行。她看到前面的同学, 每个人都领了好多本,自己也不示弱,上台后她一口气也领了10本。我坐在她身 边,心里直犯嘀咕,小声对她说:“你怎么领这么多本呀?这本书不便宜呀,55 块钱一本,要是卖不出去,我就要给学校550块钱呀。你没听老师说,开学那天, 你们只能交钱,不能退书吗?老师又没有限数,还不如现在就退回去几本呢。” “不,我才不退呢!您看,别的同学不是也领了好多本吗!放心吧,别人能够 卖出去,我也能卖出去。”女儿信心十足地对我说。 把书拿回家后,我每天下班回来都问她,出去卖书了吗?卖出去了多少本?她 的回答都是还没去卖呢。眼看就要开学了,我有些沉不住气了,经常催促她马上行 动。她不慌不忙地解释,她在做研究,一方面是研究书中的内容总结卖点;一方面 上网查出版《娱乐大全》公司的资料,掌握该公司产品的特性;同时,她也在社区 网上了解学校募捐款项的使用概况。看来,她好像是在用小学老师海泽交给她的方 法做研究项目。 直到开学前的一个星期六,她才开始行动。清晨起床后,女儿对我和她爸爸说, 早餐之后她要去斯福维超市的门口卖《娱乐大全》。由于书很厚很重,女儿仅装了 5本,我就要求陪她去帮她拿,结果被拒绝了。 出乎我的意料,出去没多长时间女儿就回来了。她说,带走的5本书全都卖出 去了,现在回来拿剩下的5本。当天午饭前,女儿就把10本《娱乐大全》全部卖 了出去。我好奇地问女儿是什么样的人这么有钱,这么热衷于使用《娱乐大全》。 女儿告诉我,她之所以卖得这么顺利,就是因为她知道是什么样的人那么有钱,那 么热衷于使用《娱乐大全》。 她说,她把《娱乐大全》从头到尾翻阅过几遍,发现里面提供的打折产品包罗 万象。她从打折比率分析,越昂贵的商品或服务打折的百分比越高,买《娱乐大全 》越值得。比如,订高档餐厅、旅馆和度假村的打折比率高达50%。而买日常食 品杂货的打折比率只在5%左右。根据这种情况,她判断对买《娱乐大全》感兴趣 的应该是有能力进行高档次消费的有钱人。但是光有钱没有时间去消费,或者不愿 意去消费的人,也不是她要推销的对象。因此,女儿锁定的买书人主要是有钱的退 休人士和爱玩儿的、浪漫的年轻夫妇。 她的营销策略是站在斯福维超市门口,专门找穿着考究、面色红润、腿脚灵活、 看上去就很善良的老年人。由于我们住的是高档社区,这样的老年人很多,所以女 儿的营销策略十分奏效。她找到的几个老年妇女都很顺利地买了她的书。使女儿感 到意外的是,她们中许多人居然都知道这个小女孩儿卖书是为了社区建设筹款募捐。 当女儿问她们是如何知道的,她们告诉女儿这本书在商店里是买不到的,只有非营 利组织,例如学校和社区服务中心才能够批发和销售《娱乐大全》,而售书所得又 必须回报给社区。所以她们不但买了女儿的书,还感谢女儿利用周末为社区建设做 贡献。 当然,也不是所有的人都知道《娱乐大全》这本书以及它和社区建设的关系。 女儿在试着把书卖给一些年轻夫妇时,他们中有人也买了书,但是却不知道这本书 是在书店里买不到的,还自言自语地说,以前在柴普特书店怎么没有看到过这本书。 听到他们这样说,女儿就主动给他们解释卖书是为了社区建设筹款,同时也感谢买 主对社区的贡献。 女儿接着向我解释,由于发现买、卖书都是为了贡献社区这个新的卖点,后来 她再向买书对象推销《娱乐大全》时,首先解释她卖书是为了社区建设筹款,谁买 这本书谁也是在为社区建设出力。经过女儿这样的解释,大家知道原来这个小女孩 儿卖书不是为了个人牟利,而是为了建设社区,因此也就不好意思拒绝买书了。所 以女儿用了不到一个上午的时间,就把10本《娱乐大全》全都卖了出去。 这是女儿正式进入UBC大学附中以前,学校留给她的第一个家庭作业。由于 她事先做了准备,找到了书的卖点,制定了有效的营销策略,选择了正确的推销对 象和地点,又敢于向陌生人叫卖,任务完成得很顺利。 大家知道,朝着陌生人叫卖不是一件容易的事情。对于好面子的女生更是一种 挑战。但是作为自称是“鹰的家园”的UBC大学附中,希望进入这个家园的学生 都能够成为勇敢的山鹰,所以才让新生来完成这个不容易完成的任务。我很赞成学 校的这种做法。 然而我知道,有些新移民家长由于孩子不好意思到外面张口卖书,就用自己的 钱把书买下来,然后再把书一本一本地转卖或送给自己的朋友。这样,他们的孩子 在表面上虽然完成了学校交给的任务,但却丧失了锻炼的机会。孩子都开学好几天 了,有的朋友还在向我推销《娱乐大全》。当我告诉他们,我女儿也在UBC大学 附中,靠自己而不是靠家长,用了不到一个上午的时间就卖出了10本《娱乐大全 》的时候,他们的回答是:“怎么可能呢?” 是的,如果家长不配合学校的安排,反而帮助孩子欺骗老师,还是把在本国娇 惯独生子女那一套方法带到加拿大来用,即使是在“鹰的家园”,他们的孩子也是 不可能成长为健康的山鹰的。孩子们的进步要靠学生本人、家长和学校三方面共同 努力。 -------- 虹桥书吧