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第三章从零始的卡耐基
1.“你怎么不想想在其他方面超过别人呢？”
卡耐基进入瓦伦斯堡州立师范学院后，开始了他走向成功的人生之路。但是，
如果不是卡耐基选择了辩论和演说，如果当时瓦伦斯堡州立师范学院不重视学生的
公众辩论和演说能力，那么，也许戴尔？卡耐基最多只能被培养成为一名成功的牧
师或神职人员或教师。
卡耐基在学校里观察到这样一个很吸引人的现象：学院辩论会及演说赛非常吸
引人，胜利者的名字不但广为人知，而且还往往被视为学院的英雄人物，这是一个
成名和成功的最好的机会。不过，促使卡耐基走上演说这条道路当然还有其他因素。
刚进入学院的戴尔对自己几乎不抱任何希望，对自己笨拙的外表和破烂的衣服感到
自卑。由于遭受洪水，卡耐基家的农场损失惨重，玉米和小麦几乎颗粒未收。当时
的戴尔已经深深地体会到，如果不改变自己的生活，就会像父亲那样狼狈和辛酸。
不能重蹈父亲的覆辙，但怎样改变呢？戴尔陷入了深深的思索中。他想起了一年前
母亲对他说的话：“你怎么不想想在其他方面超过别人呢？”的确，每个人都有优
势和劣势，避开劣势发挥优势是最佳的人生选择。最后，戴尔选定了目标，并开始
为之而不懈努力。
卡耐基的一生几乎都在致力于帮助人们克服谈话和演讲中畏惧和胆怯的心理，
培养勇气和信心。在“戴尔？卡耐基课程”开课之前，他曾作过一个调查，即让人
们说说来上课的原因，以及希望从这种口才演讲训练课中获得什么。调查的结果令
人吃惊，大多数人的中心愿望与基本需要都是基本一样的，他们是这样回答的：
“当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在，很害怕，使我不能清晰地思考，不
能集中精力，不知道自己要说的是什么。所以，我想获得自信，能泰然自若，当众
站起并能随心所欲地思考，能依逻辑次序归纳自己的思想，在公共场所或社交人士
的面前侃侃而谈，富有哲理且又让人信服。”
卡耐基认为，要达到这种效果，获得当众演讲的技巧，应当从以下几个方面入
手训练自己。
借别人的经验鼓起勇气。卡耐基认为，不论是处在任何情况、任状态之下，绝
没有哪种动物是天生的大众演说家。历史上有些时期，当众讲演是一门精致的艺术，
必须谨遵修辞法与优雅的演说方式，因而，要想做个天生的大众演说家那是极其困
难的，是经过坚苦努力才能达到的。现在我们却把当众演说看成一种扩大的交谈。
以前那种说话、动作俱佳的方式、如雷贯耳的声音已经永远过去。我们与人共进晚
餐、在教堂中做礼拜，或看电视、听收音机时，喜欢听到的是率直的言语，依常理
而构思，专挚地和我们谈论问题，而不是对着我们空空而谈。
当众演说不是一门闭锁的艺术，并不象许多学校的那样容易学到知识，必须经
过多年的美化声音，以及苦学修辞学多年以后才能成功。平常说话轻而易举，只要
遵循一些简单的规则就行。对于这一点，卡耐基有深刻的体验。1912年，他在纽约
市青年基督协会开始教授学生时，讲授那些低年级的方法，同他在密苏里州的华伦
堡上大学时受教的方式大同小异。但是他很快发现，把商界中的大人当成大学新生
来教是一种很大的失误，对演说家韦伯斯特、柏克匹特和欧康内尔等一味模仿也毫
无裨益。因为学生们所需要的并不是这些，而是在下回的商务会议里能有足够的勇
气直起腰来，做一番明确、连贯的报告。于是他就把教科书一古脑儿全抛掉，用一
些简单的概念和那些学生互相交流和切嗟，直到他们的报告词达意尽、深得人心为
止。这一着果然奏效，因为此后他们一再回来，还想学得更多。
在卡耐基的一生中，所收到的感谢信可以堆积如山。它们有的来自工业领袖们，
有的来自州长、国会议员、大学校长和娱乐圈中的名人们，有的来自家庭主妇、牧
师、老师、青年男女们，有的则来自各级主管人员、技术纯熟或生疏的劳工、工会
会员、大学生和商业妇女等。所有这些人都感到需要自信，需要有在公开场合中表
达自己的能力，好让别人接纳自己的意见。他们在达到目的之后，就满怀感激地抽
空给卡耐基写信，以表示谢意。
根特先生是费城一位成功的生意人，有一次下课以后，邀请卡耐基共进午餐。
餐桌上，他倾身向前说：“卡耐基先生，我曾避开各种聚会中说话的机会，但是如
今我当选为大学里董事会的主席，必须主持会议。你想，我在这半百之年，是否还
可能学会当众演说？”卡耐基说：“先生，你一定会成功的。”
三年以后，他们又在那个地方共进午餐。卡耐基提起从前的谈话，问他当初的
预言是否已经实现。他微微一笑，从口袋中拿出一本小小的红色笔记本，给卡耐基
大师看他往后数月里排定的演说日程表。“有能力作这些讲演，讲演时所获得的快
乐，以及我对社会能够提供额外的服务——这一切都是我一生当中最高兴的事。”
他承认道。接着，根特先生又得意洋洋的亮出王牌。他那教堂里的人，邀请英国首
相前来费城，在一次宗教会议上演说。英国首相很少到美国来，而负责介绍这位政
治家的不是别人，正是根特先生。就是这位先生，三年前还在这张桌边倾身问卡耐
基，他是否有朝一日能够当众讲话呢？他的演讲能力进步如此神速，在卡耐基看来，
就同他的心理素质及自我认识的改变密切相关。
要想获得自信心、勇气以及能力，以便在向人们发表谈话的同时能够冷静而清
晰地思考，这并不象大多数人所想象的那般困难。这就如同你打高尔夫球一样，任
何人都可以发展出他潜在的能力，只要他有想要如此做的充分欲望就行。
又一日，一个公司的董事长顾立区来到卡耐基的办公室。他对卡耐基说：“我
这一生每逢要说话时，没有一次不是惊惧万状的。身为董事长不能不主持开会。董
事们个个都已熟悉多年，大家围桌而坐时，我同他们对答如流，一点困难也没有，
然而一旦起身说话，我就会惊恐万状，一个字也说不出。这种情形已有多年。我不
相信你能帮得上忙。我的毛病太严重了，它由来太久。”卡耐基说：“你既然认为
我帮不上你的忙，干嘛还来找我？”“只为了一个原因，”他答道。“我有个会计
师，他处理我私人的帐目问题，他是个羞怯的家伙。进自己的小办公室前，得先穿
过我的办公室，好多年来，他一直都是蹑手蹑脚地走过我的办公室，眼观地面，难
得说一个字。不过最近，他改头换面了。如今他走进办公室时，下颚抬起，眼里闪
着一股光亮，而且还说：”早安，顾立区先生。‘信心十足，神采奕奕。我吃惊于
这种改变，就问他：“你怎么现在变得不腼腆了？’他于是告诉了我参加你的训练
课程之事。我就是因为看见那个吓坏了的小人物身上的大改变，才来找你的。”卡
耐基告诉顾立区先生，定期来上课，并照课程的要求做，不出几星期，就会喜欢在
听众面前讲话了。
“你要真是办得到，”顾立区说，“那我可就要成为全国最快乐的人之一了。”
顾立区先生果然来参加课程，并且进步神速。三个月后，卡耐基邀请他参加阿斯特
饭店舞厅里的三千人聚会，并谈谈自己在训练中所获得的收益。他很抱歉不能参加，
因为他事先已有约。但第二天他挂电话给卡耐基说：“我把约会取消了。我准备去
参加那个聚会，并为你而讲演，这是我欠你的。我要告诉听众这个训练给我的帮助。
我这么做，是希望借自己的故事来激励一些听众，让他们祛除残害他们生命的恐惧。”
卡耐基说让他讲两分钟就行，结果对着三千人，他足足说了十多分钟。
类似的奇迹在卡耐基先生的演讲口才训练班上很多。许多人由于参加这项训练
而改变了自己的命运。其中，有好多人在自己的岗位上获得了远远超过自己所希望
的擢升，在商业上、事业上和社会上达于显赫的地位。也因为如此，卡耐基先生认
为，在正确的时刻，一场演说就足以使大功告成。因为在这样一场演说中，受训者
就可以借助别人的经验，克服不良心理，获得演讲的信心、勇气和技巧。
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