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3.“在哪里跌倒了，就在哪里站起来。”
卡耐基就是卡耐基，在瓦伦斯堡州立师范学院，经历了一连串失败后，戴尔？
卡耐基尽管也曾有过短暂的消沉，但却转瞬而逝，马上就振作精神重新面对生活。
" 在哪里跌倒了，就在哪里站起来。" 戴尔？卡耐基这样说，也这样做。
八十年前的瓦伦斯堡人一定不会忘记，在瓦伦斯堡州立师范学院附近的１０２
号河畔，经常有一位身材颀长清瘦，但衣着破旧的年轻人，一边踱着步，一边背诵
着林肯及戴维斯的名言，并不时地做一些手势和面部表情训练。这就是卡耐基决心
再次迎接挑战的准备。
有一次，戴尔？卡耐基正练习自己的一篇演说稿，神情专注，还不时夹杂着手
势。这时，附近的一位农人见此情景，以为出现了一位疯子，立即报告了附近的警
察，当警察气喘吁吁地跑来时，戴尔才明白发生了什么事。功夫不负有心人，只要
不断地努力，就一定会获得成功。
一九0 六年，戴尔？卡耐基以《童年的记忆》为题发表演说，获得了勒伯第青
年演说家奖。戴尔在中学时代就有过写作的梦想，这篇讲稿是他写作的一次尝试，
他把自己完全假想成另外一种角色的讲稿至今还存在瓦伦斯堡州立师范学院的校志
里。戴尔？卡耐基在学院公众演说赛中的获胜，是他走向成功的新的开始。
由于卡耐基取得了成功，他的经验引起了人们的注意。许多学生纷纷找到他，
请求接受演说训练，这恐怕是卡耐基后来教学课程的雏形。最后促使戴尔？卡耐基
走上成人教育之路的一个重要因素，恐怕也就是他在瓦伦斯堡州立师范学院训练学
生的成功。戴尔？卡耐基在后来的回忆中不无自信地这样说道：" 我虽然经历了十
二次失败，但最后终于赢得了辩论比赛，更为激励我的是，我在学院训练的男孩赢
了公众演说赛，女孩也获得了朗读比赛的冠军，从那一天气，我知道我该走怎样的
路了……"
１９０８年，戴尔？卡耐基虽然仍旧很贫穷，但情况已有很大变化，与两年前
进入师范学院时已有天壤之别了。他已成为全院的风云人物，在各种场合的演讲赛
中大出风头。全院的师生固然对他刮目相待了。但卡耐基不满足于此，他要走出学
院，进一步扩大自己的演讲影响。
从自己成长的经历，卡耐基看到了自信对于一个演讲者的重要作用，在后来培
养自信一直是卡耐基课程训练的主要目的。大部分参加的学员说，他们虽然也得到
其他的益处，但是自信心的增加则是最主要的收获。
卡耐基是如何做到这一点的？他要求班上每一个学员，在每一堂课里，都至少
要对着乐于听、又乐于给予鼓励的同学讲一次话，“参与”可以培养出克服畏惧所
需要的信心。
卡耐基和他的教师谈话，要他们把卡耐基课程训练视为破除畏惧和建立自信的
工具。他说：“把卡耐基课程看做是人际关系的训练，看作为一种新的生活方式，
因为事实确实如此。一个人去除了畏惧，建立了信心之后，他的视野就宽了，领域
就广了。”
卡耐基了解，毕业学员的证词，比教师的讲话更能够鼓励新学员，他就建议多
邀请刚毕业的学员出席“新生班”，对新生说说他们是如何克服了畏惧，以及有机
会把这种经验报告出来是多么的快乐。他还建议要毕业的学员说明，信心增强对他
们的身体和精神有什么好处，对他们的工作和生活又有什么帮助。
卡耐基警告他的教师要记住他们的责任是：“征服畏惧以及培养仪态、勇气和
自信”。帮助一个人在日常生活中获得勇气和自信的最确实、最快速的方法，就是
让他在一组人面前讲话。他说：“由于我们知道批评一个人的发音、文法、音调和
姿态，只会增加——而不是除去——一个人的自惭和畏惧，因此我们先不批评这些。
只有让他获得成就感和胜利感之后，才能帮助他培养勇气和自信。”
培养勇气就是全部卡耐基课程的根本，它激励着每个课程的学员们。卡耐基引
述军事领袖、著名的电影明星、歌星以及政治领袖的事例，他们都承认在一生中有
的时候会失去勇气，卡耐基指出他们是怎样克服了畏惧，面对困难的。
卡耐基去世的前几年，在米尔瓦基商业协会发表演说。他在总结中指出：“我
宁愿把自信和勇气传给我的子女，而不是留下百万元的财产。”
在一次广播节目中，主持人问他：“除掉鼓励人发表谈话外，还有什么其他方
法可以培养一个人的勇气？”他回答说：“有一件事情是可以肯定的，那就是勇气
是花钱也买不来的，培养出真正的勇气就象你锻炼出强壮有力的手臂一样。你知道，
就算你有洛克菲勒加上亨利？福特的财富，你也不能够跑到健身房去用钱买一双强
壮有力的手臂。但是你砍柴、打沙包，就可以锻炼出强壮有力的手臂。同样的道理，
你只要多多运用勇气，就可以培养出勇气。
世界各地卡耐基课程主持人所提出的不计其数的报告，都支持卡耐基所说的观
点。这些报告之中最典型性的是南非开普顿的玛德？邓西格的经验。这是开普顿卡
耐基课程主持人罗勃？郝京士的报告：
“玛德是个家庭主妇，她在自己和外界世界间建了一道无形却牢不可破的墙，
以致五年以来，她从来没有自愿地走出过她的家门，就是卖菜的停在她家门口，她
也不愿意走出去买菜。她不能以电话订货的东西就得由她的丈夫去买。有一次油漆
工来为她家外墙刷油漆，她不愿意走出去和油漆工说话，结果油漆工刷错了颜色。
“一天晚上，她丈夫费尽口舌才说动她一块儿参加‘卡耐基示范集会’，并且
赢得了免费参加卡耐基课程的奖。叫了她名字三次，她丈夫才勉强把她推到走道上。
在她走上领奖台时，她那过分畏惧的模样是我一生所仅见。
“玛德参加了卡耐基课程。她太紧张了，以致她听完第一堂课回到家，整夜都
没睡着，浑身抖个不停。等她上到第三堂课，她发现上卡耐基课是她一生最兴奋和
最快乐的事。卡耐基课程把她从自我封闭的狭小天地里完全拉了出来，突然之间生
活变成了一种挑战。
“上完卡耐基课程之后，玛德提任卡耐基课程的助教。南非广播公司三次邀请
她参加‘妇女时间’节目的播出。她在节目中说了自己的故事，并且称她所经历的
一切是一项‘奇迹’。”
卡耐基深深地相信，要学员站到全班前面去讲话，是可以克服畏惧的。他说：
“不管这个人站起来说话犯了什么错误——就算他或她怕得只说出半句话，这个人
都应该得到祝贺，因为他做了一千个人之中才有一个人有勇气做的事——改进全世
界最重要的一个人——这个人就是自己。”这种方式的训练，到现在为止，可能是
消除畏惧、培养勇气和自信的最佳方式，怎么说呢？因为当一个除去了在一群人前
说话的畏惧后，他就可以克服对自己、对别人以及对生活本身的畏惧，他对自己有
了全新的看法，于是受到鼓舞，而敢于去做和完成以前从来没有想到能做的事情。
培养勇气的第一步，就看一个人对所畏惧的事物的态度。古代罗马皇帝和哲学
家马卡斯？奥里歇斯的格言：“我们的生活是什么样子，是由我们的想法来决定的。”
卡耐基和他的助手，对于怎样培养勇气这个题目，曾经做了广泛而深入的研究，
他们研读了古今有关伟大男女人物的生活情形的书籍。卡耐基本人也和很多著名人
物讨论他们是如何克服困难，以达到他们的目标，象罗斯福总统夫妇、查尔士？舒
瓦布、无线电报发明者马可尼、海伦？凯勒以及其他很多著名人物，都对卡耐基说
了他们如何克服困难，树立信心，最终获得成功的体会。
瓦希？杨是一个把自己从默默无闻和穷困中提升为富有而著名的人物。一次在
广播访问节目中，他把自己的故事告诉卡耐基，这时候他已经是全美最成功的保险
推销人之一，也是全世界收入最多的推销员之一，他还写了五本书，其中四本更成
为畅销书。杨说到他过去的贫穷和没有受过教育，他说他曾经想从旅馆的窗口跳出
去自杀，他说：“我喝了很多威士忌酒，想鼓足勇气跳出窗子。但是我喝得太多了，
忘了去跳窗。第二天早上醒来，我的情况更狼狈。”这种情形使杨重新评鉴他的生
活。他对自己说：“假设你有一个原来想制造冰淇淋的工厂，结果你发现它没有生
产出冰淇淋，而竟然生产出碳酸来，那你要采取什么行动？瓦希？杨，你有一个思
想的工厂，它在你心里面。你拥有这家工厂，你可以主宰这家工厂。但是你主宰这
家工厂了吗？我让这家思想工厂乱成一团，我的思想工厂生产一些废物，生产忧虑、
畏惧、羡慕、愤怒、自怜自卑、哀愁、不快乐和贫穷。我不要这些废物，没有人要
这些废物。
“做了自我的敌人之后，我又转为自我的朋友。我突然认识到，改变想法就可
以改变我的生活。我遵守圣经中的话：”一个人心里想什么，他就会变成什么。“
要赢得这场战争并不容易。杨决心要培养九种品质：爱、勇气、愉快、活跃、
怜悯、友善、慷慨、容忍和公正。他常常得抗拒那些他不想要的想法。“我的做法
是，”杨说，“对着我不想要的想法大声争辩。我把这种情形当作一种竞赛，一发
现羡慕或畏惧的想法又悄悄爬进我心智的大门，我就立刻会说，‘你去跳河吧。你
在过去曾经毁了我的生活——现在滚开，不要再来！”
如果态度是建立自信的基础，决心就是把态度坚定地纳入生活的技巧。卡耐基
在他的书中、演说中、私人咨询中，以及在班上把这种说法提出来。“如果我们当
真要改进自己，我们就必须养成新的习惯。我们的生活、我们的性格不过是我们习
惯的累积，我们的习惯就是我们自己。”
有这么一个寓言：“在科罗拉多州长山的山坡上，竖着一棵大树的残躯，它已
有四百多年的历史。在它漫长的生命里，被闪电击中过十四次，无数次的狂风暴雨
袭击过它，它都巍然不动。最后，一小队甲虫却使它倒在了地上。这个森林巨人，
岁月不曾使它枯萎，闪电不曾将它击倒，狂风暴雨不曾使它屈服，可是，却在一个
可以用大拇指和食指轻轻捏死的小甲虫的持续不断地攻击下，终于倒了下来。”我
们不也象那身经百战的大树吗？我们可能也经历过生活中的暴雨闪电，都挺过来了，
可是，为什么要让那忧虑的小甲虫折磨得难以自拔呢？
有一次卡耐基去怀俄明州的提顿国家公园，参观洛克菲勒在公园里造的一栋房
子。和他同去的是怀俄明州公路局局长查尔斯？西费德，那里的蚊子多得吓人。然
而，它们却奈何查尔斯？西费德不得。原来西费德折下一段白杨树枝，做了一根小
笛子。他不是在赶蚊子，而是在逍遥自在地吹笛子。卡耐基把这支白杨树枝做的小
笛子收藏起来，作为一个纪念品，纪念一个知道如何保持自信的人。
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