第2节：为何遗憾(2)

　　“不是也有些处处以事业为先，造成家庭破裂的例子吗？”“即使事业不顺
利，只要能与家人在一起就已经很幸福了。”这样的质疑，是因为没有把握好各
因素之间的平衡。

　　家庭、兴趣和梦想是只有事业成功才能得到的一部分东西。

　　能力出众、干劲儿十足却又“遗憾”的人

　　即便是这样，并非所有将事业放在首位的人，都能得到令自己满意的结果。

　　其代表人物便是“遗憾人”。这里所指的，是以优异的成绩从学校毕业，并
通过了入职考试，拥有了足够标准的社会资质的人。不仅如此，他们干劲儿十足、
工作勤奋，动辄彻夜加班，但最后却没有达成一番成就。

　　例如，最近发生了这样一件事。我给一名公司职员派了一项为客户们递送印
刷品的任务，这项工作需要将5 000 份印刷品派送到300 个指定地点。事前客户
发来的送货地点清单已经整理成数据，并且清单上已经标记好了送货地址、负责
人姓名以及各地的派送件数。因为5 000 件印刷品已经在仓库中准备妥当了，所
以只要将送货地点所需要的物品件数确认好，附上问候信，将快递公司的货物清
单贴在信封上并送往快递公司，便可完成任务。我是在交付期的前两周将这项工
作交给他的，一周后，我问他进程如何，他说没问题，已经完全了解了工作内容，
并确保有两人负责包装，在派送的前一天，最多只要花费八小时就能完成。因为
这位客户十分重要，为了不给对方添加不必要的麻烦，必须要万分细心才行。所
以在派送3 天前，我又进行了一次核查。

　　“我想要确认一下，能拿一份样品来吗？”我吩咐他说。可是，过了一个小
时，他才将样品拿来。无论怎么想，这都不会是要花费一小时才能完成的工作，
所以我便问他做了些什么，他回答说是因为问候信的整体内容还没有决定好。我
看了一下，问候信的内容还过得去，但是我很关心标题上送货地点收信人姓名那
部分是怎样完成的，所以便问他这300 个地点的收件人地点部分是怎样制作的，
他的回答是，在Excel 表格中将每个送货地点的数据进行复制后印刷制作的。此
外，快递公司的货物清单也是工整地手写上去的。

　　这真是种让人遗憾的工作方式。

　　首先，拿问候信来说，只要采用同样的内容，仅把收件人姓名改一下，使用
“插入式印刷”的功能打印出来就能解决，无论是哪一种办公软件都装有这一功
能。送货地点的信息数据早在两周前就交给他了，只要将其整理准备好，点一下
鼠标，300 份的问候信就会按照收货地址打印出来。

　　当然，有很多人并不知道“插入式印刷”的功能，但即使是这样，只要围绕
着“自动化”这点进行思考，无论是在网上查找，还是问询他人，都可以轻松解
决；再者，只要在问候信上标记好件数，就连查点货物数目的时间都省去了。

　　其次，货物单也不需要手写，因为要运送的货物有300 件之多，只要事前将
送货的资料交给快递公司，他们一定会很乐意帮忙印刷完送过来的。但距离送货
日期只有3 天了，到底能不能来得及还是个未知数。

　　恐怕他是命令那两名工作人员一边在货物清单上清点数量进行封箱工作，一
边手写货物单，并将问候信一张张打印出来，他所估计的那8 个小时便是这样计
算出来的。

　　为何倾尽全力工作，却仍然收效甚微？

　　思考怎样做才会更有效率，寻找一种能够帮助你达成目标的工具，不懂的地
方多多询问，需要借助外力时要懂得寻求他人的帮助，拜托他人要在对方有空闲
的时候。这些是工作中最基本的行为。

　　此外，在给部下委派任务的时候，给他们一些发挥创意与想象的空间。虽然
上司有决策和架构大局的责任，但多人的创造力融合，有时候会给业绩带来更丰
硕的成果。留给员工们近五成掌握新技能的机会，保证人才培养与业绩之间的平
衡性，这样的管理方式才是值得推崇和发扬的。

　　有些人对待每份工作都灌注了全身心的热忱与专注，没日没夜地泡在公司里，
并能够保持十足的干劲儿和平和的心态。但该行为中，却错误地将一天工作结束
后的“疲惫”与工作的“充实”混为一谈，而这样的工作狂便是典型的“遗憾人”。

　　　　　　　　　　　　

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