第6节：就算提高技能，也不会更上一层楼(2)

　　是以商品的最低价格来赢得竞争，还是利用附加值卖高价格的商品？是比同
等价格的商品偏低一点，还是画一条时间轴基线，总是先利用价格优势占有市场，
再用一些微利产品来一决胜负？等等。

　　很多人会因为没有分配到工作或上司总干预而感到苦恼，这些人往往在想法
上不能与前提条件的相关想法进行

　　统一。

　　先演好设定角色，再加入“自己的特色”

　　另一方面，上司的“委派”又是怎么一回事呢？

　　你作为上司，第一步需要确认的是，是否对探讨的前提条件达成共识。为了
做到这一点需要花费很多时间，但是这是必须要花费时间去做的事情。

　　上司没有高人一等的权利，只是在职场中的“角色”高于别人，所以上司必
须要认真地演好自己的角色。角色扮演或者说完成演员的责任，一名好的演员要
演好导演安排的角色。导演所关注的重心是观众的反应，所以导演所说的话，也
代表着观众的心声。

　　首先演好导演为你设定的角色，在能够充分诠释该角色的基础上，再考虑加
入“自己的特色”。这就如同武士道和技艺的世界里“守破离”的概念。

　　“守”是指在学习武士道时，要忠实地学习师傅和各流派的精髓、形、技等，
不偏离其方向地慢慢精进，将学到的知识巩固深化。

　　“破”是指至今学习到的知识、形、技已经完全掌握，只要再加深修行，自
然而然就会将师傅的教导铭记于心，并吸取其他流派精湛的技艺，进而打破自己
固守的那种技艺，让身心和技艺都得到提升。

　　“离”是指在“破”的状态下进行更深修行的过程中不被“守”所束缚，不
被“破”所困扰，自发地形成一种形。脱离流派创造一种新方式，形成自己的新
东西，并逐渐将其扩展完善。

　　我们所要说的“认真演好自己的角色”，就是指“守”这一阶段。那么，处
在上司的立场上，应该扮演怎样的角色呢？直白地说，就是能够让下属轻松愉快
地拿出成果的角色。

　　上司与部下的关系应除去对决、竞争的关系，当然也存在着一些特殊的情况，
如职员兼基层管理者的难处就在于，既是管理者，又要与职员们进行竞争。

　　为了不成为遗憾的下属，应站在上司的角度思考

　　那么，听完下属的汇报、提案后，作为上司，开口回应的第一句话应该是什
么呢？

　　事实上，对于下属的提案，上司的回答可以四种形式

　　展开。

　　“我知道了”；“逻辑上有错误”；“想法存在问题”；“作为上司，我的
想法本身存在问题”。

　　“我知道了”是最圆滑的回答，也是最好的一种选择。

　　“逻辑上有错误”，也就是让下属重新对提案进行修改，同时上司会对改善
的内容进行一些指导和提示。在工程和制造业中，只要修改一下计算错误，补充
一下缺少的信息，这样的要求即可达成。

　　“想法存在问题”是指，在针对想法本身达成共识前，需要进行多次谈话。

　　“作为上司，我的想法本身存在问题”，这种情况表明了上司的歉意并表示
上司会对自己的想法进行更正，也可以说是在表示感谢。

　　令人遗憾的部下可以分为两种。那就是前面所说的逻辑出现错误和想法出现
错误的情况。逻辑错误倒还有救，加强学习即可弥补。虽然根据个人的机敏程度
不同，在学习速度上也许会有所差距，但问题不大。

　　但如果“想法总是不统一”，其性质就恶劣多了。因为在想法未达成统一的
前提下，即使逻辑上合理，思想也会向着奇怪的方向发展。

　　然而，只有挖掘并培训能够为上司指出原来想法本身存在的问题，并有新想
法的部下，才会充分体现出“委派”的真正意义。

　　令人遗憾的销售员的“信用”诈骗

　　要想初次见面就能辨清对方的可信度，其实是极其困难的一件事。尤其当对
方是一位销售员时，即使提起高度的警觉，也会不知不觉地相信了对方的话，甚
至上当受骗。除此之外，在购买某件商品或消费某种服务时，除了信任售货员的
话，对于一个不懂行的人来说，无法准确判断商品的真实价值。

　　　　　　　

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