第14节：请专家、领导正常说话

　　请专家、领导正常说话

　　参加的会真的是太多了。在地方召开的会上，我与中国发展基金会秘书长罗
迈先生听着各位机关领导们的发言，悄悄地讨论，" 什么时候领导人才能懂得说
话说到点子上，少说废话，哪怕只说两句风趣话" 。我曾和我们集团的CIO 冯晞
博士听着一堆著名专家面无表情的发言，没有开场白，没有结尾语，过程呆板，
毫无生气的发言，我们又讨论，" 这些著名专家也许真的很有功夫，但是大家怎
么也无法集中精力听啊" 。前一阵看到著名外交家、外交学院院长吴建民先生在
一本著名的政论杂志上感慨，批评我们中国的政府部门领导人套话连篇、不通对
方心理，不能设身处地考虑别人的信息需要和听话习惯，且经常采用莫名其妙的
话语方式。看来有同感的不只是小小圈子，因为龙永图先生曾对中国市长的沟通
方式有非常相近的批评。

　　在大会、小会上的专家、领导讲话中，以下几种问题非常突出：做格式化简
介而不是就主题问题提供见解，讲大而化之的问题而不是有针对性的具体问题，
讲套话而不是用讲者自己的话语，使用行政术语而不是听众习惯的语言，照念稿
件而不是对着观众放松地讲述，从来动口不动手而不是手势丰富，使用背诵腔与
旁白腔而不是通常人说话的腔调。而在大部分的专家与领导的讲话里，我们很少
听到风趣的笑话、智慧的提示、耐人寻味的发问、隽永的警句与独特的洞察、机
智的回应、生动的眼神与表情。在那里，说话的专家与领导好像被装在一个特别
的灰色的套子里，没有自我，没有生命，没有真情实感。

　　很多时候我们说话也就是一个小小的技巧。如果你被邀请做一个3~5 分钟的
开幕致辞，其实你根本没必要大张旗鼓地讲话，也没必要四平八稳地读稿，因为
那点时间本来就只够你讲个相关的笑话，做一个有点深度的比喻，或者来一点独
特的东拉西扯；如果你被邀请做一个15分钟的发言，记住也不要摆出架势滔滔不
绝，因为其实那一般正好够你在一个有点意思的开场白之后发表一个新颖的观点，
并提示一些你的论据；如果你的演讲时间是半小时或者45分钟，那么这时你的确
可以拿出10~12 张PPT 演绎一番；如果演讲是一小时，那么我们也许需要更加系
统的演讲提纲、PPT 、现场发放的演讲材料或者更多的支持论据。但是任何时候
我们都要记住，我们应该尽量对着人的面部而不是头顶说话，应该用口语而不要
用嘴巴念着书面语，最好站着而不是坐着讲话，应该用自己正常说话的语调和语
速而不是背诵与旁白式的说话。最后，说普通人的话，而不要说官话！

　　　　　　　　　

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