第11节：熟悉首长个性的艺术（4 ）

    有的首长很粗糙，有的首长很细腻。

    对首长的性格特点作这样的划分，是便于秘书能准确掌握首长的不同特点，
以便顺应首长的需要，进而与首长融洽地相处共事。

    下面就秘书如何适应首长的几种主要性格，作些简单介绍。

    关于急躁性格

    急躁性格的首长，最大特点是落地有声，说干马上动手。要的是一种作风，
雷厉风行。许多军事首长多年来养成了这样一种性格。

    对此，秘书要特别注意：这种性格的首长往往欠深思熟虑，他的决断常不算
数。一者可能没有最后决定权，二者当他冷静下来后又自我否定。特别是一怒之
下的处分、处罚，秘书要对有关人员私下做些工作：“尽管首长批评了你，骂了
你，但那是在火头上，不要背包袱。我作为秘书，首长的这一点我非常清楚。不
信明天早晨再见面时，他还会对你笑。”

    关于豪放性格

    豪放性格的首长，最大特点是大度开朗，为人忠厚直率，明来明去，心中从
没有什么密可保。刚传达一份省军级的文件，他散步时见了处长们就可能在谈话
中漏出去：“这个问题你们可要注意了，中央已有文件精神……不过你们知道就
行了，不要乱传。……刚才我给你们说什么了？”

    “没说什么。”

    “那就对了。”

    对此，秘书要特别注意，这种性格的首长决策较为随便，什么事都满不在乎。
下边的请示、要求很容易在他那儿得到允诺。但他的许诺又往往不算数，特别是
酒后的许诺，不能信以为真。“要钱嘛，3 万元不算多，可以考虑。”秘书要及
时对人解释：“首长刚才是酒后谈话，从来是不算数的，请不必当真。酒醒再问
他，他就忘了。”

    关于拘谨性格

    拘谨性格的首长，最大特点是缺乏胆量和魄力，事事小心，处处提防，怕字
当头，忧虑重重。不敢承担责任，不敢有所作为，一切从本本出发，以文件精神
为准。没有依据，或需要变通执行的事，他们不敢决策，等和靠的思想严重。例
如，为适应现代化军队建设的需要，有关部门请示B 首长在指挥机关和大单位间
更换程控电话交换机。他说：“的确有必要，咱们自己也有钱，但还没见上级的
具体指示，这事不好办。”

    对此，秘书要特别注意，这种性格的首长决策犹豫不定，容易误事。一些急
事、大事、特殊情况的事，到了他那里就打梗。秘书要主动参与决策，讲道理，
谈情况，促使首长定下决心。同时在可能的情况下，不妨同其他首长通气。

    关于粗糙性格

    粗糙性格的首长，最大特点是只管粗枝，不管细节。他们大事不糊涂，小事
不清楚，有棱角，无纹络。你办对了他装糊涂，你办错了他很清楚。小事能唬他，
大事别骗他。他只管原则，不问具体。重视结果，不计过程。一项大的施工任务，
他只参与计划，至于如何实施，找副职或有关具体领导去办。

    对此，秘书要特别注意，这种性格的首长决策过于粗略，缺乏具体指导。很
多工作环节容易出问题，常因小失大，造成不该有的损失。秘书要做好弥补工作，
替首长考虑周密，根据他的基本原则拟订出具体的实施计划，将首长忽略的小事
全部装在心中。例如首长想定部队大规模行动的决策后，在形成文件时，秘书就
要对有关组织领导、安全防事故、保密工作等环节做出详细阐述。

    此外，关于快速性格，这类首长最大特点是先干好了再休息。关于缓慢性格，
这类首长最大特点是先休息好了再干，等等，不一而足。秘书都应对其性格特点
的有关影响，做出相应的反应。

    2.3 适应首长的工作方式

    由于首长的习惯、特点和经历不同，他们干工作的方式也有区别。首长按照
自己的方式干工作，秘书就要想方设法加以适应。

    首长的工作方式有如下不同：

    有的爱下基层，有的爱蹲机关；

    有的爱讲长话，有的爱说短话；

    有的爱即兴发言，有的爱书面报告；

    有的爱白天工作，有的爱晚上加班；有的爱开会布置，有的爱个别交待；

    有的爱集体讨论，有的爱个人独断。

    首长不同的工作方式，是他们长期形成的习惯。他们之所以采取这样的方式，
而不用那样的方式，是因为首长认为这种方式能使自己的工作有效益，有影响，
自己也有兴趣。佛家有一句话：世上的很多事本无所谓对也无所谓错，对不对是
人们自己决定的。这话不无道理。爱蹲机关的对不对？对。领导就是通过机关来
指挥部队的。爱下基层对不对？也对。不了解基层怎么做出决策？爱讲长话的对
不对？“不讲不行啊，你讲不到他就出事。”对。爱讲短话的对不对？“讲多了
就是废话。”也对。爱晚上工作的对不对？“白天受干扰太大，出不了成果。”
对。爱白天工作的对不对？“白天瞎混，晚上装蒜。”也对。各有各的道理，无
须强求。

    秘书对爱下基层的首长，就需要能吃苦。对爱蹲机关的首长，就需要常汇报。
对爱讲长话的首长，就需要多写稿。对爱讲短话的首长，就需要多提炼。对爱白
天工作的首长，就需要守制度。对爱晚上工作的首长，就需要练夜战。对爱集体
讨论的首长，就需要善综合。对爱独断的首长，就需要会通融。

    总之，秘书要能使自己完全适合首长的工作方式，与首长融洽地相处共事，
出色地发挥参谋助手的作用，为部队建设尽心尽力。

    

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