第21节：否定首长错误意见的艺术（2 ）

    二是情感服从法。就是通过传达首长平时最佩服、最尊重的上级领导的有关
精神，来否定他的错误意见。我们知道，在服从问题上，有总体上的服从，也有
具体上的服从，有行政命令上的服从，也有感情上的服从。首长有了错误的决定，
当他听到他发自内心所佩服或尊敬的领导的不同意见时，就会痛快地改变自己的
想法。驻边疆某部队长期缺水，带来许多困难问题，几个月洗不上一次澡，战士
们身上生了许多虱子，休假时，家人感到惊讶，啥年头了还长虱子，条件之艰苦
真不可想象。对此，该部队领导下决心打深井，解决部队的用水问题。同时，也
为当地老百姓办一件开天辟地的大好事。打井要花钱，两口深井，预算为十几万
元。当时正紧缩开支，财源不足，该部队的a 首长感到有困难，不想办了。秘书
觉得这样做既不利于部队的长远建设，也有碍军民关系的发展，应提出不同意见。
于是就把自己的想法转给了这位a 首长最佩服的首长——上级的A 首长。这位a
首长在A 首长手下干了几十年，认为A 首长在重大问题的决策上都是正确的。因
此，已经有了一种“服从惯性”，只要A 首长说的，他认为都正确，A 首长听了
秘书的意见专程来了一趟，与这个部队的领导共同分析了打井的有利条件和深远
影响，也分析了不利条件和困难，最后说：“你们一定要把这件事办好，这是件
千秋万代的大好事。老百姓祖祖辈辈到十几里地外提水喝的状况一改变，将是什
么结果？你们缺少资金，我给你拨点，干好了功德是你们的，怎么样？”a 首长
觉得这位首长讲得太对了，当即改变了自己的主意，下令开工。

    提供下情法

    提供下情法就是对首长的错误意见不直接给予否定，不正面提出不同看法，
而是提供下面的真实情况，进而使首长明确这些真实情况与首长的意见不吻合，
如果按原来的意见办，下边就可能出问题。这样，首长听了你反映的情况，就会
再加斟酌，在事实的基础上，自己纠正自己的错误意见。

    采取此种方法秘书要注意做到：第一，提供的情况一定要真实，准确。第二，
内容要具体，有事例有数字。第三，口气要坚定，不能含含糊糊。

    某部队的领导班子进行了大调整。新班子上任后打算对下属三级班子也进行
大的调整，目的是增强团结，打乱原有的山头帮派。但事实上并非如此，秘书感
到这样做不利于部队的稳定，反而会妨碍团结。因此，向首长提供如下情况：第
一，下属三级班子调整的时间不长，从下命令算起，只有8 个月零6 天，工作刚
刚走上正轨，如果再次调整，还要有一段过渡时间，不利于眼下全训任务的完成。
第二，这三级班子的绝大多数同志干劲正高，表现很好。其中有21％的同志在上
任后立功受奖，33名指导员被评为优秀指导员，6 个基层党支部在全军区名列前
茅，全训任务已受到军区的通报表扬，有94％的连队进行了作风纪律整顿，第二
季度事故发生率、违纪现象比上一季度下降了73.5％等等。首长了解了这些情况
后，就放弃了各级领导班子大调整的打算。

    介绍经验法

    介绍经验法就是通过介绍兄弟单位的先进做法、经验教训、错误事实，打开
首长看问题的思路，开阔首长的眼界，从而改变首长不正确的意见。

    一是介绍成功的经验，从正面加以引导。某部队A 首长革命精神很强，从当
排长开始就有股干劲。当了高层领导还是不减当年，与干部战士一样风里来，雨
里去，战士身上有多少汗他身上有多少汗，战士身上有多少泥他身上有多少泥。
但他平时学习不够，对深层次上的问题想得少，特别是对先进的科学技术、现代
化装备设备的运用缺乏认识。司令部根据现代条件下战争的需要，请示装备计算
机，他说：“作训处十几个人，干什么？买计算机还得增加人，人浮于事。”他
的意见显然是不正确的，但他又很固执，下边几次请示他都不批。后来，秘书把
他一个亲密战友在他原来干过的那个单位怎样运用计算机提高训练质量和机关指
挥能力的情况向他做了详细介绍，并把有关成果、经验、简报等材料拿给他看。
看后，A 首长说：“他小子能搞出点名堂，我不信干不过他。”一次就买进20台
微机，没用半年，部队训练面貌就发生了奇迹般的变化，A 首长大会小会总忘不
了说几句必须重视高科技在军队建设中的作用之类的话。

   

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