第31节：适应首长不同工作类型的艺术（2 ）

    第二，集中精力领会意图。他交待工作时，要与他产生对视，全神贯注。不
能顾及任何他事，并抓紧记录，争取记全，他的讲话整理出来可能就是一篇好文
章。

    第三，在他讲话时，可大胆询问。这类首长很乐意重复自己的重要观点，并
且在重复时再次产生出新意。他交待完毕，可简要复述，将记录内容简略陈述一
遍，他很高兴。

    10.2对超脱粗放型首长的适应

    这类首长坦率直爽，为人处事宽宏大量。他们一般从基层上来，机关工作经
验比较少。他们有明显的特点：一是喜欢在会上、当面作指示，亲自下部队搞调
查，就地立即解决问题，讨厌坐在屋里听汇报，逐级传递情况，一步一步解决问
题。二是喜欢进行原则领导，很少亲自处理具体问题。三是讲求明确分工，不爱
多管份外“闲事”。四是交待工作笼统简略，具体处理不加干涉。秘书汇报工作
只把情况大略一提，他就能通过。

    给这类首长当秘书有较大的自主权，很自在，可以当“二首长”了。但要特
别注意以下几点：

    第一，要出好点子。因为首长对具体情况不太过问，对秘书很放手，如果出
馊主意就可能坏事。

    第二，要格外精心。替首长把工作想细想全，考虑周到，不能首长马虎，你
也大意。

    第三，要主动汇报。及时把首长交待事情的结果简明扼要地反馈给他。

    第四，要防止越权。首长超脱，秘书不能放肆，首长不太过问具体事，秘书
不能哄他。秘书更不能打着首长旗号，假传指示，干不得人心的事。

    10.3对民主纳谏型首长的适应

    这类首长待人友善，和蔼可亲，民主平等，容言纳谏。

    他们对同级和部下都很尊重，即使是受到不公正的对待，也能忍善让，从不
抱怨或苛求。

    他们非常重视听取他人意见，不耻下问。他们工作不是没有主见，办事不是
没有谋划，只是民主作风意识强，不习惯独断专行。他们一般都曾在机关工作过，
特别懂得发挥身边工作人员积极性的重要。这类首长，其中一些人曾有过挫折，
受过磨难，锋芒已钝，虎气已减。他们的经历决定了他们看任何人生活得都很不
易。他认为秘书不仅只是办事，更多是参与，甚至参政。他按自己的习惯要求秘
书凡交待的事情一定要办得圆满。但办不好，也不为难。凡没交待的事，秘书办
妥了，他也十分赞许。

    在这类首长身边当秘书，轻松舒畅，心理上没有重负感，更宜表现秘书自身
的价值和才华。但要注意以下几点：

    第一，要谨言慎事。不能因为首长信任你，就信口开河，甚至胡来。应严格
按照指示办事，不能另搞一套，乱表态。

    第二，要常思多想。把涉及首长职权内的各项事宜都事先考虑好，首长征求
你的意见时，要在充分准备的基础上发言。

    第三，态度谦和。首长的民主意识强，没有官架子，不计较谁高谁低。秘书
也不能认为善人好欺，随意顶撞，看不起甚至诋毁领导。

    10.4对看人审事型首长的适应

    这类首长有自己的用人模式，最大特点是情感因素强烈。他们衡量秘书和身
边工作人员的标准，往往受到思维定势的左右，带有明显的主观性。对在身边工
作时间长、用得顺手的人总是抓住不放，而对其他人则存有偏见，放心不下，即
使你干得不错，也不很满意。而他放心的人把某件事情没有干好，可他仍然觉着
顺心满意。

    某军政治部刘干事在主任身边干了多年，对主任的意图了解得好，常常是不
点自明。主任对他十分器重，刘干事写的讲话稿，主任甚至看都不看就通过了，
而其他干事办事，主任总有不满意之感。一天刘干事没在，关干事来给主任的办
公室挂地图。关干事知道自己在主任心中的地位与刘干事大不相同，挂图时格外
用心，上下对比，左右衡量，费了很大精力挂完了，可主任还是不很满意：“高
低还可以，左右怎么不对称？这边宽，那边窄。”关干事心里挺闷，找到刘干事，
刘干事笑了笑：“没关系。”他一进主任办公室，便大加称赞：“这图挂得有水
平，不仅高低与首长的个头相适应，而且左右也很得当，左边有窗户亮堂，又靠
近办公桌，留得窄一点，您看起来方便，右边有门，又有衣架，留宽一点，既不
被遮挡，又显得对称，这是谁挂的？还真费了一番苦心！首长，您说是不是？”
主任眉头一展：“你讲的还真有道理。”结果是，关干事挂图，首长不满意；刘
干事解释，首长却很满意。

    

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