第21节：掌握关键对话（2 ）

    在这些意见领袖中有一位名叫凯文，他是我们很感兴趣的一个调查对象。凯
文是某公司8 位副总之一，但只有他具有无与伦比的影响力。这一点让我们感到
很好奇，想知道为什么会出现这种情况。于是，我们开始观察凯文是怎样开展工
作的。

    一开始，凯文并没有做出什么特别的表现。实际上，他的做法和其他副总毫
无二致。他也像别人一样接电话，像别人一样和下属谈工作，每天都在重复同样
的工作。

    意外发现

    跟踪凯文差不多一周之后，我们不由得感到怀疑，搞不清人们对他的推崇到
底是实至名归还是徒有虚名。就在这时，我们注意到了凯文在一次公司会议中的
表现。

    在这次会议上，凯文及其同事以及公司老板一起讨论选择新办公室搬迁地点
的问题，是在另一个城市、另一个州还是另一个国家建立新办公室？首先有两位
副总谈了谈自己的看法，不出所料，他们的观点遭到了整个团队的质疑和盘问。
这可是一个事关重大的决定，任何细节都马虎不得，任何结论都必须反复推敲。

    这时，公司首席执行官克里斯提出了自己的看法，一个非但不受欢迎，而且
有可能给公司带来灾难的结论。可是，当大家试着表示反对或劝阻时，克里斯似
乎有些反感。谁让他是大老板呢，他压根儿不用威胁大家就可以随心所欲地作出
决定。实际上，他的表现已经有些自我防卫的意味了。一开始他扬扬眉头，然后
举起了手指，最后甚至提高了语调。虽然只是升高了一点点语调，但大家很快就
意识到问题了，没人再表示质疑，克里斯提出的方案静悄悄地得到了一致通过。

    准确地说，这个方案差一点就通过了，因为凯文就在这个时候表态了。他的
话很简单：“克里斯，我能和你讨论一个问题吗？”

    就是这句简单的话，几乎把会议室里的人吓了一跳，大家连大气都不敢出。
可是，凯文并不在乎同事们的表情，继续表达起自己的看法。接下来的几分钟，
他指出克里斯的做法违反了公司制定的决策流程，他是在利用权力谋取私利，企
图让新的办公室落户到自己的家乡。

    

下一章　回目录