第32节:职业倦怠:克服工作中的倦怠,从优秀到卓越(3) NO.2公务员 1.体制制约:公务员是个铁饭碗,机构冗余。 2.工作程序重复:工作量大,创新性缺乏。 3.晋升限制:短时间内不会有明显的级别提升。 NO.3教师 1.工作重复:每年所教知识重复。 2.前途问题:最高为特级教师。 3.工作压力大:学校、家长施加压力。 紧接其后的是IT工程师,剩下的依次是记者、警察、零售员、市场营销人员、 金融工作者和心理咨询师。 当然,以上的排名也只是一个参考,关键是要在个别中总结出一般,找到解 决问题的办法才是最终的目标。由排名可以看出,职业倦怠的高发群体是教师、 医护工作者等相关从业人员,因为这类助人的职业要将个体的内部资源耗尽,但 又不容易得到补充,结果就引发了职业倦怠问题。 像零售员这样的工作琐碎、程序机械重复性比较严重的会导致压力过低、缺 乏挑战性等问题,由于个人能力得不到充分发挥,工作苦闷无聊,工作者无法获 取足够的成就感,也会产生比较严重的职业倦怠。这点其实在平时我们买东西的 时候,从收银员的表情也可以看出一二。 这是由所从事职业的客观因素诱发职业倦怠的高发群体,也是几乎每一个职 业都存在的" 职业桎梏" 。当然,它还包括了经常加班、高付出低回报等的原因。 另一类,则是由主观因素占主导而引发的职业倦怠。 杰克是一个天生追求完美、自我评价较高的人。大学毕业后,他很快找到了 工作,在公司素有" 工作狂" 的称号。虽然他的工作量最大,完成量最多,质量 还算不错,可是他从来不喜欢别人给他提意见,也不愿意和别人交流。他容易紧 张,对同事的戒心十分重,因此一直都把同事看成敌人,同事如果哪天突然比平 时沉默,或者早到,下班依然坚持工作,他都会看成是别人在和他竞争。为了让 老板提高对他的评价,他可以不惜放弃周休假日,可以一天一天的加班。 他觉得自己进取心十分强,精力投入也比别人多,因此一定能最快爬上公司 的顶层。可是年复一年,漫长的几年过去后,他在公司里依然是那个职位,依然 被称为" 工作狂" ,而那些同事却有好几个升了上去。他忽然觉得不知所措,对 自己的工作也失去了往日的热情,觉得世界不公平,觉得自己的付出得不到回报, 于是他日渐散漫,甚至沦落到被以前的同事批评的地步,这让他非常苦恼,对自 己也完全失去了信心……之后,他只是木讷地工作,质量也是保持在不被批评的 底线…… 杰克是比较明显的A 型性格,他十分容易紧张,虽然情绪急躁,但是进取心 很强,在外界看来他冲劲十足,每天都有用不完的精力,就像一颗永不断电的长 效电池,但长期下去,实际上他身心状况早就透支付出,加上心理不容忍自己的 付出得不到应有的回报,看不惯阿谀奉承,这些都很容易导致身心的倦怠。