第15节：我把一切告诉你(15)

　　总之，我用心做事，真心关心客户。那些歪瓜裂枣想捡挂落？尽扯淡。有的
人还想用低价方式打压我，因为咱从不靠低折扣取胜，这虽是一大软肋，可他们
只看到报价高，却忽略了我为客户提供的贴心增值服务。记得有一回，万通百货
店庆广告指定刊登在二版新闻版，晚上我坚守编辑部，当看到二版新闻头条是警
方破获杀人越货团伙的负面报道时，我当场表示坚决不行，马上找到新闻部主编
协调，陈述利害关系：“王总，客户是店庆广告，多喜庆，和负面新闻放到一起
很不协调！读者看完破案报道再看喜庆广告，情绪衔接不起来，会严重影响广告
效果，大客户不满意，后面的单子……您看，能不能把采访高考状元的新闻稿调
到头条来？”协调过程紧张，随时有新情况发生，既要摆平总编，又要协调好各
部门主编。编辑部本来从没有广告部的人在这儿指手画脚，我算开了先河，他们
不仅感觉怪，而且不爽。呵呵，不就是一个钱字吗，头条新闻千字稿酬远高于其
他稿费，既然我损害了采编利益，就要私下打点，嗯，只要客户满意咱无二话。
凡是参与人员多少给点好处，时间长了，谁还有怪话？

　　报纸发行面市后，我第一时间跑到客户跟前表功。当然，讲背后故事的环节
必不可少。客户看在眼里，自然对我信任有加。客户高价买的是贴心服务和专业
策划。他们要的是放心、顺利，别捅娄子，要的是保证广告效果最大化，至于价
格，闭只眼啦。幕后工作劳心劳力，不是人人都能坚持，很多人拿回广告稿，跟
大爷似的，往报社一丢就算完事。钱是那么好挣的？洗洗睡吧。

　　同行的盘外招难不倒咱，可恨的是报社有些人工作不给力，造成巨大损失。
那年夏天，我的一个卖“生发养发”的客户刊登了一个彩色通栏广告，我校对完
广告稿签字后才离开设计部。但报纸一出来，晕掉！人家广告是消费者在使用产
品前是一位秃子，使用后长出一头茂密头发来，可两张照片竟然被对调——使用
产品后，消费者以秃头示人！靠，我气冲斗牛，当时就想抄起剪刀、菜刀、刺刀、
大刀冲进设计部……

　　设计部检讨，说什么把图片文件名给起反了，重新调整版面时调图发生错误，
虽然最后处罚了相关人员，可我的客户还是丢了。

　　换作现在，我不会束手待毙。我会跟客户推荐一个将错就错的策划案——猿
变人方案！原图上生发前那哥们儿不是头发茂密吗，对不起，戴的是假发。原图
上生发后那哥们儿不是个秃子吗，对不起，是原生态模样，是用生发剂的第一天。

　　第二期广告加以说明即可，图1 还是一头茂密头发，字幕“生发前（假发）”
；图2 依旧是秃子，字幕“无发（开始使用生发剂）”；新增图3 ，字幕“使用
一个月后微微有头发滋生”。第三期广告，前3 张图不变，新增图4 ，使用三个
月后头皮上有一些短短毛茬。第四期广告，前4 张图不变，新增图5 ，使用5 个
月后出现成片短发。第五期广告……就像猿从四肢着地进化到直立行走的人的过
程一样，摘掉假发是秃子，难受不？没关系，使用生发剂后，秃子逐渐生发，直
至拥有真正的正常的头发。如此，将过失危机变创意策略，客户销售量有提升，
而一期试探性广告变成六期广告，报社收入也变相增加。至于那哥们儿的头发如
何渐长？电脑作图片处理即可。可惜，16年前俺没这等水平。

　　　　　　　　　　　

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