第4节:组建社交媒体团队(4) ? ●结果——最终,所说所做都已成为既定事实,你需要像高层管理者展示 自己计划的近期以及长期的成果,这样他们就能够对此进行宣扬,并为你下一个 好主意扫除障碍。 通过ROAR系统,你能够保证高层管理者和你站在同一边——如果你试图说服 那些工于心计的人,让他们送你参加热门的社交媒体秀或者允许你购置新款的随 身摄像机,那么你就会迫切需要来自高层管理者的支持。 营销人员 营销人员和公关人员分工不同。从营销的角度来看,公共关系属于事后考虑 的行为,并且把关注面集中在广告宣传领域——也就是把“品牌信息”传递出去, 然后在某种程度上把广告宣传、产品标识等信息传递出去的行为。通过与营销人 员的通力合作,确保社交媒体团队在某些方面不至离题,比如公司的标识外观、 社交媒体背景与公司标识类似(但是更具鉴别力)、以及关键信息描述保持一致。 营销的另一大优势就是,他们总是能够得到最好的试用品。在网站上开展免 费样品活动时,你可以将T 恤、帽子、免费会员资格等设为奖品。 拥有脸谱账号的会计人员 这种人可能是团队当中最具危险性的人群,但也可以成为你的盟友。他们可 能来自于管理层,或者运输部门,更有甚者,他们本身就是老板的孩子。 不管他们身份如何,你必须接受的现实就是人们在听到脸谱、推特、甚至网 页这类事物的时候会想“嗨,他们有推特账号!他们能帮到忙!” 这种想法可以说对,也可以说不对。事实上,那些不特定隶属于社交媒体计 划的员工可以为你的团队提供巨大的助推力;同时,他们也可以让你的计划比泰 坦尼克号更快沉没。如果他们碰巧所知甚多,那么你应该排除万难将他们召入麾 下。这样一来,你就会变成引进某方面特殊人才、亲切仁慈的上司。只要你正确 处理,这种人将会对你很有帮助。这种人还会以一种你想象不到的方式逐步成为 公司的传教士。话又说回来,这种情况只会发生在他们本性善良、并且愿意与你 的团队通力协作的前提之下。