第3节:告别最差劲的开场白(3)
大学的教授
类似的方式比比皆是比如进来一位戴眼镜的朋友,一看就像个教书匠你可以
说:" 你是数学系的教授吧?"
顾客莫名其妙:" 我不是,你怎么认为我是教授呢?"
你马上说" 你戴个眼镜很有教授的风度,昨天X 大学数学系的王教授买了一
台,告诉我他们系还有个教授今天要来买,我以为是您呢" 这个小学教员开不开
心?
不是所长将来有机会
一位穿蓝衣服的小伙子,一看就是小区的保安但你就不能说:" 你是保安吧?
" 你可以说:" 你是不是派出所所长啊?" 顾客说:" 我当所长?下辈子吧!"
你怎么说?你这么年轻,有机会,下一回领导提拔的人肯定是你
不是明星也是明星
但是,恭维顾客不能过分,过分恭维会适得其反比如说,看到一个长相一般
的女孩,你说:" 你长的好像赵薇啊" 这时候她就想:赵薇?我不太像赵薇啊,
少来这一套!但是可以这样说:" 你的鼻子长得像赵薇" 赵薇的鼻子长的怎么样,
信口开河罢了不过她可能也不知道赵薇的鼻子长的怎么样,买了你的产品回去,
说不定真的会翻出赵薇的明星照比对一番,看她的鼻子像不像赵薇,也许很像,
也许一点都不像
如果卖场顾客不多,导购员就要反复练习给顾客搭讪的这些动作只要顾客进
入视野,就开始琢磨如何给恰如其分地恭维他(她)否则,一旦他们走近你的销
售区域,你只好以不变应万变,说一句不痛不痒的" 随便看看" ,或" 欢迎光临
" 之类的废话
平时导购员培训开会,领导也可以组织大家相互写写优点相互恭维一番,看
到衬衫不错的,说是不是名牌啊?看见衣衫不干净的,说他是好男人,在家给老
婆做饭,他的老婆太幸福了能够一口气说出同事的30个优点者,一定是销售高手
当然刚开始大家达不到这个标准,可以先写出同事的的10个优点见人说人话,见
鬼说鬼话,这就是销售第一步,主动相迎给面子这第一步练习好了,进入销售的
下一个环节就顺畅多了
" 马屁" 也拍过了,顾客也开心了,此时,是否应该介绍产品呢?
大多数导购员销售都陷入了一个误区,急于从头讲到尾介绍产品,顾客一走
过来,就像背书一样马上滔滔不绝地推荐产品如:欢迎看一下XX手机,双开双待,
超长待机,16和弦,40首铃声,3.5 英寸超大屏幕,看起来很舒服,IP键,拨打
长途更方便,功能简单,很好用,来电7 彩显示,很好看,铃声很大,顾客看了
一会儿,没有买走了她还说,先生,回来回来,我还两点没给你讲完呢!
那么,恭维顾客之后,导购员下一步该做什么呢?
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