第13节：读懂别人的两个关键要素(3)

　　着装更为随意

　　在使用时间上更加没有计划性

　　情感反应较强的人具有上述特征中的大部分特征，但不一定具有所有这些特
征。

　　情感反应较弱者的行为特征与情感反应较强的那一半人相比，那些情感反应
较弱的人通常有以下表现：

　　更少地表露自己的感情

　　显得更为克制

　　面部表情不那么丰富

　　不常使用手势

　　说话的语调变化不大

　　不喜欢，或不善于私下闲聊

　　更多地使用事实和逻辑，而不是逸闻趣事

　　更加注重任务

　　更喜欢一个人工作

　　着装更为正式

　　在使用时间上更加有计划性

　　情感反应较弱的人具有上述特征中的大部分特征，但不一定具有所有这些特
征。

　　3.四种个人风格

　　如图4-3 所示，自信反应连续谱和情感反应连续谱构成了个人风格网格的两
条轴线，其中的四个象限就代表了四种个人风格。没有哪种风格天生就比较好，
也没有哪种风格天生就不好。每种风格都有其长处和短处。每一种风格中，都有
人成功，也都有人失败。在每一种风格中，也都能举出好的例子和坏的例子。

　　个人风格网格的左上部分，是分析型风格。该风格由比一般人更加能克制情
感以及自信反应程度比一般人低两种特点组合而成。

　　个人风格网格的右上部分，是驾驭型风格。该风格由比一般人更加能克制情
感以及自信反应程度比一般人强两种特点组合而成。

　　个人风格网格的左下部分，是友善型风格。该风格由比一般人更强的情感反
应以及自信反应程度比一般人低两种特点组合而成。

　　个人风格网格的右下部分，是表现型风格。该风格由比一般人更强的情感反
应以及自信反应程度比一般人强两种特点组合而成。

　　就如同每个人实际如此那样，个人风格模型假定人人都有一种占主导地位的
风格存在。也就是说，在通常情况下，你喜欢以这四种风格中某一种风格特点的
方式与人交往和共事。在你生命的早期，风格体现为你的爱好，而现在你主要是
依据你的风格行事。因为那种风格已经变成了一种习惯，所以对你来说，按照那
种行为模式来待人处事将显得更加轻松自如。那就是你的“舒适区域”。

　　尽管你有一种占主导地位的风格，但是说你同时具有这四种风格也是不错的。
虽然每个人身上有某种主要的风格，但从行为上看，我们都可以说属于四种风格
的混合体。虽然主要风格表现得最为抢眼，然而在我们的行为中，我们却都能找
出其他风格的痕迹，甚至许多属于其他风格的行为来。就像一个左撇子时不时地
也使用右手一样，每个人也都具有一些与其他风格相关的那些行为。

　　4.无论你属于哪种风格，都是好的

　　迈瑞尔博士（Dr.Merrill）的研究揭示了自信反应和情感反应系列行为的重
要性，他最初以为，这些系列行为的某种组合与事业上的成功与否会有某种关联。
他对经理和销售人员进行了研究，以求找出一个人成功与否与他所属于的个人风
格类型之间的关系。大大出乎他意料的是，这其中没有任何关系。正如迈瑞尔和
他的同事罗杰? 瑞德（RogerReid ）所指出的：

　　当做完我们的研究工作时……我们所获得的证据，对那种认为商界里大多数
成功人士都是更加自信的人的看法提出了挑战。此外，自信反应较强烈或自信反
应较弱也与成功与否没有什么关联。我们发现，那些成功的、广受尊敬的职业人
士分布在自信反应和情感反应尺度的所有范围内，而那些不成功的人士也是如此。

　　所以，无论你的风格是什么，都是好的。

　　高效率的组织机构全都是由具备这四种风格的人组成，并且对这四种风格的
人都同等看重。著名的管理大师皮特? 德鲁克（PeterDrucker）喜欢说的一句话
是：高管层需要有四种人，即“思考的人”（分析型）、“行动的人”（驾驭型）、
“对人的人”（友善型）和“前沿的人”（表现型）。德鲁克还说，你不可能在
一个经理身上发现所有这四种人身上所具有的所有优点。

　　想要知道你属于哪种风格吗？在第5 章里，我们将告诉你如何根据填写第3
章中那张个人风格表所得到的信息来计算出你属于哪种风格。

　　　　　　　　

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