第10节：与听众共情(4)

　　这样，当演讲者开始演讲时，在形象和声音上加入语言，会对听众产生影响
的三种因素结合在了一起。共情的力量慢慢积聚，开始影响听众对演讲内容的理
解。如果演讲者表现得泰然自若，听众就会顺着演讲者的意图理解内容；但如果
演讲者显得心浮气躁，听众就会对演讲者传达的信息产生怀疑，甚至更糟糕的是，
会完全否定。

　　演讲者行为与听众感知的关系

　　让我们回到 1996 年 5月 15 日。经验丰富的参议院多数党领袖鲍勃 .多尔
（ Bob Dole ）决定参加共和党总统候选人的角逐，挑战在任的比尔 .克林顿总
统。多尔以一场精心准备的演说，宣告他退出参议院，开始参加总统竞选活动。

　　对他充满敬慕的妻子莉比站在他的身边，国会的同事们簇拥着他，多尔用下
面的话结束了他宣告参加竞选的演说：

　　非常荣幸，我成为了共和党的提名候选人，我感到非常满足，因为美国人民
将对我的信仰和经历做出判定。在漫长而艰辛的历史中，美国人民始终明白，上
帝总是垂青于历经磨难之人。因此，我向你们致谢，向参议院道别。值此夏日将
至、竞选开始之时，我的心情是轻松的……

　　鲍勃 .多尔嘴里说着，“我的心情是轻松的，”但他语气平淡、音调沉沉，
让人感觉一点儿也不轻松。

　　然后他结束了演说：谢谢你们，愿上帝指引我们走向光明之所。非常感谢。

　　莉比热情地拥抱了他，他的拥护者礼貌性地鼓了掌，但大势已去。说话直截
了当的鲍勃 .多尔从起点出发，一路慢跑，试图追上充满魅力且全速向前飞奔的
比尔 .克林顿，但却被远远甩在了后面。

　　　　　　　　　　　　

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